把處理中心建成自動化工廠
中國郵政“919電商節(jié)”日漸臨近，今年的活動力度更大，預(yù)計快遞包裹量將進(jìn)一步增加。近一段時間，湖北省郵政分公司運(yùn)營管理部副總經(jīng)理江雪峰和技術(shù)人員一起，為提高郵件處理速度在武漢郵區(qū)中心局忙碌著。通過郵件處理的自動化，讓郵件跑起來，讓客戶體驗更優(yōu)，這是江雪峰的小目標(biāo)。
在集團(tuán)公司開展的“提創(chuàng)意，爭創(chuàng)新”活動中，江雪峰提出的“郵件處理中心自動化工廠模式設(shè)想與實現(xiàn)”項目獲評金點子。作為從事多年信息技術(shù)和網(wǎng)運(yùn)工作的管理者，江雪峰對運(yùn)用科技手段為郵件助跑情有獨(dú)鐘。
江雪峰介紹說，集團(tuán)公司包裹快遞業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，與之相對應(yīng)的是，各級郵件處理中心郵件處理量猛增，內(nèi)部處理壓力不斷加大。以武漢中心局為例，目前日均處理郵件超70余萬件，“雙11”期間還會翻番增長，如此巨量的郵件，如果還使用傳統(tǒng)的作業(yè)方式，不光企業(yè)的人力成本高企，處理效率也很低，將不可避免地爆倉，極大地影響包裹快遞業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
“雙11”是快遞行業(yè)的年度大考，其他企業(yè)是如何組織郵件生產(chǎn)的呢？2017年下半年，江雪峰參加了湖北省分公司為備戰(zhàn)“雙11”組織的調(diào)研和學(xué)習(xí)。“到亞馬遜、唯品會等公司的實地考察，給我啟發(fā)最深的是，要堅定不移地借助科技手段，讓自動化為郵件加速。”江雪峰堅信，“自動化是郵政行業(yè)發(fā)展的趨勢。在郵件處理的環(huán)節(jié)借助自動化技術(shù)，將起到事半功倍的效果。”
江雪峰認(rèn)為，經(jīng)過多年投入，目前郵件處理中心具備建設(shè)自動化工廠的初步條件。近年來，從集團(tuán)公司到各省（區(qū)、市）郵政分公司都高度重視新工藝、新流程、新設(shè)備的研究和投入，經(jīng)過探索，郵政的郵件處理自動化水平顯著提高。以湖北省分公司為例，2017年，湖北省分公司在武漢中心局嘗試采用AGV智能機(jī)器人技術(shù)，與現(xiàn)有新型雙層包裹分揀機(jī)工藝流程整合，初步構(gòu)建了快遞包裹分揀自動化處理新流程，在供件、分揀環(huán)節(jié)（包括超規(guī)格郵件的分揀）實現(xiàn)無人化操作、自動化處理，處理效率達(dá)到每小時8000～10000件，每天節(jié)約人員20余人。“2017年，武漢中心局損益利潤在全國郵政處于較高水平，與采用科技手段提高郵件處理自動化水平有關(guān)系。”江雪峰說。
這只是郵件處理自動化的一小部分，離形成郵件處理中心自動化工廠模式還有一段很長的路要走。江雪峰說，目前，智能機(jī)械手、AGV機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)日趨成熟，要構(gòu)建郵件處理中心自動化工廠模式，可以通過科學(xué)設(shè)計作業(yè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化作業(yè)組織流程，采用柔性整合，將智能機(jī)械手、AGV機(jī)器人與現(xiàn)有的新型雙層包裹分揀機(jī)工藝流程有機(jī)整合起來，實現(xiàn)郵件處理從裝卸、搬運(yùn)、供件、分揀等更多環(huán)節(jié)的自動化處理。“這將進(jìn)一步降低用工成本，提高處理效率，對企業(yè)降本增效、員工降低勞動強(qiáng)度、支撐包裹快遞業(yè)務(wù)高速發(fā)展具有重要意義。”
“構(gòu)建郵件處理中心自動化工廠模式是一個系統(tǒng)工程，我們正加強(qiáng)研究，朝著這個方向不斷努力。”江雪峰對未來充滿信心。
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