把處理中心建成自動化工廠
中國郵政“919電商節”日漸臨近，今年的活動力度更大，預計快遞包裹量將進一步增加。近一段時間，湖北省郵政分公司運營管理部副總經理江雪峰和技術人員一起，為提高郵件處理速度在武漢郵區中心局忙碌著。通過郵件處理的自動化，讓郵件跑起來，讓客戶體驗更優，這是江雪峰的小目標。
在集團公司開展的“提創意，爭創新”活動中，江雪峰提出的“郵件處理中心自動化工廠模式設想與實現”項目獲評金點子。作為從事多年信息技術和網運工作的管理者，江雪峰對運用科技手段為郵件助跑情有獨鐘。
江雪峰介紹說，集團公司包裹快遞業務迅猛發展，與之相對應的是，各級郵件處理中心郵件處理量猛增，內部處理壓力不斷加大。以武漢中心局為例，目前日均處理郵件超70余萬件，“雙11”期間還會翻番增長，如此巨量的郵件，如果還使用傳統的作業方式，不光企業的人力成本高企，處理效率也很低，將不可避免地爆倉，極大地影響包裹快遞業務的高質量發展。
“雙11”是快遞行業的年度大考，其他企業是如何組織郵件生產的呢？2017年下半年，江雪峰參加了湖北省分公司為備戰“雙11”組織的調研和學習。“到亞馬遜、唯品會等公司的實地考察，給我啟發最深的是，要堅定不移地借助科技手段，讓自動化為郵件加速。”江雪峰堅信，“自動化是郵政行業發展的趨勢。在郵件處理的環節借助自動化技術，將起到事半功倍的效果。”
江雪峰認為，經過多年投入，目前郵件處理中心具備建設自動化工廠的初步條件。近年來，從集團公司到各省（區、市）郵政分公司都高度重視新工藝、新流程、新設備的研究和投入，經過探索，郵政的郵件處理自動化水平顯著提高。以湖北省分公司為例，2017年，湖北省分公司在武漢中心局嘗試采用AGV智能機器人技術，與現有新型雙層包裹分揀機工藝流程整合，初步構建了快遞包裹分揀自動化處理新流程，在供件、分揀環節（包括超規格郵件的分揀）實現無人化操作、自動化處理，處理效率達到每小時8000～10000件，每天節約人員20余人。“2017年，武漢中心局損益利潤在全國郵政處于較高水平，與采用科技手段提高郵件處理自動化水平有關系。”江雪峰說。
這只是郵件處理自動化的一小部分，離形成郵件處理中心自動化工廠模式還有一段很長的路要走。江雪峰說，目前，智能機械手、AGV機器人應用技術日趨成熟，要構建郵件處理中心自動化工廠模式，可以通過科學設計作業環節，優化作業組織流程，采用柔性整合，將智能機械手、AGV機器人與現有的新型雙層包裹分揀機工藝流程有機整合起來，實現郵件處理從裝卸、搬運、供件、分揀等更多環節的自動化處理。“這將進一步降低用工成本，提高處理效率，對企業降本增效、員工降低勞動強度、支撐包裹快遞業務高速發展具有重要意義。”
“構建郵件處理中心自動化工廠模式是一個系統工程，我們正加強研究，朝著這個方向不斷努力。”江雪峰對未來充滿信心。
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