天邊的果洛 身邊的郵儲人
青海省果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，大氣含氧量僅為海平面的60％，這里高寒缺氧、氣候惡劣、環境艱苦，經濟發展滯后。有人說，在這里工作是“眼睛上天堂，身體下地獄，精神回故鄉”。
就是在這樣一個條件極其艱苦的地方，郵儲銀行果洛州支行的員工始終堅守在服務“三農”、服務小微企業的第一線，用汗水和奉獻蹚出了一條雪域高原的普惠金融之路。
“缺氧不缺生活的溫情，缺氧不缺工作的熱情，缺氧不缺奮斗的激情。”在果洛州支行里，墻上短短的三行字不僅刻畫出高原的艱苦，更彰顯了郵儲人扎根高原的拼搏和奉獻精神。“果洛，在藏語里的意思是‘反敗為勝的人’，我堅信沒有任何困難能阻擋果洛郵儲人前進的腳步。”果洛州支行行長劉鑫的話道出了果洛郵儲人的堅守與信念。
堅守在金融扶貧一線
讓貧困人口和貧困地區同全國一道進入全面小康社會是黨的莊嚴承諾，是人民群眾的殷切期望，助力打贏脫貧攻堅戰是郵儲銀行作為國有大行義不容辭的責任。
2016年，果洛州支行在短短幾個月的時間里，便完成了瑪沁縣14個扶貧村、22個非扶貧村所有貧困戶的摸底和信用評級工作，共計建檔立卡1956戶。
乍一聽數量不多，可在果洛，相距二三十公里的兩戶人家就算得上是鄰居了。各村的牧民依然過著逐水草而居的傳統游牧生活，哪座山上的草茂盛，牧民們就趕著牛羊去哪里。一頂帳篷、一個火爐和簡單的被褥就是他們臨時的家了。
在開展金融扶貧工作中，碰到村與村之間的路被河水阻斷時，該支行員工就徒步進村入戶；遇到牧民進山放牧，就請鄰近的牧戶帶話，約定好時間再去；困了就在車里打個盹兒，途中沒有地方吃飯就用礦泉水就著饅頭、方便面充饑；天黑回到支行后，大家還要抓緊整理當天收集的資料，這就是果洛州支行員工扶貧工作的常態。
年扎村的貧困戶尕桑尖措是四口之家唯一的勞動力，因為要照顧年邁多病的父母，他無法外出打工，全家人的生活陷入了困境。2018年4月，果洛州支行員工扎西鬧吾到年扎村擔任駐村“第一書記”。在了解情況后，他向尕桑尖措推薦了郵儲銀行小額扶貧貸款，并成功向他發放了5萬元貸款。獲得貸款的尕桑尖措購買了50只白藏羊，日子有了奔頭。看著如今大變樣的生活，尕桑心懷感激地說：“現在不但能吃飽了，還能有錢給家人看病，給弟弟上學。”扎西鬧吾離開的時候，尕桑尖措的阿爸拉著他的手，用半生不熟的漢語說著：“郵儲銀行好！”
“看著他的臉上綻放的笑容，我打心里高興。我更體會到，我們的每一分努力都有可能改變一個貧困家庭的命運，這讓我們對工作更加充滿信心和動力。”扎西鬧吾說。
據了解，果洛州支行充分發揮駐村“第一書記”的作用，以駐村“第一書記”掌握的貧困戶資料作為貸前調查的重要依據，設計“一戶一策”授信方案，大幅提高了扶貧的精準性和貸款發放效率。截至2018年底，該支行累計向137戶貧困戶發放扶貧貸款305萬元。
產業扶貧助力鄉村振興
產業扶貧是促進貧困地區發展、增加貧困農戶收入的有效途徑，是扶貧開發的戰略重點和主要任務，也是助力鄉村振興的重要舉措。
2017年，果洛州雪域珍寶有限責任公司擴大再生產需要融資支持，果洛州支行信貸客戶經理安海軍積極對接企業，并做好與果洛州農牧局的對接和貸前調查等工作。最終，果洛州支行為該客戶發放農牧類貼息貸款600萬元，幫助企業實現了擴大再生產。當年，這家企業生產乳制品200噸，產值達5000萬元，產品銷往青海、甘肅、上海和美國等地，如今，該企業還研發了牛軋糖和芝士粉等乳制品，拓展了新疆、內蒙古和澳大利亞等國內外市場。“我們將積極踐行企業社會責任，為當地群眾和下崗員工的再就業創造機會。”雪域珍寶公司負責人吉美堅贊說。
為了讓更多的創業者留在高原，讓他們的夢想在高原生根發芽，果洛州支行與州扶貧開發局、共青團州委簽訂“青春創業大學畢業生扶貧貸款協議”，以青海省扶貧局注入擔保資金的方式，為全州返鄉青年創業者提供無息貸款，為返鄉大學畢業生創業提供資金支持。仁青達吉就是一名返鄉大學畢業生，在果洛州支行25萬元貸款的支持下，他開起了汽車維修廠。仁青達吉憑借高超的修車技能，幾乎包下了果洛州所有半掛車的修理保養業務，年收入超過100萬元。如今，他的汽車維修廠不斷發展壯大，生產規模和技術在當地行業內占有舉足輕重的地位。“多虧了郵儲銀行的支持，才讓我堅定了回鄉創業的信心。郵儲銀行的員工堅守在高原服務百姓，讓我們很敬佩，也給我們帶來了溫暖。”談起自己的創業歷程，仁青達吉對安海軍和郵儲銀行充滿了感激。
面對高原大山間的貧中之貧、困中之困，截至目前，果洛州支行通過“企業+扶貧合作社+貧困戶”扶貧模式，累計投放扶貧貸款7405萬元，帶動20個扶貧合作社和5000多名當地牧民實現了就業或增收。通過“銀政”合作，解決了小微企業由于抵押擔保不足等原因導致的貸款難問題，而小微企業通過擴大再生產又帶動了貧困戶就業。
流動服務
打通金融服務“最后一公里”
在果洛牧區，千百年來形成的大分散、小集中的居住格局，給果洛州支行的金融服務帶來了很大挑戰。要讓金融服務走進每一位農牧民的生活里并非易事。
“很多時候為了做好金融服務工作，都是我們跟著牧民跑。這些年來，我們支行的汽車輪胎跑廢了37條，我的鞋子不知道磨破了多少雙。”果洛州支行信貸經理華忠講述起高原金融服務工作時感慨道。
為打通金融服務“最后一公里”，果洛州支行在提供網點服務的基礎上，購置專用車輛，通過對車輛進行改造，在車輛上安裝業務臺席、ATM設備，開通業務系統，員工們開著流動金融服務車為偏遠地區的農牧民送去便捷的金融服務。
據劉鑫介紹，流動服務車定期下鄉為農牧民辦理業務，形成“人工網點+自助設備+助農取款點+流動服務”的立體式金融服務新格局，努力打通果洛高原金融服務“最后一公里”。
“雖然這里的條件很艱苦，但是待久了就和藏區的牧民產生了一份難以割舍的感情。還有兩年我就退休了，我要堅守到退休那一天，服務好高原上的藏族同胞，讓他們早點兒過上好日子。”果洛州支行公司業務部經理鄭海霞講述著自己對這份工作的熱愛。
截至2018年底，果洛州支行的流動金融服務車在當地服務行程超過1萬公里，覆蓋人口超過3萬人，業務交易筆數累計達5300多筆，累計交易金額為318萬元。
真誠的努力與付出為果洛州支行贏得了贊譽。從牧民一聲聲真切的“掛真切”（藏語意為“謝謝”），到牧民豎起的大拇指和他們臉上的笑容，再到離開時不舍的眼神，堅守在雪域的果洛郵儲人知道，這是當地群眾對他們工作的肯定。該支行被中國銀行業協會授予“2018年度中國銀行業最佳社會責任特殊貢獻網點獎”，劉鑫榮獲“2018年度中國銀行業最佳社會責任管理獎”。
面對榮譽，劉鑫說：“獲獎對我們既是肯定，也是鞭策。我們將一如既往，積極踐行社會責任，讓郵儲銀行的普惠金融大旗在果洛高原上高高飄揚。”
果洛州支行員工開展扶貧貸款入戶宣傳活動。
果洛州支行的金融流動服務車深入偏遠地區為客戶提供便捷服務。
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