釋放協同營銷效能
——江蘇南京浦口郵政開發弘陽項目側記春寒料峭，但江蘇省南京市浦口區郵政寄遞事業部營銷員陳忠兵的心里暖意洋洋,因為弘陽集團標快項目在集郵與文化傳媒部營銷員陳玲的協助下終于拿下。
弘陽集團以商業運營和地產開發為支柱，是一家具有投融資能力的綜合性企業集團。該集團正常一個月標快發件量在1000件以上。多年以來，某快遞公司一直是弘陽集團標準快件的固定合作伙伴，盡管EMS營銷員多次上門營銷，但均無功而返。
“蕭姐，你們公司文件寄遞量那么大，考慮走走我們‘國家隊’的快遞渠道?。俊逼挚趨^郵政分公司集郵與文化傳媒部營銷員陳玲與弘陽集團辦公室負責人蕭女士相識多年，在浦口區分公司綜合營銷團隊成立后的日常拜訪中，陳玲很自然地推薦起了標快業務?！皢?，你啥時轉型做快遞業務了??？我們的寄遞服務標準可是很高的?！笔捙空J真說道。
“現在我們發展業務都是協同營銷推進，EMS的寄遞時限、服務質量都有保證，加上郵政全年無休，即使逢年過節也耽誤不了你們寄件，而且我們對投遞規范也有嚴格的要求……”陳玲將業務培訓中所學的內容娓娓道來,加上自己多年的營銷經驗，介紹起郵政寄遞業務也顯得駕輕就熟。
“小陳，你們近幾年做的朋友圈廣告項目讓我們集團很滿意。既然你說郵政標快有了這么多的提升和改進，你們就參與我們集團新一年的寄遞服務招標吧。”公平競爭，讓項目合作有了可能，陳玲立即信心滿滿地答復：“郵政寄遞一定不會讓你們失望的！”
拜訪結束后，陳玲立即把這個消息告訴了陳忠兵。對競爭對手的價格和寄遞時限、弘陽集團客戶的主要需求、EMS競爭優勢等，陳忠兵認真分析了多遍。帶著精雕細琢的服務方案，陳忠兵和陳玲一起走進了弘陽集團負責寄遞業務的沈經理辦公室?！氨ＷC30分鐘內取件，協助打印面單并指定專人服務，建立寄件微信群，服務隨時在線，跟蹤查詢第一時間回復……”一系列的服務承諾讓沈經理答應先試走一次件。
3月9日上午，當浦口攬投部及時將200件試寄郵件的投遞信息反饋客戶時，得到客戶的認可。隨后，陳玲積極跟進，與浦口區寄遞事業部工作人員反復完善標書，最終，弘陽集團將日常郵件和樓盤交付通知書寄遞業務交由浦口郵政負責。這一項目預計可為浦口郵政帶來近30萬元的標快年收入。
今年2月，浦口區分公司成立了綜合營銷領導小組和團隊，要求從客戶協同、點面協同、專業協同、項目協同、品牌宣傳協同、數據協同等方面全面實現協同營銷?！皹湫蜗?、強服務、廣宣傳、增獎勵、重合規，協同與互補雙管齊下，不斷提高綜合營銷體系的運作效率，只要做到位了，我們就一定能打開新的局面?！逼挚趨^分公司總經理尚進在協同營銷項目工作啟動大會上提出了具體要求。
在接下來的每場協同項目推進會上，浦口市分公司市場營銷部組織綜合營銷團隊的營銷員開展業務培訓和拓展活動，區分公司領導也到現場參與大家的業務交流和工作探討。通過交流討論，發揮集體智慧，針對開發難點碰撞出有效的解決思路。而弘陽集團這個項目就是在推進會上由兩名營銷員進行接洽、共同商討服務方案而最終拿下的。
除此項目外，原郵政大客戶國電環保也在綜合營銷運作下與寄遞事業部簽訂了日常走件合作協議。寄遞事業部和集郵與文化傳媒部兩個部門對梳理出的36家客戶，已完成34家走訪，有10余家客戶表達了合作意向。同時，浦口區寄遞事業部營銷員充分挖掘原速遞物流的營銷資源和客戶資源，協同其他專業開展客戶營銷，已有4家客戶就代發工資、車務代辦等業務達成合作意向，協同營銷項目已初顯成效。
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