“快樂(lè)農(nóng)家日”精準(zhǔn)獲客
“存款到郵政，全國(guó)都能提；存款到郵政，積分享好禮。”8月28日，在福建省莆田市仙游縣郵政分公司田岑底營(yíng)業(yè)所開(kāi)展的“快樂(lè)農(nóng)家日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，喇叭里播放著郵政金融業(yè)務(wù)的宣傳語(yǔ)，二十幾名村民圍在郵政宣傳桌前了解業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，仙游縣分公司通過(guò)深入調(diào)研分析，找準(zhǔn)突破口，實(shí)施“一縣一策”“一點(diǎn)一策”經(jīng)營(yíng)策略，要求各營(yíng)業(yè)所積極開(kāi)展“快樂(lè)農(nóng)家日”特色活動(dòng)，不斷壯大基礎(chǔ)客戶群，提升郵政的品牌影響力。“快樂(lè)農(nóng)家日”是該分公司結(jié)合“五進(jìn)”工程（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商貿(mào)城、進(jìn)商圈）開(kāi)展的獲客行動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、發(fā)放小禮物等活動(dòng)形式吸引廣大客戶了解郵政金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了宣傳入村、業(yè)務(wù)上門，迅速打開(kāi)了農(nóng)村金融市場(chǎng)。截至8月底，該分公司共開(kāi)展“快樂(lè)農(nóng)家日”活動(dòng)113場(chǎng)，獲客5238人，攬金1億余元，全縣余額規(guī)模達(dá)32億元，年增1.42億元，點(diǎn)均凈增1187萬(wàn)元，規(guī)模、增幅及點(diǎn)均凈增指標(biāo)均列全省各縣分公司前列。
田岑底營(yíng)業(yè)所堅(jiān)持“增客戶就是增余額”的發(fā)展理念，利用社區(qū)居民大會(huì)、村委會(huì)、老協(xié)會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展“快樂(lè)農(nóng)家日”活動(dòng)。近日，該營(yíng)業(yè)所走進(jìn)木蘭社區(qū)為客戶介紹開(kāi)卡抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)以及最近熱銷的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。“以前只是聽(tīng)說(shuō)郵政服務(wù)好，這次跟朋友一起來(lái)參加‘快樂(lè)農(nóng)家日’活動(dòng)，才真正感受到郵政別具一格的服務(wù)和活動(dòng)，確實(shí)不一樣。尤其是積分兌換活動(dòng)，讓我們老百姓能享受到更多的福利。”客戶陳女士豎起大拇指，對(duì)郵政服務(wù)連連稱贊，并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄卡，轉(zhuǎn)入資金35萬(wàn)元。
8月26日，郊尾營(yíng)業(yè)所“快樂(lè)農(nóng)家日”活動(dòng)在郊尾埕邊村如期舉辦。埕邊村村口的崙頭橋是村民逛早市的必經(jīng)之地。這天，天剛蒙蒙亮，郊尾營(yíng)業(yè)所員工就來(lái)到崙頭橋，展開(kāi)宣傳條幅、打開(kāi)宣傳廣播、張貼宣傳海報(bào)、擺放產(chǎn)品堆頭，一場(chǎng)普惠金融宣傳活動(dòng)在村口熱鬧開(kāi)場(chǎng)，不一會(huì)兒，現(xiàn)場(chǎng)就擠滿了圍觀的群眾。該營(yíng)業(yè)所員工分成兩隊(duì)，有條不紊地開(kāi)展宣傳服務(wù)。
這邊，理財(cái)經(jīng)理拿著話筒為大家講解金融常識(shí)，重點(diǎn)介紹郵儲(chǔ)“定期存款利率上浮”“存款有好禮”“月月抽獎(jiǎng)”等優(yōu)惠活動(dòng)，并逐一解答大家提出的問(wèn)題。另一邊，大堂經(jīng)理為意向客戶登記信息、贈(zèng)送小禮品，現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)卡、手機(jī)銀行、對(duì)賬短信、快捷支付等業(yè)務(wù)，忙得不亦樂(lè)乎。
“小阮，今天又來(lái)做宣傳了？一會(huì)兒，我正好要去你們營(yíng)業(yè)所存錢，你們最近有什么好活動(dòng)嗎？我告訴朋友們，叫他們一起去網(wǎng)點(diǎn)存錢。”營(yíng)業(yè)所的老客戶李大爺笑呵呵地跟營(yíng)業(yè)所主任阮夢(mèng)媛打著招呼。“大爺，最近我們會(huì)開(kāi)展美食節(jié)活動(dòng)，可以現(xiàn)場(chǎng)制作和品嘗美食，歡迎您有空和朋友一起過(guò)來(lái)坐坐。村里有好多人跟您一樣，都到我們網(wǎng)點(diǎn)存款。錢存在郵政非常安全，還能用積分兌換禮品、參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。”阮夢(mèng)媛拿著宣傳單耐心向李大爺介紹著。郊尾營(yíng)業(yè)所定期開(kāi)展“快樂(lè)農(nóng)家日”活動(dòng)，不僅使客戶進(jìn)一步了解了郵政金融業(yè)務(wù)，也贏得了埕邊村廣大村民的信任。近期，該營(yíng)業(yè)所成功吸收拆遷補(bǔ)償款1700多萬(wàn)元。
“得客戶者得天下。‘快樂(lè)農(nóng)家日’活動(dòng)是獲客良方，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步。在日常工作中，我們還要踏實(shí)做好服務(wù)，這樣才能留住客戶、贏得客戶，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)良性發(fā)展。”問(wèn)起發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)有何秘訣時(shí)，仙游縣分公司總經(jīng)理胡麗玉如是說(shuō)。
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