轉型，不能把“根”忘了
——湖南常德市分公司成功開發《暑假文明安全手冊》7月13日，由湖南省常德市教育局、市婦女聯合會、市安監局、市食品和藥品監督管理局、市公安交警支隊、市公安消防支隊聯合市郵政分公司、武陵區教育局共同舉辦的《暑假文明安全手冊》捐贈儀式在武陵區衛門口小學舉行。這次活動由舉辦單位共同出資向武陵區中小學生捐贈42000冊手冊。截至目前，該項目已為常德市分公司帶來收入21萬元。
強轉型 根深才能讓葉茂
近年來，伴隨著互聯網蓬勃興起，函件作為郵政最為傳統的業務類型，發展頻頻受制。如何實現突破、成功轉型，成為當前常德市分公司思考的重要課題。大家認為，函件專業的發展盡管面臨內外部環境變化的巨大挑戰，但函件專業進軍文化傳媒業的市場空間巨大，其中重要的一點就是要擊中市場痛點，形成共鳴。
“在業務發展上，要突出重點，積極創新轉型，尤其要加強與新技術、新媒體、新業態的深度融合，以滿足客戶多層次、多樣化的新需求。”在4月初召開的郵務類業務發展推進會上，常德市分公司總經理高昌華這樣說。
常德市分公司堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，按照湖南省郵政分公司和市委、市政府的部署，積極履行普遍服務義務，主動參與社會公益活動，開展了“小包裹大愛心”“親情家書”“金秋助學”等公益項目，積極探索青少年自護教育專題活動和日常教育相結合的新途徑，助推青少年自護教育工作深入開展。
5月，一次偶然的機會，常德市分公司集郵與文化傳媒部負責人時常生在電視上看到一則幾個小學生河邊玩水溺水而亡的新聞。他敏銳地覺察到中小學生安全問題是社會熱點、焦點問題，郵政如果能以此為切入點，宣傳、普及文明安全常識，為減少類似事故的發生盡一份力，那也是體現郵政的國企擔當了。
金點子 思維轉型出亮點
在市場調查中，時常生了解到，火災、交通事故、溺水等意外傷害已成為危害青少年的第一大殺手。安全專家指出，只要安全教育到位，因意外傷害導致的死亡事件有80%是可以避免的。因此，采取切實有效措施促進青少年健康安全地成長已成為當務之急。這更加堅定了常德市分公司以“編印一本手冊”來宣傳中小學生文明安全常識的決心。
常德市分公司馬上對接政府相關部門，多次上門溝通、匯報。常德市教育局對常德市分公司提出的編印《暑假文明安全手冊》方案給予了充分肯定，表示全力支持。常德市婦聯正在開展“全市女童保護常識巡講活動”，對于享有“全國文明單位”之稱的常德市分公司的到來，婦聯負責人稱贊：“你們都想到我們前頭去了！”常德市食品和藥品監督管理局正在進行創建國家食品安全示范城市和國家農產品質量安全市活動，要求筑牢食品安全防線，守護群眾舌尖安全。因此，保護中小學生食品和藥品安全成了他們的一項重要工作。這樣，常德分公司的項目策劃又與常德市食品和藥品監督管理局的工作計劃不謀而合。
同樣，常德市安監局、市公安交警支隊、市公安消防支隊、武陵區教育局等單位也紛紛對常德市分公司《暑假文明安全手冊》項目表示高度認可。用他們的話說就是“安全問題永遠擺在第一，郵政能站在這個角度來關注、服務社會民生，不愧是國企擔當”。
做項目 多方共贏獲市場
有了政府職能部門的認可，常德市分公司決定大膽前行。在項目推進過程中，常德市分公司樹立整合營銷理念，加強產品策劃，跳出函件專業傳統思維定勢，推出跨專業、跨行業的新產品和服務，服務好政府，服務好民生，最終獲得多方共贏。
常德市分公司開發的《暑假文明安全手冊》幾經易稿，綜合各方建議和意見，聚焦了社會“暑期安全”熱點，通過函件項目策劃和產品創新，為多家政府職能部門提供宣傳和展示平臺，最終定稿。《暑假文明安全手冊》內含文明校園、環境保護、網絡安全、預防流感、食品安全、預防溺水等常識。該手冊根據中小學生特點，采用圖文并茂的形式，用通俗易懂的語言講述各類危險防范和安全知識，是一本兼具理論性和實際操作性很強的小讀本。手冊獲得了多家政府職能部門的高度肯定，大家共同出資向常德市武陵區中小學生捐贈該手冊，并舉辦捐贈儀式。
7月13日，《暑假文明安全手冊》捐贈儀式在衛門口小學舉行，活動得到《常德日報》《常德晚報》和常德電視臺、紅網常德站、尚一網等主流媒體的現場報道，社會反響強烈。各界一致稱贊，常德市分公司作為此次活動的策劃和承辦單位，從社會擔當出發，切實幫助學校、家長更好地關注青少年成長，增強了青少年暑假安全防范意識，有利于促進青少年健康成長、快樂成長，充分展現出郵政為人民服務的企業形象。
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