貧窮 限制不了想象力
——湖北十堰市分公司送農產品進城模式觀察說起湖北省十堰市扶貧工作的難度，只能用“艱巨”一詞來形容。截至今年2月，十堰市仍有8個縣（區、市）歸屬貧困縣行列。即便減去2018年計劃“脫帽”的1市2區，仍有5個國定貧困縣需要“拉扯”。作為立足這片土地上的國有企業，十堰市郵政分公司深感肩負的政治責任和社會責任，推動農產品進城，無疑是發揮行業優勢助力精準扶貧的重要抓手之一。今年頭7個月，十堰市通過郵政渠道銷售的農產品達4234.22萬元，有效帶動了農民脫貧致富。針對即將開啟的2018年郵政“919電商節”，十堰市分公司更是拿出了110款扶貧農產品的清單。
辦得好“掃盲”的大事
汽車從竹溪縣高速公路路口一駛出，路邊的秦巴電商產業園就格外醒目。走進產業園，你看到的真正的電商企業，尤其是運營成熟的電商企業少之又少。
這是竹溪縣郵政分公司渠道平臺部經理楊小龍必須面對的現實。去年電商節期間，扶貧土豆實現線上訂單2.1萬單。他曾希望找電商企業外包，卻尋不到合適的目標。最后，竹溪縣分公司全員上陣。“那段時間，大院里全堆著土豆，幾十名員工忙著揀選、稱重、封裝……”楊小龍回憶道。一派熱鬧場景的背后恰恰顯現了本地電商基礎的羸弱。而面對今年即將到來的電商節，這一情景仍將繼續。
企業缺乏電商思維是另一個硬傷。以十堰最大的茶廠之一、茶葉年銷售額達3800萬元的龍王埡茶葉公司為例，其尚未設立電商部門，且近期沒有相關計劃。
電商助力精準扶貧已被納入國家戰略，對于十堰市分公司來說，電商基礎薄弱絕不是裹足不前的理由。
“去年‘919電商節’我們嘗到了甜頭，在郵樂網實現銷售額40萬元……”在產業扶貧成績不菲的竹溪三元米業，副總經理沈朝輝說起電商滔滔不絕。而在此之前，他們對線上銷售很猶豫，其主打的20公斤裝貢米對電商而言更是尷尬。通過竹溪縣分公司不斷“啟蒙”，三元米業觸網熱情高漲，8月9日，湖北省郵政分公司舉行的2018年“919電商節”啟動儀式上，三元公司1.5公斤、2.5公斤和5公斤規格的大米出現在展架上，要在今年再造爆款。
從名不見經傳的毛頭小伙一躍成為造福一方的脫貧致富帶頭人，圣母綠茶專業合作社理事長劉雁來一路的成長離不開郵政相伴。從分銷茶葉，到將其產品引入郵樂網，再到其為郵政貼牌加工“問玄”系列高檔綠茶，劉雁來逆襲成為電商“黑馬”，茶葉銷售額也從不到1萬元增長到2017年的800萬元，還帶動45戶茶農脫貧致富。
三元米業和圣母綠茶的變化，印證了十堰市分公司為推動農產品電商付出的努力。引導農戶觸網開店，帶動其脫貧致富同樣被列為郵政扶貧的重要措施。十堰市分公司還強化渠道平臺建設，實現了有貧困村的地方就有電商扶貧站點，全市已有1382個電商扶貧站點正為農民脫貧致富發揮積極作用。
5月31日，主管扶貧工作的副縣長俞飛在房縣郵政分公司遞交的《中國電商扶貧行動企業合作報名表》上爽快地簽下名字。這是一個由商務部、國務院扶貧辦主辦，央視財經頻道承辦，由縣委、縣政府領導掛帥推介當地特色扶貧產品的活動。房縣分公司爭取到成為地方承辦單位的機會，靠的不僅是及時匯報，更是郵政農村電商與日俱增的影響力。
干得溜“保姆”的小活兒
在成為2016年全國“四好農村路”運輸服務工作現場會參觀點后，竹山縣麻家渡鎮總兵安村郵站不斷迎來參觀學習的客人。借助這一優勢，時任麻家渡支局經理的何玲不斷擴充自己經營的“總兵安村郵站”微店客群，這其中包括分管電商的副縣長、全國交通系統的客人。店里銷售的筍干、豇豆干等來自貧困家庭的小規模產品，無法登錄郵樂網，何玲就包攬了揀選、分裝、拍照、郵寄等全環節工作。這些貧困家庭做好干菜后唯一要做的事就是收錢了。現在，何玲調離了，微店卻一直在運營。
7月18日，房縣分公司渠道部經理袁恒從萬峪鄉中院村村民肖義洲家收購了26斤椴木木耳，這些木耳經過揀選和包裝后，將登上“郵樂·房縣館”。肖義洲是袁恒結對幫扶的貧困戶，今年他在袁恒的幫助下開始種植香菇和木耳。收獲的香菇和木耳，袁恒會以高出商販收購價15%到20%的價格收購。肖義洲今年已經通過郵樂網累計銷售100公斤木耳和18.5公斤香菇，僅此一項已增收6000元。
只要能推動農產品進城，帶動農民脫貧致富，十堰市分公司樂于向貧困群體提供“保姆式”服務。而能享受這一待遇的，不僅是一個個貧困家庭，也有一方產業。
5月31日下午，房縣土城支局投遞員楊鑫正在用氣筒為氣柱充氣，營業員肖曉則忙著用透明膠帶把壺裝黃酒的瓶口二次加固，兩人動作迅速且配合默契。土城支局所在的土城鎮是房縣黃酒的重要產區，全鎮有1039戶家庭生產黃酒并帶動周邊農戶脫貧。就在兩年前，通過寄遞將黃酒銷售到外省還是個難題，因為塑料壺包裝極易在運輸中破損。為此，土城支局試驗了多種包裝材料，最終確定了充氣氣柱這個經濟實用的方案。現在，支局采購大量氣柱，并承擔黃酒包裝寄遞服務，黃酒生產戶自然樂做甩手掌柜。
氣柱解決了土城黃酒生產戶的難題，對廬陵王酒業卻是愛莫能助。因為其商品包裝多為陶質，過高的破損率讓社會快遞公司拒絕收寄。房縣分公司帶著包裝材料生產商到該公司考察，最后拿出一個穩妥的方案——按酒瓶外形定制減震泡沫，后期寄遞破損率幾乎為零。也是基于這一點，廬陵王房縣基地的李華廠長將郵政作為獨家寄遞服務商。
服務是郵政企業安身立命的本錢，無縫覆蓋的網絡則是郵政最大的優勢。十堰市分公司面向貧困群體提供“保姆式”服務，面向扶貧產業打造寄遞服務品牌，讓郵政綠色通道成為他們心中的脫貧之路、致富之路。
玩得轉“線下”的門道
竹挎籃、竹簸箕、茶葉簍……在村郵站，這樣的商品或許不會令你意外，但如果告訴你這些篾器是通過十堰市分公司線下渠道銷售的呢？
竹溪縣蔣家堰鎮黃石頭村50多歲的村民尹緒金就是這些篾器的供應者之一。他既是貧困戶，又是五保戶，編織篾器是唯一的收入來源。通過郵政渠道，他的篾器銷量提升不少，每年能為他帶來約5000元的收入。
在遍布十堰城鄉的郵政網點、村郵站、郵樂購站點里，茶葉、黃酒、苞谷酒、山野菜等農產品并不鮮見。除此之外，村郵站還向貧困農戶收購土豆、虎杖苔、酸菜等地方特色農產品，并由有資質的公司負責品控，經過二次包裝后登錄互聯網，也通過郵政網點、村郵站、郵樂購站點鋪貨。
十堰市分公司渠道平臺部經理李興明介紹，十堰農產品有兩個特點，一是本地人對其品質認同度高，二是受山區條件制約生產成本高。“小而美”的產品在十堰以外不具備價格競爭力，外地消費者認可其品質也需要一個過程，這就決定了現階段的農產品進城只能靠線上線下“兩條腿”走路。
8月10日，龍王埡碾盤灣片區農民程良平一家正忙著承包茶園的園間管理。通過承包茶園，他今年家庭年收入可達到8萬元，可從貧困戶中出列。與他合作的龍王埡茶業公司的有機綠茶就屬于“小而美”的產品，其通過了嚴苛的IMO有機茶認證和德國CERES有機茶認證，但除部分產品出口外，基本在本地銷售。十堰市分公司正努力打破這一格局，今年通過郵政渠道銷售，產品外銷比例已提高到25%。
2017年，竹山縣分公司員工劉芬的郵樂小店實現銷售額12萬元，成為縣分公司的銷售狀元。問及經營訣竅，她坦言業績大多來自線下老顧客的轉換。在她看來，郵樂小店有社交電商屬性，也是線下營銷法寶——可不受地理條件限制綁定線下老顧客；而通過社交軟件分享，又能引來顧客線下提貨或就近購買。
在房縣分公司，采訪組與萬峪河鄉組織委員解瑞一行不期而遇，他帶著幾名有志于電商扶貧的青年慕名前來考察郵樂購站點。看到郵政“線下+線上”的農產品上行模式，一行人頻頻點頭，露出了欣喜的笑容。
鄖西玉米鍋巴、丹江口翹嘴鲌、老鄖陽紅薯粉……今年“919電商節”的預熱，十堰市分公司上線的產品琳瑯滿目，促銷引人關注。不僅是電商節，十堰市分公司正嘗試通過各種活動將線下客群轉化為線上銷量，又通過線上活動推廣促進線下銷售，從而形成推動銷量的合力。
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