在那桃香飄飄的地方
——江蘇無(wú)錫郵政打響“水蜜桃專遞”戰(zhàn)役每年夏季，正值水蜜桃上市的季節(jié)。為搶抓季節(jié)性市場(chǎng)機(jī)遇，目前，無(wú)錫市郵政分公司全面打響“水蜜桃專遞”戰(zhàn)役，通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)和分銷采購(gòu)、末端配送資源的整合利用，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)、省內(nèi)省外聯(lián)動(dòng)、銷售寄遞聯(lián)動(dòng)，將新鮮、甜美的水蜜桃寄遞到全國(guó)各地。
“郵政寄遞有保障，我放心 ！”“現(xiàn)采的水蜜桃直接拉到收寄點(diǎn)由郵政工作人員打包寄出，不僅省心省力，收益也比原來(lái)高了不少！”桃農(nóng)們頻頻對(duì)郵政豎起了大拇指。江蘇省無(wú)錫市陽(yáng)山鎮(zhèn)是中國(guó)著名的桃鄉(xiāng)，陽(yáng)山水蜜桃以其形美色艷、味佳肉細(xì)、皮韌易剝、汁多甘厚、桃香四溢、入口即化等特點(diǎn)而享譽(yù)大江南北。從6月下旬起，一年一度的陽(yáng)山“水蜜桃專遞”戰(zhàn)役已經(jīng)火熱登場(chǎng)。
黨建引領(lǐng)提士氣
為打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役，無(wú)錫郵政多次召開(kāi)水蜜桃專遞協(xié)調(diào)會(huì)議，要求舉全公司之力做大項(xiàng)目規(guī)模，實(shí)現(xiàn)郵政應(yīng)有的作為。
“哪里有困難，哪里就要有共產(chǎn)黨員站出來(lái)迎難而上?！边@是無(wú)錫市分公司在各類會(huì)議上多次對(duì)黨員提出的要求。為發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和發(fā)揮黨員的先鋒模范及攻堅(jiān)克難作用，無(wú)錫市分公司黨委在各主要戰(zhàn)場(chǎng)成立臨時(shí)黨支部，組建黨員突擊隊(duì)、工人突擊隊(duì)。臨時(shí)黨支部發(fā)揮堅(jiān)強(qiáng)核心作用，做好現(xiàn)場(chǎng)人員組織管理與車輛郵路調(diào)度；黨員突擊隊(duì)、工人突擊隊(duì)以各部門的黨員為骨干核心。在突擊隊(duì)中，黨員發(fā)揮核心作用，強(qiáng)化突擊隊(duì)中黨員對(duì)廣大員工特別是業(yè)務(wù)骨干的教育引領(lǐng)作用。
“黨員突擊隊(duì)的模范帶頭作用感染了臨時(shí)外包輔助工，他們今年效率有很大的提升?！彼厶翼?xiàng)目臨時(shí)黨支部書(shū)記李濤如是說(shuō)。
板塊協(xié)同創(chuàng)收益
此次水蜜桃寄遞全面整合分銷、寄遞和金融業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)、省內(nèi)省外聯(lián)動(dòng)、銷售寄遞聯(lián)動(dòng)。線上銷售通過(guò)“郵樂(lè)農(nóng)品網(wǎng)”“郵樂(lè)江蘇”微商城、“郵惠萬(wàn)家”及蘇寧易購(gòu)、政府購(gòu)等平臺(tái)銷售。通過(guò)發(fā)行水蜜桃卡，組織線上兌換活動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。另外，開(kāi)展水蜜桃體驗(yàn)裝、團(tuán)購(gòu)、拼團(tuán)等多樣式的線上促銷，通過(guò)“暢動(dòng)”“優(yōu)全澄”和“惠賣盟”平臺(tái)切入社區(qū)購(gòu)項(xiàng)目。“以前是各自為戰(zhàn)，現(xiàn)在協(xié)同作戰(zhàn)，‘1+1>2’形成合力，務(wù)必把水蜜桃寄遞這場(chǎng)仗打漂亮！”該分公司渠道平臺(tái)部經(jīng)理吳烈說(shuō)。
針對(duì)線下銷售層面，主要聚焦在以下三個(gè)方面。一是重點(diǎn)區(qū)域的走訪、營(yíng)銷。依托省分公司省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目平臺(tái)，持續(xù)重點(diǎn)運(yùn)作省內(nèi)各郵政分公司的水蜜桃線下銷售，他們還選取了上海郵政和深圳郵政等外地省、市分公司開(kāi)展實(shí)地走訪和營(yíng)銷，安排專人進(jìn)行上門服務(wù)，爭(zhēng)取今年的水蜜桃項(xiàng)目在重點(diǎn)城市先行落地。二是深化平臺(tái)合作。通過(guò)整合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮各平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)多、營(yíng)銷能力強(qiáng)以及郵政配送能力強(qiáng)的特點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)和中石化、麥德龍以及蘇寧易購(gòu)的合作，做大做強(qiáng)水蜜桃項(xiàng)目。三是卡券化銷售。針對(duì)6只裝、8只裝和12只裝分別發(fā)行全國(guó)通兌卡，線下銷售線上兌換，通過(guò)卡券的銷售帶動(dòng)產(chǎn)品銷售的同時(shí)提高寄遞業(yè)務(wù)量。
本著“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一設(shè)點(diǎn)、統(tǒng)一走訪、統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一賠償流程、統(tǒng)一客服”的原則，無(wú)錫市寄遞事業(yè)部迅速對(duì)標(biāo)市場(chǎng)同行業(yè)對(duì)手，第一時(shí)間確定了有競(jìng)爭(zhēng)力的寄遞資費(fèi)，同步制定并完善包括包裝、收寄、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞、客服、賠償在內(nèi)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)范要求。“今年根據(jù)業(yè)務(wù)量動(dòng)態(tài)設(shè)置收寄點(diǎn)，以保證客戶需求及時(shí)得到滿足?！奔倪f事業(yè)部市場(chǎng)部副經(jīng)理王海燕說(shuō)，為保障水蜜桃收寄點(diǎn)物料的及時(shí)供應(yīng)，他們還在陽(yáng)山設(shè)置了郵件處理、物料倉(cāng)庫(kù)兩個(gè)臨時(shí)前置場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)完成水蜜桃的采摘、包裝、收寄及發(fā)運(yùn)。目前，陽(yáng)山前置場(chǎng)地已實(shí)現(xiàn)上海、郵航路向的水蜜桃郵件直發(fā)，大大提高了郵件處理效率，縮短了發(fā)運(yùn)時(shí)限。截至7月4日，已實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入203.59萬(wàn)元，已超過(guò)2018年水蜜桃項(xiàng)目寄遞收入總額。
惠山區(qū)郵政分公司業(yè)務(wù)員對(duì)這次協(xié)同的感受尤為深刻，水蜜桃項(xiàng)目前期，他們就與城西區(qū)寄遞事業(yè)部員工組成25人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“掃村行動(dòng)”，對(duì)水蜜桃種植戶、合作社、上下游商戶進(jìn)行全覆蓋走訪，在推廣寄遞服務(wù)的同時(shí)也向客戶介紹了郵政的儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及工資代發(fā)、聚合支付等服務(wù)。“以前桃農(nóng)們都用微信、支付寶收款碼，現(xiàn)在，推薦他們裝了聚合支付碼，成本低廉，對(duì)賬方便，他們都主動(dòng)向身邊的商戶推廣呢。”惠山區(qū)分公司副經(jīng)理諸函菁說(shuō)。目前，新開(kāi)發(fā)聚合支付的農(nóng)戶總計(jì)15個(gè)，代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶總計(jì)11戶。
攻堅(jiān)戰(zhàn)役樹(shù)品牌
“老伯，今年桃子收成怎么樣？對(duì)我們郵政服務(wù)還滿意嗎？”“今年我們桃子受氣溫影響，估計(jì)部分中桃產(chǎn)量可能比往年少些 ?！痹陉?yáng)山支援的青年員工孫潔瑩與當(dāng)?shù)匾晃?5歲老農(nóng)親切交流?！拔壹覍O子在深圳工作呢，這次郵寄了兩箱水蜜桃給他，第二天就收到了，快得很呢！”
“今年的早桃都售空了，這多虧了郵政啊?！苯鸨y杯不如老百姓的口碑。水蜜桃是陽(yáng)山鎮(zhèn)農(nóng)民增收致富的重要來(lái)源，長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)錫郵政堅(jiān)持通過(guò)積極培育和融入種—銷—遞一體化的新農(nóng)合產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品通過(guò)快遞進(jìn)城帶動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的多種方式服務(wù)“三農(nóng)”?！爸珳?zhǔn)扶貧，打造郵政品牌，是我們履行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)?！睙o(wú)錫市寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理黃定清說(shuō)。
為貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念，無(wú)錫郵政向桃農(nóng)們大力推廣電子面單，著重宣傳減量包裝箱，農(nóng)戶們紛紛表示要加入郵政綠色行動(dòng)，做生態(tài)環(huán)境守衛(wèi)者。□李菱怡
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