切實做好服務(wù)保障 不斷推動高質(zhì)量發(fā)展
11月9日晚，交通運輸部部長李小鵬在國家郵政局局長馬軍勝的陪同下，來到北京郵政速遞處理中心察看了郵件處理場地，并召開座談會，了解郵政快遞業(yè)“雙11”旺季生產(chǎn)運行和服務(wù)保障情況。李小鵬對北京郵政速遞處理中心的新設(shè)備、新工藝、新流程給予肯定，向奮戰(zhàn)在一線的廣大郵政員工表示慰問。他要求郵政快遞業(yè)切實做好今年“雙11”旺季服務(wù)保障工作，為服務(wù)國民經(jīng)濟發(fā)展、滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，不斷推動郵政快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。中國郵政集團公司總經(jīng)理張金良、副總經(jīng)理李雄等參加調(diào)研和座談。
李小鵬指出，每年的“雙11”對于郵政快遞行業(yè)來說都是考驗寄遞服務(wù)質(zhì)量的“大考季”。目前，寄遞服務(wù)保障工作前期準備充分、工作方案成熟、各項措施扎實有力，為實現(xiàn)“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”目標，打贏旺季服務(wù)保障這場攻堅戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。
李小鵬強調(diào)，要進一步完善各項工作預(yù)案，切實做好今年“雙11”旺季服務(wù)保障工作。一要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，進一步增強工作責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮行業(yè)在推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進消費升級等方面的獨特優(yōu)勢，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。二要全力以赴做好資源調(diào)配，提前做好運力儲備，努力實現(xiàn)供應(yīng)鏈均衡，加速物流新技術(shù)新裝備創(chuàng)新應(yīng)用，提升服務(wù)能力和水平，發(fā)揮好“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用，不斷提高物流效率。三要切實抓好寄遞渠道安全監(jiān)管，牢牢守住安全穩(wěn)定發(fā)展底線，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢等安全管理制度，加強寄遞渠道反恐防范工作，堅持規(guī)范作業(yè)、安全作業(yè)，確保行業(yè)安全平穩(wěn)有序運行。四要大力提升服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，抓好運行組織，提升中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)處理能力、末端環(huán)節(jié)派送投遞能力，進一步提高寄遞效率，主動接受社會監(jiān)督。五要堅持綠色發(fā)展理念，切實做好包裝材料“減法”，推進快遞包裝減量化、綠色化和可循環(huán)；認真做好技術(shù)手段升級“加法”，增加快遞綠色包裝產(chǎn)品供給使用，推廣使用新能源車收件派件，加快推進快遞行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
馬軍勝指出，做好今年“雙11”旺季寄遞服務(wù)保障工作，既是對全行業(yè)組織調(diào)度和安全保障能力的嚴峻考驗，也是推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展的一次重要契機。全行業(yè)一定要按照交通運輸部的要求及國家郵政局的部署，緊緊扭住“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標，充分發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制的作用，堅定信心、迎難而上、鼓足干勁、奮力拼搏，以飽滿的精神狀態(tài)和嚴密的工作舉措，堅決打好、打贏旺季寄遞服務(wù)保障這場攻堅戰(zhàn)，為滿足人民日益增長的美好生活需要，促進國民經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻更多力量。
張金良介紹了中國郵政集團公司制定旺季生產(chǎn)預(yù)案、加強資源調(diào)配、提高服務(wù)保障能力等方面的情況。他表示，針對旺季生產(chǎn)，中國郵政集團公司確立了“保暢通、保安全、保客戶體驗”的總目標，確保“三個不下降”，即確保普遍服務(wù)水平不下降，確保郵政寄遞客戶的用郵體驗不下降，確保重點地區(qū)的用郵安全水平不下降。集團公司將認真落實交通運輸部、國家郵政局的工作部署，全網(wǎng)動員、齊心協(xié)力，認真組織“雙11”旺季生產(chǎn)經(jīng)營工作，強化服務(wù)保障，為促進中國快遞物流行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、加快建成交通強國作出積極貢獻。
李小鵬（右三）察看了解郵政自動化分揀流程。