經(jīng)營(yíng)月報(bào)：戰(zhàn)略傳導(dǎo)快 管理提升準(zhǔn)
點(diǎn)睛之筆：基于總部發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)出經(jīng)營(yíng)月報(bào)，并通過(guò)引入類比組分組及考核，既快速準(zhǔn)確傳導(dǎo)總部發(fā)展戰(zhàn)略，又營(yíng)造出網(wǎng)點(diǎn)間比學(xué)趕超的發(fā)展氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
1月，郵儲(chǔ)銀行推出的符合代理網(wǎng)點(diǎn)使用的新版經(jīng)營(yíng)月報(bào)在3.2萬(wàn)個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)上線使用。經(jīng)營(yíng)月報(bào)管理是一套涵蓋重點(diǎn)指標(biāo)、類比組分組、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核和員工績(jī)效考核的多功能經(jīng)營(yíng)報(bào)表，是提升網(wǎng)點(diǎn)單點(diǎn)盈利水平的重要工具。經(jīng)營(yíng)月報(bào)有3大成效：一是將總部考核指標(biāo)通過(guò)經(jīng)營(yíng)月報(bào)展現(xiàn)，建立各層級(jí)統(tǒng)一報(bào)表，有效傳導(dǎo)總部戰(zhàn)略，并為網(wǎng)點(diǎn)及上級(jí)管理者提供有效管理的工具；二是引入類比組分組及考核，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)間的公平競(jìng)爭(zhēng)，激活網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展動(dòng)力；三是將郵銀4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)整合在一套報(bào)表中，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，節(jié)省了基層數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)分析所耗費(fèi)的人力。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)于2017年12月底上線，2018年在8000余家郵儲(chǔ)銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上線，目前，36家一級(jí)分行類比組分組已經(jīng)完成，9家一級(jí)分行類比組分組考核工作正在試點(diǎn)推進(jìn)。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)指標(biāo)的設(shè)計(jì)遵循了3大原則：一是績(jī)效導(dǎo)向原則。經(jīng)營(yíng)月報(bào)的功能是多元化的，除了為郵銀各級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)分析提供數(shù)據(jù)支撐，還是機(jī)構(gòu)績(jī)效考核、人員績(jī)效考核開(kāi)展的基礎(chǔ)，這要求經(jīng)營(yíng)月報(bào)的指標(biāo)需要盡可能包括總部績(jī)效考核管理辦法的指標(biāo)。二是簡(jiǎn)單可控原則。由于涉及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)眾多、信息量大，提供給網(wǎng)點(diǎn)管理者的指標(biāo)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，只展示與網(wǎng)點(diǎn)密切相關(guān)的、管理者可控的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，讓網(wǎng)點(diǎn)管理者聚焦于發(fā)展重點(diǎn)、聚焦于客戶，與統(tǒng)計(jì)報(bào)表區(qū)分開(kāi)。三是適時(shí)調(diào)整。銀行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生快速變化，總部的戰(zhàn)略重點(diǎn)也在適時(shí)調(diào)整。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)建立了統(tǒng)一指標(biāo)體系，將總部發(fā)展戰(zhàn)略快速準(zhǔn)確傳導(dǎo)。根據(jù)總部績(jī)效考核辦法，結(jié)合各條線重點(diǎn)業(yè)務(wù)確定重點(diǎn)指標(biāo)，每年根據(jù)績(jī)效考核辦法的調(diào)整而動(dòng)態(tài)修改，可支持總部、省、市、縣、網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)層級(jí)的查詢，將總部發(fā)展戰(zhàn)略快速準(zhǔn)確傳遞，各層級(jí)共同聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)構(gòu)建了多維度分析報(bào)表，為網(wǎng)點(diǎn)管理者制定計(jì)劃提供了工具。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)有8張，代理網(wǎng)點(diǎn)有6張，涵蓋收入、利潤(rùn)、存貸款、投資理財(cái)、結(jié)算、客戶發(fā)展、電子銀行發(fā)展、定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)，且支持同比、環(huán)比、組內(nèi)比較、預(yù)算進(jìn)度和趨勢(shì)圖展示等多維度展示，幫助基層管理者全面準(zhǔn)確掌握自身業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，明確努力方向。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)依托推廣類比組分組，營(yíng)造出比學(xué)趕超的氛圍。類比組分組是指改變現(xiàn)有按照行政區(qū)域?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分組并進(jìn)行考核，根據(jù)行內(nèi)外重要指標(biāo)對(duì)省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相對(duì)公平的分類分組，營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超的氛圍。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)整合了全行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)，節(jié)省了基層人力。該系統(tǒng)打通20余個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，使用Hadoop分布式集群架構(gòu)用于存儲(chǔ)大量報(bào)表數(shù)據(jù)，首次實(shí)現(xiàn)在一個(gè)系統(tǒng)以一套報(bào)表的形式，展現(xiàn)各層級(jí)經(jīng)營(yíng)分析所需要的數(shù)據(jù)，解決了以往多系統(tǒng)取數(shù)和加工的難題，節(jié)省基層數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)花費(fèi)的人力。
經(jīng)營(yíng)月報(bào)轉(zhuǎn)變了上級(jí)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)方式，從戰(zhàn)略高度指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)經(jīng)營(yíng)月報(bào)，上級(jí)機(jī)構(gòu)管理人員可以查看轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、預(yù)算進(jìn)度、類比組績(jī)效考核排名及變化等內(nèi)容，從戰(zhàn)略高度快速定位網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。在指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，還可根據(jù)經(jīng)營(yíng)月報(bào)反映出的問(wèn)題有針對(duì)性指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)，不需要再花大量時(shí)間去通報(bào)數(shù)據(jù)，提升了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展能力。
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