扎根農(nóng)村 守望夢(mèng)想
江西省贛州市崇義縣揚(yáng)眉鎮(zhèn)地處崇義縣東部，為大余、崇義、南康、上猶四縣之要沖，全鎮(zhèn)總?cè)丝诩s2萬(wàn)人。在這里，有這樣一家銀行，始終踐行普惠金融理念，牢牢立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，將普惠城鄉(xiāng)與自身發(fā)展相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)繁榮、民生幸福貢獻(xiàn)力量，這就是郵儲(chǔ)銀行崇義縣揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行。在揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行里，有這樣一群人，他們?cè)r(nóng)村，不怕艱苦，憑著專業(yè)、熱情為百姓送去優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
7月17日，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展的2018年中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任百佳評(píng)估中獲評(píng)“百佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”。“揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行此次獲獎(jiǎng)不僅是行業(yè)和大眾對(duì)江西省分行履行社會(huì)責(zé)任的充分肯定，也是對(duì)我們繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任的鞭策。”江西省分行行長(zhǎng)肖天星如是說(shuō)。榮譽(yù)的背后是揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行全體員工數(shù)十年在蘇區(qū)大地的堅(jiān)守，他們一步一個(gè)腳印踏遍了16個(gè)村落的每個(gè)角落，讓普惠金融之花綻放在這片紅色革命熱土上。
有一種溫暖叫涓滴至微
“你好比是親人”
“我平時(shí)一個(gè)人在家怪孤單的，你們就像我的親人一樣，給了我無(wú)微不至的關(guān)懷！”客戶朱大姐說(shuō)。
朱大姐是揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行的老客戶，因?yàn)檎煞虿恍胰ナ馈⒆优谕庾x書，多年來(lái)，她都是獨(dú)自生活。在一次電話拜訪時(shí)，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行行長(zhǎng)張才年得知朱大姐因眩暈癥導(dǎo)致身體不適。出于對(duì)客戶的關(guān)心，張才年在結(jié)束當(dāng)天的工作后，提著慰問品到朱大姐家看望。此后，每逢節(jié)日，張才年都會(huì)上門給朱大姐送去節(jié)日問候，還和支行同事一起陪她過(guò)生日，讓朱大姐深深感受到郵儲(chǔ)銀行親人般的溫暖。
有一次，朱大姐要去縣城辦理低保申請(qǐng)，由于對(duì)縣城的路不熟，就打電話詢問張才年。了解此事后，張才年開車帶朱大姐來(lái)到縣城，并協(xié)助其辦理了低保申請(qǐng)手續(xù)。“如果沒有小張的幫忙，我八成連辦手續(xù)的地方都找不到。”回憶起這件事，朱大姐感動(dòng)地說(shuō)。從那以后，郵儲(chǔ)銀行在朱大姐心里成了一塊“金字招牌”，她逢人便說(shuō)揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行的服務(wù)好，還把自己的親戚朋友、左鄰右舍都介紹成為郵儲(chǔ)銀行的客戶。
不僅是張才年，在揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行，員工們有一種共同的信念：精誠(chéng)所至，金石為開，郵儲(chǔ)人不僅要為客戶做好服務(wù)，更要把客戶裝在心里。在這種信念的支撐下，每名員工努力提升服務(wù)水平，用真心溫暖客戶，贏得了客戶的稱贊。
截至目前，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶6500余位，為60余家合作社、企業(yè)提供金融服務(wù)，與30余家單位建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，走訪客戶達(dá)1000余次，服務(wù)范圍覆蓋了當(dāng)?shù)?6個(gè)行政村。
有一種情懷叫服務(wù)“三農(nóng)”
“貸”動(dòng)致富夢(mèng)想
“多虧了郵儲(chǔ)銀行，你們可真是咱們老百姓發(fā)家致富的好幫手！”趙大哥一臉喜悅地對(duì)信貸客戶經(jīng)理林新明說(shuō)。
趙大哥是鎮(zhèn)里的種植大戶，主要種植橘子、臍橙、柚子等水果。由于種植和管理經(jīng)驗(yàn)豐富，很多水果經(jīng)銷商早早與他簽訂了果品訂購(gòu)合同。看著水果銷量一年比一年大，甚至還有些供不應(yīng)求，趙大哥有了新的想法，他打算承包一個(gè)規(guī)模更大的果園，但首先要解決資金不足的問題。
當(dāng)時(shí)，恰逢揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行開展“送貸入戶”活動(dòng)，林新明來(lái)到趙大哥所在的村口送政策、送服務(wù)。得知郵儲(chǔ)銀行能幫助涉農(nóng)客戶解決融資難題后，趙大哥立即提出了申請(qǐng)。林新明也毫不含糊，受理、調(diào)查、審批、放款，以最快的速度向趙大哥發(fā)放了25萬(wàn)元貸款。在郵儲(chǔ)銀行貸款的支持下，趙大哥又承包了30余畝地，如今，他的水果種植基地已達(dá)130多畝，年產(chǎn)量近15萬(wàn)公斤，生活條件越來(lái)越好的他幸福感滿滿。
像趙大哥一樣獲益于郵儲(chǔ)銀行“三農(nóng)”貸款的客戶還有很多。為積極響應(yīng)黨中央關(guān)于打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行以信貸產(chǎn)品為抓手，不斷拓寬貧困地區(qū)農(nóng)戶融資渠道、降低融資成本，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，積極推廣“小額農(nóng)戶貸”“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”“銀擔(dān)惠農(nóng)貸”“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”等產(chǎn)品，與當(dāng)?shù)卣餐龊媒鹑诜鲐毠ぷ鳎行平廪r(nóng)民貸款難問題。
僅2018年，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行就發(fā)放“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”“銀擔(dān)惠農(nóng)貸”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款1430萬(wàn)元，惠及58戶當(dāng)?shù)胤N植養(yǎng)殖大戶；為17戶農(nóng)戶、貧困戶提供扶貧類貸款資金183萬(wàn)元，發(fā)放貸款151筆，全年共為120余位涉農(nóng)客戶提供3800余萬(wàn)元資金支持，真正成為揚(yáng)眉鎮(zhèn)農(nóng)民朋友們脫貧致富的好幫手。
此外，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行著力提升偏遠(yuǎn)地區(qū)金融服務(wù)水平，建立了“農(nóng)村普惠金融服務(wù)站”和“金融扶貧工作站”，截至目前，累計(jì)服務(wù)村民3000余人，平均每月辦理存取業(yè)務(wù)50余筆、金融咨詢200余次，滿足了當(dāng)?shù)卮迕褡悴怀龃宓慕鹑诜?wù)需求，為村民脫貧致富創(chuàng)造了良好的金融環(huán)境。
有一種堅(jiān)守叫踐行責(zé)任
守住百姓“錢袋子”
“我要匯款，要快！”在一個(gè)天空飄著小雨的午后，一位老人面色驚慌地來(lái)到揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行，稱要給自己在外地的外孫匯款1.8萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)主管雷永平抬頭一看，原來(lái)是鎮(zhèn)上的低保戶張大爺。張大爺每月都來(lái)支行領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)金，可從來(lái)沒聽老人提起過(guò)這個(gè)要錢的“外孫”，更沒有辦理過(guò)這么大金額的匯款。基于多年的工作經(jīng)驗(yàn)，雷永平認(rèn)為張大爺可能遭遇了電信詐騙，果斷勸阻了張大爺匯款。
但沒過(guò)多久，張大爺又折回支行，神情變得更加慌張，堅(jiān)持要求辦理匯款。雷永平立刻放下手中的工作，一邊安撫張大爺，一邊撥打了所謂的“外孫”的電話，向?qū)Ψ胶藢?shí)老人的基本情況。電話接通后，一個(gè)有外地口音的人說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)，我就是他的外孫！”對(duì)方只是一味表明身份，對(duì)雷永平提出的其他問題卻避而不答。雷永平表明了自己是銀行工作人員的身份后，對(duì)方便匆忙掛斷了電話。
此時(shí)，目睹了事情全過(guò)程的張大爺終于醒悟過(guò)來(lái)。“小雷，真是太感謝你了！要不是你這么盡心，我這1.8萬(wàn)元就白白打水漂了，這可是我的養(yǎng)老錢啊！”張大爺緊緊地握著雷永平的手感激地說(shuō)。
為守護(hù)好農(nóng)村百姓的“錢袋子”，確保百姓利益不受侵害，近年來(lái)，揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行主動(dòng)深入田間地頭、農(nóng)貿(mào)集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)開展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”“金融服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”等宣傳活動(dòng)，以生動(dòng)的語(yǔ)言和鮮活的案例向村民普及反洗錢、反假幣、防范非法集資等金融知識(shí)，進(jìn)一步提升百姓的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。同時(shí)，該支行還加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查，及時(shí)防范化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，為百姓筑起了資金安全防線。
扎根農(nóng)村，守望夢(mèng)想。揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行全體員工在平凡的崗位上，用堅(jiān)守和執(zhí)著書寫了不一樣的精彩。他們不忘初心，勇?lián)?zé)任和使命，用堅(jiān)定的步伐、樸實(shí)的笑臉、忙碌的身影，奉獻(xiàn)著青春的力量，朝著夢(mèng)想的方向，大步走在充滿希望的田野上。他們?cè)卩l(xiāng)村沃土上播下希望的種子，為農(nóng)村百姓送去貼心服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興注入金融活水，為鄉(xiāng)村蓬勃發(fā)展增添動(dòng)力。
揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行員工進(jìn)校園為學(xué)子送去金融知識(shí)。
揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行信貸客戶經(jīng)理走訪臍橙客戶了解金融需求。
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