攜手“郵伙伴” 開創新局面
——浙江寧波郵政探索農村電商發展新模式“電商平臺是咱農民的好幫手，郵政的辦事效率真高！”浙江省寧波市海曙區龍觀鄉的婦聯主任曾徐贊一邊豎起大拇指，一邊連聲稱贊道。2018年初，龍觀鄉近2500公斤香菇滯銷，村民一籌莫展，后來，全靠寧波市郵政分公司農村電商地推團隊和“郵伙伴”想出路、謀市場，讓村里滯銷的香菇成了真正的 “香”菇，短短5天時間就一售而空，解決了許多村民們的燃眉之急。
2018年初，寧波市分公司引入“郵伙伴”，“郵伙伴”在地推工作中展現出了專業、積極、迅速的特點。郵政自有地推團隊也因“郵伙伴”的加入煥發出耀眼的光彩。在“郵伙伴”的帶動下，寧波市分公司渠道類業務發展增速明顯。截至2018年底，寧波市分公司實現批銷業務收入2.51億元，其中批銷自營收入達9161萬元，累計建成商超型郵樂購加盟店4691個，三項指標均列浙江郵政第一名。建設品牌農品館4個、郵善郵樂站點16個，初步實現工業品下鄉和農產品進城的互通對接。同時，通過整合專業間渠道、客戶、產品等資源，努力做好“引流”工作。2018年，全市參與金融業務轉介的掌柜數達986個，新增儲蓄余額4800萬元；以網絡代購和批銷業務為契機，實現規模化造包2.4萬個，實現收入近10萬元。此外，積極開展精準扶貧和農產品進城工作。通過郵政渠道，銷售海曙龍觀香菇2500公斤，銷售“半島味道”大米近100萬公斤等，幫助農民實現了明顯增收。
筑巢引鳳有“廣度”
“郵伙伴”的引入既開創了寧波市分公司農村電商地推隊伍的新模式，也成了郵政依托社會資源“借雞下蛋”的大膽嘗試。在“郵伙伴”隊伍建設中，寧波市分公司著力推進“三度”工作機制，讓筑巢引鳳有“廣度”，質量考核有“嚴度”，傳授幫帶有“溫度”，讓郵政自有地推團隊和社會專業地推團隊碰出了火花，切實提升了電商隊伍整體素質，開創了農村電商業務的新局面。
2017年初，寧波市分公司的農村電商地推人員基本都是從企業內其他部門轉崗過來的普通員工，存在著老、慢、粗的共性問題，電商隊伍的整體素質差強人意，難以適應和滿足農村電商業務快速發展的需求。在“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下，為什么不能順應潮流，實行眾創眾享呢？在對社會電商平臺運營模式充分調研后，寧波市分公司結合自身實情，筑巢引鳳，開展眾創眾享，吸收社會優秀團隊加入郵政地推的大家庭，推出“郵伙伴”地推發展新模式。
新引入的“郵伙伴”地推團隊負責人就是王榮，他的團隊就叫“王榮團隊”。團隊由核心成員4名及“郵伙伴”N人組成，其成員來源為社會兼職地推人員，主要為廠方業務代表，他們大都在其他平臺工作過，兼具豐富的快消品銷售經驗和社會人脈、站點資源。運作中，全體隊員一方面挖掘往年積累下來的客戶資源，吸引他們加入“郵掌柜”，轉型成為郵樂購站點，推廣郵政產品；另一方面，依托郵政電商的廣闊平臺優勢，利用郵政多年來的良好口碑和自身豐富的營銷經驗，迅速開發新的客戶資源，大力拓展銷售網絡渠道，積極開展多種形式的營銷活動，為“郵掌柜”及時提供產品信息，幫助掌柜營銷；在后續產品配送上，實現每日兩次截單，上午訂單實現T+0配送，下午訂單實現T+1配送，“郵掌柜”收貨及時，購買者需求得到及時滿足，郵樂購站點銷售額攀升，“郵掌柜”越來越認可郵政進貨渠道，實現了良性循環。在團隊的努力下，站點發展及批銷業務均取得了明顯成效。
2018年初，寧波分公司成立招商專業團隊，制定了熱銷產品目錄，將商品按照優先級進行分類，按照程序進行招商。除了集團公司和省分公司統談的大單品外，在供應商的選擇上，著重選擇與廠方、特渠合作，保證商品毛利高，并且確保貨源穩定，不容易出現斷貨現象，以便給大眾形成專業、有實力的印象。
“起初我抱著嘗試的心態加入郵政，慢慢發現郵政品牌形象深入人心。百姓對郵政信任，我們開發郵樂購站點時就比開發其他平臺的站點要容易許多，加上郵政的線上平臺非常成熟和穩定，為我們提供了很大的便利。2019年，我們團隊要繼續加油！”“郵伙伴”毛思偉感慨道。
從2018年1月初建成“郵伙伴”運行模式至3月初，短短兩個月時間，“王榮團隊”共建站658個，超過之前兩年發展站點的總和；至11月，共產生批銷額2350萬元，銷售毛利達5.71%。
質量考核有“嚴度”
為了讓“郵伙伴”團隊的業績更加突出，能力更加顯現，積極性更加充分調動，寧波市分公司對“郵伙伴”隊員工作業績施行量化動態管理機制：對新進“郵伙伴”，上下班門店照片打卡簽到，未做到的按日缺勤處理；每人月注冊量不得低于50個站點；門店連續三個月無動銷，進行轉移；如動銷門店月平均數連續兩個月低于80家，取消“郵伙伴”資格；連續兩個月無法達到批銷額底線任務的80%，取消“郵伙伴”資格。
在引入“郵伙伴”運行模式的同時，寧波市分公司渠道平臺部還對郵政原地推團隊采取了區域地推經理競聘上崗機制，以進一步推動企業高效運行。運作中，將寧波市分成六個片區，每個片區配備一名區域地推經理，對每個片區設置發展要求底線指標，成立評委會對地推經理進行競聘。在競聘會上，各地推人員對想經營的區域提出經營目標，并提出經營計劃和實施舉措，通過評委會評定后，確定區域地推經理人員。同時，區域地推經理可以招募“郵伙伴”一起發展區域內的“郵掌柜”，通過內部競聘的形式，充分調動了地推人員的積極性，形成你追我趕的良好氛圍，提升了站點建設率和掌柜維護率。
此外，在運行中還積極推行專業損益核算和經營責任制考核。
“專業損益核算和經營責任制考核是我們分公司的又一重要舉措，通過此舉讓兩個團隊會算賬、算清賬、算好賬。強化對人工成本、配送成本、營銷成本的‘三固化’，激發團隊干事的積極性。”寧波市分公司渠道平臺部經理俞斌指出整個農村電商團隊只有通過提高招商產品毛利、降低運營成本的方式才能實現逐步贏利，最終達到企業增效、員工增收的目的。
“以前服務總跟不上，送貨時限長，補貨不及時，現在完全改變了，我今天在手機上訂的貨明天就能送到，非常‘神速’?！贬槍ㄈ灰恍碌姆彰婷?，洪塘鎮廣客隆超市穆愛球滿意地夸贊道：“網上的配貨對接機制也蠻靈活機動，如果系統里沒有我需要的貨品，我還可以提出來，他們會根據實際情況擇優選擇供應商為我們供貨，很人性化哦?！?/p>
通過對內部相關考核機制不斷創新和完善，促進地推工作效率及質量明顯提升。截至2018年末，寧波市本級郵樂購站點總數達1832個，計劃完成率近200%；掌柜批銷參與率從2016年的37.71%提高到2018年的85.54%，有效掌柜占比大幅提升。據了解，目前寧波市分公司通過地推市場信息反饋實現的有效招商占比達到總批銷額的30%。
互促互進有“力度”
隨著“郵伙伴”團隊的高速發展，為農村電商營造了良好的發展氛圍，也帶動了郵政原地推團隊的快速成長。
“以往我一直從事其他崗位工作，因此對‘掌柜’開發、維護等專業技能都不熟悉，總覺得當地推員工作壓力大、難度大，思想上比較畏懼。但自從來了‘郵伙伴’團隊，看著他們專業化的營銷手段，及所取得的優異業績，我大受啟發和鼓舞，工作信心被有效激發，碰到業務處理中的疑點和難點問題積極請教，他們都很熱情，有問必答?！?nbsp;回想擔任地推員一年多以來的歷程，郵政原地推團隊成員周晨無不感動地說，“去年初，為了解決站點開發效率低的難題，王榮師傅放棄休息時間，專程陪我一起走訪周邊超市、社區和村委會，現場傳授站點開發的相關宣傳術語及處理要點，使我受益匪淺。通過言傳身教，我從原先維護不到30個站點到現在可以維護80多個站點，月批銷額超過20萬元，隨之而來的是掌柜們對我的信任度提升，我的收入也大幅度提高，讓我對工作充滿了干勁和信心！”
2018年，郵政原地推團隊以創建“郵樂小鎮”項目為突破口，不斷做大業務規模。3月，在海曙區古林鎮試點建設“郵樂小鎮”，僅用3個月時間，共建設站點65家，占當地零售小店總數的60%。9月，在郵樂公司和 “郵伙伴”團隊的指導、幫助下，該團隊又在海曙區洪塘鎮創建“郵樂小鎮PLUS版”項目，即以自營門店為中心，輻射管理周邊門店，形成以點帶面的發展效果。通過兩個月的建設推廣，共建站40家，在當地零售小店總數中的比例高達72%。2018年，郵政原地推團隊新增站點357個，完成批銷額4357萬元，實現銷售毛利4.65%。通過推進郵樂小鎮集群式站點發展模式，不僅有效提升了郵政電商平臺的品牌效應，同時也使得商品配送往返里程及在途時間明顯縮減，企業配送成本得到有效降低。
值得一提的是，隨著農村地區站點覆蓋的不斷提升，為網購活動提供了便捷，使廣大村民足不出村就能購買到自己心儀的物品?！叭缃竦泥]政業務越來越多元化了，這也給我們這些加盟店店主帶來了更多的收益?？蛻舨粌H可以在我這兒買東西，我還可以幫他們代銷代購當地的農產品和線上商品，增加了我和客戶之間的黏合度。這不，隔壁的陳師傅想在網上買個電熱水壺，他又不會用電腦，就跑到我店里讓我幫他代購，很方便！”洪塘小店店主朱掌柜樂呵呵地說道。
“郵伙伴”以優質的服務、專業的素質、嶄新的形象活躍在寧波農村?；矢σ喾?nbsp; 攝
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