口述人：德紅梅（內蒙古自治區莫力達瓦旗郵政分公司副總經理）
記錄人：王圓圓
“沒有江河的地方，達斡爾人不安家；沒有流水的地方，不長柳蒿芽。”這是達斡爾族口耳相傳的一句話。柳蒿芽曾是物質匱乏年代，逐水草而居的達斡爾人賴以生存的食物；郵政，則是信息閉塞的地區，連接外界的窗口。
我始終記得，父親穿著一身整齊干練的郵政標志服，駕著馬車，載著郵件和我，奔波在鄉間坎坷的道路上，那一身“戎裝”是達斡爾族女孩兒心目中關于英雄的解讀。
父親巴音巴圖如果還活著，今年80歲，他會看到我的家鄉呼倫貝爾莫力達瓦旗（以下簡稱“莫旗”）這片達斡爾族聚居的沃土已變得不可同日而語。
20世紀70年代，“搖把子”電話通訊年代，報刊顯得彌足珍貴，郵遞員是“很有范兒”的職業，在老百姓心目中的知名度很高。當時，父親是阿爾拉鎮郵電所所長，隨后調到了巴彥鄉郵電所。我是家里7個孩子中唯一的女孩兒，他工作時常常帶著我，希望能讓我見見世面，我最早受到的漢語啟蒙就在郵電所。
郵戳敲打信封的節奏，郵遞員分揀報紙時輕盈如飛的手指，噼里啪啦撞擊的算盤聲，馬車奔跑過黑土地掀起的塵埃，是人民郵電留在純手工作業時代的回音。后來，隨著信息技術的發展，機械化操作日漸成為主流，但不變的是服務對速度和質量的追求。
父親的另一個身份是郵政線路員，他敏捷地穿著“腳扣子”在電線桿爬上爬下，幫助當地百姓連接線路。有一次不小心摔下來，沒時間好好調理，留下了腰肌勞損的后遺癥。
寫工作日記是父親一直保持的習慣，里面記著一天的工作感受和答應幫老百姓做的事。有一次，作為投遞員的大哥沒把信送到用戶手中，父親劈頭蓋臉地教訓了他，大哥一氣之下喝了藥，到醫院搶救才脫離危險，這一幕至今記憶猶新。
父輩的認真敬業潛移默化地影響著我。1990年，我進入郵局，仿佛是來拜訪熟識多年的老友，感覺郵局和家已經融為一體。5年后，父親因車禍意外去世，天人兩隔，郵政綠成了我和父親之間的情感紐帶，延續著父親的使命和責任。
多年來，莫旗的交通狀況發生了翻天覆地的變化，111國道、諾敏河大橋，拓展了當地居民腳步和視野的外延，聯通鄉鎮行政村、自然村的道路，消除了城鄉間資源互通的壁壘，然而，少數民族質樸醇厚的風土人情依然如故。
2016年，莫旗組織開展“尋找知青”活動，河北知青胡桂蘭設法和我母親取得了聯系。重回這片土地，當年的偏遠荒疏之地已經車水馬龍，高樓林立， 可郵政所里的“巴所長”已經不在人世。回憶起當年，知青胡桂蘭經常到所里取信寄信，認識了我父親，父親把她帶到家里，母親用山里的野菜給她烙了“山丁子餅”“蘇子餅”。這次，胡桂蘭特意請母親再烙一次當年下鄉時吃的餅，她咬了一口，淚水奔涌而出，10多年恍如隔世，可是餅子還是當初的味道。
胡桂蘭和我們一起哼唱起了她下鄉時學會的達斡爾族世代相傳的“烏春”(流傳在達斡爾族民間的吟誦體韻律詩)：“在那深山密林深處，世代居住著達斡爾族，隨著畜群四處游牧，山河土地是我們的慈母，訥耶勒訥耶，訥耶勒……”這首《深山密林是我家》是莫旗的旗歌，達斡爾族以唱誦的口吻娓娓講述著他們賴以生存的居所和山河為家的生活。
2001年，莫旗開始實施撤鄉并鎮。隨著城鎮化建設的不斷加快，達斡爾族日漸向城鎮遷移，少數民族和漢族不斷融合，但不會說漢語的人依然特別多，用達斡爾語交流，會瞬間消除隔閡。為此，郵政網點專門設有少數民族服務專臺并配置少數民族柜員。
回想我的職業生涯，從入職到轉正，歲月蹉跎，時間一晃便是19年，其間經歷了從話務員、儲蓄班長到金融部負責人的轉變，客戶的服務需求日漸多元，郵政業務不斷豐富。我喜歡挑戰，也喜歡琢磨，記得剛開辦代發涉農資金業務時，沒有相關培訓，操作流程都是自己琢磨出來的，或許是少數民族的基因使然，不畏懼和不服輸不知不覺地體現在行動上。
2007年，我擔任布特哈路支局長。一天，一位客戶在辦業務時突然癲癇發作，大家都被眼前的場景嚇得不知所措，情急之下，我找了一條毛巾沖上去塞到客戶嘴里，趕緊掐人中搶救。隨后，客戶被及時送往醫院并很快脫離了危險，出院后特意來感謝我們。
2008年，我獲得了內蒙古自治區五一勞動獎章，這是我職業生涯中的一個重量級榮譽。第二年，崗位轉正，我獲選到北京參加信息系統升級培訓。
成長過程中，商業銀行不斷涌現，民營快遞異軍突起，時代發展潮涌浪迭催生著企業改革的風云之變。郵電分營、郵銀分立，每一處隘口，都決定著個體在大環境下的命運抉擇。
關于去留，我自始至終沒有猶豫過，哪怕是在發展舉步維艱的時間節點。我的父親把一生交付給了郵政，我對父親的所有記憶，也幾乎都貼著綠色的標簽。如今，我擔任著莫旗郵政分公司副總經理的職務，很多上了年紀的客戶看見我都感嘆：“這是老巴的姑娘，工作干得不錯！”我想，如果父親活著，他看到我的今天，一定會很自豪。
郵政，對我而言，已經不僅僅是一份職業，而是事業追求和服務客戶交融在一起的理想和情結。
在達斡爾族一年一度的斡包節，我曾把對郵政的祈愿隨石塊一同壘進斡包，在達斡爾人祭祀天地、神靈的圣地，我寄語郵政一定會更加生機盎然。
2016年，郵政社招，我的大兒子當時正處在擇業的關口。我告訴他，郵政是個不錯的選擇，只要用心努力，一定能實現自己的價值和追求。終于，他通過社招成為郵政的一分子，從儲蓄營業員成長為服務質量部業務員。在“互聯網+”信息共享的歷史新時期，我清晰地感受到年輕一代創新的活力和更為開放的思路。
父親，我，孩子，走著不同的軌跡，卻同處在郵政這個溫暖的磁場中，三代人的郵政情緣共同傳遞著理想的星火，就像一條清晰完整的脈絡，鐫刻著郵政的昨天、今天和明天。
京ICP備06042487號-1 
京公網安備11010202010949 中國郵政集團有限公司主管