滄海橫流 方顯英雄本色
——浙江臺州市分公司救援重建工作側記到處是成片的積水、垃圾雜物，到處是被攔腰折斷的電線桿、樹木以及厚達幾十厘米的淤泥，道路橋梁中斷、多處房屋坍塌、農田受災……8月11日，臺風“利奇馬”過境引發的洪水退去，受損嚴重的浙江省臺州市溫嶺市、玉環市、臨海市等地滿目瘡痍。在三地郵政網點留下的是破碎的卷簾門、鋼化玻璃，是被浸泡的辦公家具，現場一片狼藉。面對部分地區道路不通、通信中斷、停水停電的狀況，臺州市郵政分公司員工迅速展開自救，大家紛紛自發趕往處理場地、支局、網點，加入到災后清理和重建的大部隊中。僅僅3天后，至8月14日，各支局、網點已基本恢復正常營業，進出口郵件處理逐步正常運轉。
“黨員領導干部靠前指揮，廣大員工積極投入，保證通信暢通是我們的責任和義務！”這是臺州郵政人全力恢復生產的行動綱領。
臺州郵區中心局位于臨海市臨海大道，臺風來襲時，約有百余名員工在處理場地抗臺堅守。由于處理中心地勢低洼，加上大暴雨，該區域迅速被淹，水位最深處可沒過成年人頭頂。8月10日，天剛蒙蒙亮，臨海市寄遞事業部副經理黃鋼強得知，因道路不通，堅守在處理中心的不少員工從前一天晚上開始就沒吃過飯，便立即出門給堅守的同事送餐。6點，正是“利奇馬”經過臨海的時間，黃鋼強開著車來到街上，尋找愿意營業的早餐店，水太深的路段就下車用腳蹚，無人在店的就撥打店家留下的手機號碼詢問，一家接著一家問，在經歷了6次拒絕后，一家早餐店伸出援手接了黃鋼強的這筆生意。可當早餐做好時，臨海城區防水閘門的失守，導致大量洪水灌入，城區已經成了一片汪洋，有人勸他不要送餐過去，很危險，可他想著：“那么多人正在‘最前線’，我無論如何都要將這‘彈藥’送上去。”最終，“最前線”的員工吃上了他送來的熱乎乎的早餐。
“救災工作刻不容緩，相關部門都要‘跑起來’。”8月10日，臺州市分公司第一時間組織人員對網點受災情況進行統計，臺州市分公司總經理毛煒立即趕到受災最嚴重的臨海市、溫嶺市分公司和臺州中心局慰問；第一時間部署救災物資運輸工作，要求大家在最短時間內將物資送至受災區域，召集相關供應商想方設法盡快重建網點基礎設施，讓網點盡快恢復營業、服務客戶；不忘做好客戶維護工作，組織人員對客戶進行走訪調查，了解客戶受損情況。盡管臺州銀保監分局通知各網點8月10日全天停業，但網點員工自發來到缺電缺水的網點，不顧泥濘，不顧刺鼻的氣味，或揮舞鐵鍬，或手持掃帚，清理淤泥和垃圾。時間不夠就舍棄休息時間，人手不夠就帶上家屬一起上陣。盡管營業場所滿墻的水漬一時去不了、滿院的淤泥一時清不了，但大家的目的是一樣的，就是要把網點清理得干干凈凈，盡快恢復正常營業，為客戶提供潔凈的用郵環境。8月11日，臺州市分公司組織技術人員進行電路檢查、設備搶修，在確保安全的前提下恢復生產設備。
在洪水灌城、受災嚴重的臨海市，臨海市分公司設立了16個中郵保險理賠受理點，通過短信、電話、上門等方式對客戶進行慰問，宣傳臺風后的次生災害防護措施，主動受理客戶咨詢，提醒客戶及時出險報案。為全力確保災后普遍服務質量和郵件投遞時效，該分公司第一時間開展車輛定損維修，盡快讓受損車輛重新投入生產；對現有投遞道段進行臨時整合，將相鄰道段進行并段，通過車輛共用恢復全部道段的投遞能力；調配現有人員、設備、車輛等資源，臨時向兄弟單位借調車輛，最大限度恢復生產作業。得知車輛緊缺，有的員工主動提供私家車用來投遞和攬收郵件；得知進口郵件積壓，有的員工主動放棄休息時間，在投遞一線連續奮戰了12個小時；得知出口郵件處理困難，有的員工主動請纓分揀郵件到深夜兩點……臨海市郵政分公司員工齊唱著一曲《團結就是力量》，凝聚起鋼的力量、鐵的意志，眾志成城，擔當作為。
溫嶺市分公司也在恢復營業后，第一時間在各營業網點開通受理補領車輛號牌業務的“綠色通道”，動員全體員工在微信群和朋友圈宣傳“警醫郵”業務，11日就辦理90筆補領號牌業務。
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