果農(nóng)笑啦！
——記湖南江永縣分公司開(kāi)發(fā)農(nóng)特經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目擁有“中國(guó)香柚之鄉(xiāng)”稱號(hào)的湖南省江永縣是典型的農(nóng)特經(jīng)濟(jì)縣，農(nóng)特經(jīng)濟(jì)占全縣經(jīng)濟(jì)比重達(dá)60%。如果能搭上農(nóng)特經(jīng)濟(jì)的這趟班車，江永縣郵政分公司不僅能有效獲取農(nóng)特項(xiàng)目資金，還能幫助政府履行其職能。因此，江永縣分公司將農(nóng)特經(jīng)濟(jì)作為促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手之一，加快郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。截至9月底，江永縣分公司5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)走訪和舉辦農(nóng)資優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)，收集種植戶信息1.2萬(wàn)余條，通過(guò)開(kāi)發(fā)農(nóng)特經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目新增金融資產(chǎn)超過(guò)5000萬(wàn)元，新增保費(fèi)超過(guò)2000萬(wàn)元。
優(yōu)惠獲客
江永縣分公司以了解農(nóng)特經(jīng)濟(jì)客戶為切入點(diǎn)，利用云頂系統(tǒng)全面落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)周邊村組的農(nóng)戶建檔，將客戶姓名、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、種植水果種類和面積、預(yù)計(jì)收入和結(jié)清時(shí)間等信息了解清楚，并通過(guò)云頂系統(tǒng)核實(shí)客戶是否屬于郵儲(chǔ)銀行客戶。網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)走訪抓村組客戶建檔，采集種植戶精準(zhǔn)信息，通過(guò)這些精準(zhǔn)信息的采集，為網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
果農(nóng)最關(guān)心的就是農(nóng)特產(chǎn)品如何高產(chǎn)和順利銷售出去。江永縣分公司通過(guò)持續(xù)開(kāi)展免費(fèi)送農(nóng)技知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，讓果農(nóng)知曉怎樣種植才能高產(chǎn)。對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品如何銷售的問(wèn)題，該分公司利用電商平臺(tái)，與網(wǎng)銷商戶、農(nóng)戶建立三方合作關(guān)系，幫助網(wǎng)銷商戶尋找產(chǎn)品，幫助農(nóng)戶銷售產(chǎn)品。這一舉措很好地拉近了與商戶、農(nóng)戶之間的距離。有130多戶果農(nóng)的銷售款約560萬(wàn)元存入了郵儲(chǔ)。
江永縣分公司適時(shí)開(kāi)展優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)：種植（養(yǎng)殖）戶在當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)存款1萬(wàn)元～3萬(wàn)元的，在購(gòu)買郵政銷售的肥料時(shí)，每包可優(yōu)惠6元；存款3萬(wàn)元以上的，購(gòu)買肥料時(shí)每包優(yōu)惠10元。江永縣分公司通過(guò)農(nóng)資優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)展，吸引了很多客戶將存款轉(zhuǎn)存到該分公司轄下儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，232名果農(nóng)累計(jì)購(gòu)買郵政銷售的肥料328噸，存入資金900余萬(wàn)元。
找關(guān)鍵人
在農(nóng)特作物種植區(qū)，江永縣分公司除抓住村干部這些關(guān)鍵人外，還將農(nóng)特產(chǎn)品的經(jīng)紀(jì)人作為重點(diǎn)核心人物。這些經(jīng)紀(jì)人在果農(nóng)和收購(gòu)商之間搭橋牽線、提供供求價(jià)格信息，并按收購(gòu)水果的數(shù)量從水果收購(gòu)商中獲取報(bào)酬。經(jīng)紀(jì)人在果農(nóng)和收購(gòu)商中很有威信。江永縣分公司轄下網(wǎng)點(diǎn)為此主動(dòng)組織經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展聚會(huì)活動(dòng)，爭(zhēng)得他們的支持，逢年過(guò)節(jié)時(shí)進(jìn)行登門拜訪，從而獲取相關(guān)信息，如哪些果農(nóng)在賣產(chǎn)品、賣了多少、賣了多少錢等。
得到這些信息后，網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理在第一時(shí)間上門跟蹤，前臺(tái)人員會(huì)對(duì)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)存了款的客戶逐筆銷號(hào)；對(duì)于沒(méi)有來(lái)的客戶，再由外拓人員上門跟蹤，了解原因。對(duì)將錢存到他行的客戶，則通過(guò)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的情感維護(hù)，讓經(jīng)紀(jì)人帶著網(wǎng)點(diǎn)員工逐戶宣傳或進(jìn)行座談。通過(guò)宣傳、拜訪、情感維護(hù)后，該分公司新增銷售存款達(dá)209萬(wàn)元。 □李小平 盧麗玲
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