三擎齊驅(qū)加速跑
——記黑龍江哈爾濱市分公司依托郵務(wù)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展今年上半年，黑龍江省哈爾濱市郵政分公司在代理金融業(yè)務(wù)利差收入欠收、大理財(cái)和短信收入存在缺口的情況下，打破了代理金融業(yè)務(wù)“一枝獨(dú)秀”的發(fā)展框架，以寄遞類業(yè)務(wù)、文化傳媒業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持協(xié)調(diào)、融合、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展，使整體的郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展各具特色，企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)快速晉位。
富饒黑土，江水泱泱，把脈發(fā)展，朝氣蓬勃。今年上半年，黑龍江省哈爾濱市郵政分公司完成業(yè)務(wù)總收入83485萬(wàn)元，收入進(jìn)度列黑龍江郵政地市分公司第三位，同比前移5位；收入同比增長(zhǎng)9.9%，列全省郵政第二位，同比前移4位，收入進(jìn)度、增幅在全省排名創(chuàng)近三年最好水平，收入增幅三年來(lái)首次高于哈爾濱地方GDP增幅4.39個(gè)百分點(diǎn)……一組組漂亮的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)描繪了哈郵快速發(fā)展的軌跡，一個(gè)個(gè)創(chuàng)新舉措的落地彰顯了哈郵作為黑龍江郵政龍頭的實(shí)力，也展示了哈郵融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、助力精準(zhǔn)扶貧的成果。
打造陣地：
市縣發(fā)展并駕齊驅(qū)
其實(shí)近幾年，哈爾濱市分公司的區(qū)、縣發(fā)展很不均衡，2015年區(qū)郵政分公司總收入增幅低于縣分公司2.36個(gè)百分點(diǎn)，2016年差距達(dá)到4個(gè)百分點(diǎn)；2017年這一差距拉大到11.89個(gè)百分點(diǎn)，區(qū)縣發(fā)展不均衡問(wèn)題亟待改善。針對(duì)區(qū)、縣兩大經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，哈爾濱市分公司本著“一手抓區(qū)、一手強(qiáng)縣，兩手都要抓，兩手都要硬”的原則，就整體戰(zhàn)略部署予以科學(xué)調(diào)整，促進(jìn)了區(qū)、縣分公司迅速轉(zhuǎn)變、高速且均衡發(fā)展。
“在校園里就能享受到郵政的金融服務(wù)，真是太便捷啦！”讓黑龍江醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生們豎起大拇指的是香坊區(qū)郵政分公司三合路支局。今年夏季，該支局員工不畏酷暑，進(jìn)駐黑龍江醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)辦公，積極推行“開卡+短信+手機(jī)銀行”的套餐金融服務(wù)，營(yíng)銷存款641萬(wàn)元。這是香坊區(qū)分公司全力奮戰(zhàn)儲(chǔ)蓄增額“百日會(huì)戰(zhàn)”的一個(gè)縮影。
郵政企業(yè)的收入基礎(chǔ)在于代理金融業(yè)務(wù)，但是其他業(yè)務(wù)的發(fā)展同樣重要。在縣域發(fā)展中首屈一指的木蘭縣郵政分公司，另一場(chǎng)包裹收寄大戰(zhàn)正如火如荼地開展。6月中旬，木蘭縣分公司的投遞員、部分職能人員近20人齊上陣，快速打包、裝車，當(dāng)天將承載著某公司宣傳材料的9647件包裹及時(shí)出口，僅用3天時(shí)間就將20143個(gè)包裹發(fā)往全省。在這種通力合作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神激勵(lì)下，截至6月底，該分公司總收入增幅列全省郵政第三位，較上年年末前移33位，列全省縣域“十二快”競(jìng)賽B組第二位。
“防水工作做得怎么樣？包裹千萬(wàn)不能淋濕！”在剛剛過(guò)去的夏季，哈爾濱市氣象部門經(jīng)常發(fā)布雷雨大風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)，雷雨夾雜著大風(fēng)呼嘯而至。在極端天氣下，哈爾濱市分公司倡導(dǎo)四級(jí)副以上干部將辦公場(chǎng)地轉(zhuǎn)移至基層，“下基層、查實(shí)情、解難題”已成為干部日常工作的規(guī)定動(dòng)作，通過(guò)深化領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職能部室，不定期地直接深入6個(gè)區(qū)分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展深度調(diào)研，對(duì)基層提出的困難與問(wèn)題制定清單逐一解決，多為其發(fā)展想辦法、找措施，增添了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年，6個(gè)區(qū)分公司的總收入進(jìn)度為55.25%，收入增幅達(dá)13.15%，收入進(jìn)度增幅與收入增幅同比分別提高2.79、19.65個(gè)百分點(diǎn)，三年來(lái)首次高于縣域收入增幅0.22個(gè)百分點(diǎn)。
在縣域?qū)用妫枮I市分公司重點(diǎn)解決發(fā)展中的各類問(wèn)題，使其經(jīng)營(yíng)管理不斷升級(jí)，通過(guò)深挖縣域發(fā)展?jié)撃埽怀霭l(fā)展高效業(yè)務(wù)，著重增強(qiáng)了縣域發(fā)展能力；同時(shí)，還結(jié)合縣域?qū)嶋H，開展了具有哈爾濱特色的“強(qiáng)能力、提速度、上規(guī)模”縣域競(jìng)賽活動(dòng)，使縣域郵政保持了快速、健康發(fā)展。上半年，有3個(gè)縣分公司進(jìn)入全省郵政綜合收入前10名，有5個(gè)縣分公司進(jìn)入全省郵政縣域綜合收入增幅前10名，其中依蘭、方正、延壽、巴彥分公司包攬了黑龍江省郵政縣域收入增幅前4名。
上半年，哈爾濱市分公司6區(qū)12縣全部超收，超收總額達(dá)7093萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：
文創(chuàng)融合譜新曲
“郵政牽線搭橋，孩子們不僅觀看了精彩的表演，見(jiàn)到了城里來(lái)的老師，還收到了投遞員叔叔和阿姨送來(lái)的圖畫書和教學(xué)用具。”呼蘭區(qū)幼兒園園長(zhǎng)侯向英言語(yǔ)間滿是感激。前不久，在哈爾濱市分公司的組織下，哈爾濱市紅蜻蜓舞蹈藝術(shù)學(xué)校與呼蘭區(qū)幼兒園共同拉開了“送教下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)第二站的帷幕。
促進(jìn)相隔百余公里的兩家幼兒園結(jié)對(duì)互助、共謀發(fā)展是哈爾濱市分公司文化傳媒類業(yè)務(wù)融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)揮郵政社會(huì)公用企業(yè)作用的縮影，也是文化傳媒類業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的例證。據(jù)介紹，該分公司聯(lián)合多行業(yè)機(jī)構(gòu)，積極搭載文創(chuàng)平臺(tái)，嘗試將郵政服務(wù)與新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)融合發(fā)展，加速拓展了文化傳媒市場(chǎng)。同時(shí)，還打破專業(yè)框架，主動(dòng)融入會(huì)展經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、扶貧經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)，先后與中石油、中國(guó)移動(dòng)、社保中心等開展合作，上半年新開發(fā)傳媒項(xiàng)目5個(gè)。
值得關(guān)注的是，該分公司創(chuàng)新提出的“雙調(diào)”思路在促進(jìn)傳媒類業(yè)務(wù)發(fā)展上發(fā)揮了極大的推動(dòng)作用，對(duì)于企業(yè)保持穩(wěn)定、健康的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大有裨益。“雙調(diào)”，即“調(diào)節(jié)奏、調(diào)結(jié)構(gòu)”，該分公司在調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的同時(shí)科學(xué)調(diào)整經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，加快經(jīng)營(yíng)反應(yīng)速度，為迅速搶抓業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏前移打基礎(chǔ)、添動(dòng)能。而文化傳媒類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)旺季集中在一、四季度，具備“雙調(diào)”的先天條件，該分公司率先發(fā)力這項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了成效。上半年完成文化傳媒類收入14312萬(wàn)元，收入進(jìn)度同比提高了11.06個(gè)百分點(diǎn)，收入同比增長(zhǎng)12.8%，列全省郵政第四位，板塊收入占比同比提升3.33%，其中集郵和函件業(yè)務(wù)收入進(jìn)度分別達(dá)81.07%、89.11%，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間未過(guò)半、收入超過(guò)半”的發(fā)展局面。
文化傳媒類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一定要契合社會(huì)文化發(fā)展需求。該分公司積極拓展社會(huì)合作渠道，在業(yè)務(wù)發(fā)展中融入“融合、共享、共贏”新理念，他們與松松文化發(fā)展有限公司、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)等大客戶就主題郵局建設(shè)、包裹寄遞、金融、文化傳媒等方面開啟了全業(yè)務(wù)合作模式，項(xiàng)目總額突破了300萬(wàn)元；該分公司還深挖傳媒屬性，整合“線上+線下”媒體資源，創(chuàng)新推出了融合創(chuàng)意策劃、廣告宣傳、吸粉集客、活動(dòng)推廣等功能于一體的“全案策劃”媒體服務(wù)模式，全力打造了“全媒體”平臺(tái)，涉及行業(yè)17個(gè)，形成媒體收入1549萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)109%，其中新媒體業(yè)務(wù)收入規(guī)模始終位列全國(guó)郵政地市級(jí)郵政分公司前八名。
拓展渠道：
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利千秋
“這是買過(guò)的最好的木耳，沒(méi)有之一，嚼起來(lái)很有口感，關(guān)鍵是價(jià)格也很美麗。”廣東省中山市西區(qū)街道的Jenny在哈爾濱市分公司自主研發(fā)的“郵蕙生活”電商平臺(tái)上購(gòu)買了產(chǎn)自延壽縣貧困戶姜姐家的秋木耳后留言好評(píng)道。不僅是廣東的Jenny，浙江的徐女士在購(gòu)買了2斤木耳和黑蜂蜜后又介紹了不少朋友購(gòu)買……
客戶的好評(píng)如潮源于該分公司結(jié)合郵政農(nóng)村電商項(xiàng)目開展的“愛(ài)暖田園”農(nóng)戶扶貧活動(dòng)及創(chuàng)新推廣的線上分銷運(yùn)行模式。通過(guò)發(fā)揮郵政渠道、品牌等優(yōu)勢(shì)，哈爾濱市分公司自主創(chuàng)建了“郵蕙生活”電商平臺(tái)，將龍江特產(chǎn)銷往全省、推向全國(guó)。目前，“郵蕙生活”平臺(tái)共上架生活超市、家居日常、美妝護(hù)膚、科技數(shù)碼、家用電器、母嬰育兒、酒水禮盒、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)八大類產(chǎn)品9722款，8月底突破1.5萬(wàn)款。截至8月7日，新增粉絲5.2萬(wàn)名，運(yùn)行僅3個(gè)月即實(shí)現(xiàn)線上銷售額927.6萬(wàn)元，占分銷收入的15.2%。
“我們通過(guò)與京東自營(yíng)倉(cāng)連接，壯大了線上平臺(tái)的產(chǎn)品規(guī)模，豐富了產(chǎn)品種類，滿足了更大的市場(chǎng)需求，我們要將其打造成不僅能夠支撐分銷收入預(yù)算的主營(yíng)業(yè)務(wù)，還要在積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力上發(fā)揮作用。”該分公司電商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉楊介紹道。
線上與線下渠道并行，哈爾濱市分公司堪稱行家里手。6月份，雙城市迎賓路支局“自營(yíng)超市微信群”里好不熱鬧，客戶情緒高漲，大家都在搶購(gòu)野生藍(lán)莓，預(yù)訂量迅速攀升，短短一周就預(yù)訂69箱，這是首批試點(diǎn)——雙城市分公司借助藍(lán)莓項(xiàng)目運(yùn)作在自營(yíng)超市建設(shè)上小試牛刀的成果。目前，雙城市分公司18個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中已有17個(gè)建設(shè)了自營(yíng)超市，產(chǎn)品種類達(dá)50余種，凈增VIP客戶600人。
今年以來(lái)，黑龍江省分公司加大了“三農(nóng)”服務(wù)站和郵掌柜的建設(shè)力度，哈爾濱市分公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以“不投錢、不掙錢、不賠錢”為原則，推出了三級(jí)郵樂(lè)購(gòu)渠道建設(shè)模式，即在每個(gè)區(qū)、縣分公司各建設(shè)1處大型自營(yíng)超市作為一級(jí)渠道；每個(gè)縣所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)3處自營(yíng)超市或?qū)^(qū)作為二級(jí)渠道，進(jìn)行貨品展示、批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)；在每個(gè)村選擇1處郵掌柜作為三級(jí)渠道，逐步形成龐大的網(wǎng)絡(luò)渠道。目前，全市及周邊縣域已建成自營(yíng)超市57處、市區(qū)在建17處。
“自營(yíng)超市建設(shè)并非以營(yíng)利為目的，一方面是把客戶請(qǐng)進(jìn)郵政局所，實(shí)現(xiàn)引流，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面是輻射村郵樂(lè)購(gòu)站點(diǎn)，形成渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”該分公司渠道平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李麗胸有成竹，預(yù)計(jì)將在三季度末達(dá)到超市在金融網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，全年建成自營(yíng)超市238處。上半年，該分公司完成分銷業(yè)務(wù)收入4870萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)134%，分銷業(yè)務(wù)已成為新的收入增長(zhǎng)極。□白雪娟 文/圖
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