《貫徹集團(tuán)工作座談會精神·我們在行動》專欄引發(fā)熱烈反響
2019年集團(tuán)公司工作座談會的召開使全國郵政系統(tǒng)進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、堅(jiān)定了信心，為做好郵政改革發(fā)展這篇文章明確了方向、找準(zhǔn)了抓手、確立了原則。8月15日至8月28日，本報(bào)1版推出《貫徹集團(tuán)工作座談會精神·我們在行動》專欄，先后刊發(fā)浙江杭州郵政長三角區(qū)域互寄郵件提速、普服網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的大慶樣本、浙江義烏郵政加快做大快包業(yè)務(wù)、青海郵政黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、黑龍江大慶市分行“政務(wù)易貸”破題中小企業(yè)融資難、安徽省分行推動網(wǎng)點(diǎn)特色化獲客、湖北神農(nóng)架郵政普遍服務(wù)的“三本賬”、山東郵政破解寄遞市場獲客困境等8篇文章，系列報(bào)道當(dāng)前各地郵政的有益探索、有效實(shí)踐，并將此作為推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的參考樣本，激勵各板塊干部職工凝心聚力，奮勇拼搏，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，為做強(qiáng)做優(yōu)做大中國郵政、打造行業(yè)“國家隊(duì)”貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異的成績向新中國成立70周年獻(xiàn)禮。中國郵政官方微信自8月15日同步推出系列報(bào)道，截至目前，已發(fā)布推文4篇，總閱讀量超4萬人次。該專欄一經(jīng)推出，就引發(fā)各地郵政的熱烈反響。
北京郵政表示，8篇文章精準(zhǔn)把控了市場發(fā)展的趨勢和企業(yè)發(fā)展的剛需，同時(shí)，對企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)、難題和疑點(diǎn)問題給出“良方”。北京郵政認(rèn)真組織干部職工閱讀、收藏專欄稿件，通過自身媒體、內(nèi)部業(yè)務(wù)交流微信群、墻報(bào)、宣傳欄等各級宣傳媒介，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)專欄報(bào)道，自上而下形成聯(lián)動學(xué)習(xí)、廣泛宣傳的浪潮。看了各地郵政迎難而上、主動作為的典型案例，北京郵政干部職工深受鼓舞，表示要將今天所“看”變?yōu)槊魈焖坝谩保木哿Α^勇拼搏，不斷加快推進(jìn)“雙輪驅(qū)動”的發(fā)展步伐，努力破解城市郵政的發(fā)展難題，為做強(qiáng)做優(yōu)做大中國郵政、打造行業(yè)“國家隊(duì)”貢獻(xiàn)力量。
黑龍江郵政表示，該專欄刊發(fā)的文章不僅是思想上的碰撞和拓展，更是行動上的比拼和指引。
特別是評論員的點(diǎn)評高屋建瓴、力透紙背，讓黑龍江郵政人從一個個生動的案例中更加明晰了集團(tuán)公司工作座談會的精神。全省郵政迅速行動，省分公司召開其美多吉先進(jìn)事跡報(bào)告會，全面進(jìn)行黨員干部對照黨章黨規(guī)找差距工作；開展“最佳投遞服務(wù)質(zhì)量”“營銷創(chuàng)優(yōu)”、全省包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展等勞動競賽，在提高投遞服務(wù)意識和質(zhì)量意識的同時(shí)，拓展和鞏固了寄遞業(yè)務(wù)市場份額；積極盤活普服網(wǎng)點(diǎn)資源，并將其打造成綜合服務(wù)平臺；積極探索農(nóng)村電商發(fā)展新模式；與聯(lián)通簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，進(jìn)一步提升面向數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力。全省各級領(lǐng)導(dǎo)干部以《中國郵政報(bào)》為校本，積極推進(jìn)案例復(fù)制，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，哈爾濱市郵政分公司推動郵政業(yè)務(wù)服務(wù)國防和軍隊(duì)建設(shè)；哈爾濱郵區(qū)中心局對標(biāo)民營快遞，提升競爭能力；大興安嶺地區(qū)郵政分公司突出抓好服務(wù)問題整改工作，目前，普遍服務(wù)給據(jù)郵件投遞信息及時(shí)上網(wǎng)率已達(dá)到99.98%……隨著集團(tuán)公司工作座談會精神的全面貫徹落實(shí)，黑龍江郵政人有了更明確的工作方向和目標(biāo)，干勁兒更足。
浙江郵政各專業(yè)部門管理人員、基層網(wǎng)點(diǎn)職工等紛紛認(rèn)真學(xué)習(xí)專欄報(bào)道，有的還把文章轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。“我們省內(nèi)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)成為全國推廣的樣板，我們也要對標(biāo)最佳實(shí)踐，爭取早日趕超。”“這個辦法好，給我很多啟發(fā)。根據(jù)我們的實(shí)際進(jìn)行推廣，一定能做到更好。”朋友圈的熱議更激發(fā)了浙江郵政人貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作座談會精神的熱情。自集團(tuán)公司工作座談會以來，浙江郵政在推行經(jīng)營部“準(zhǔn)加盟制”“混合收寄+集包”等工作上，呈現(xiàn)了整體推進(jìn)、全面開花的局面，集團(tuán)公司工作座談會精神正轉(zhuǎn)化為越來越多嶄新的生動實(shí)踐。
在山東郵政，濟(jì)南市郵政分公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了8篇報(bào)道，提出堅(jiān)持按照“三個視角”“三個規(guī)律”兩大原則，破解發(fā)展難題，明確發(fā)展措施；持續(xù)抓好代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)集郵與文化傳媒業(yè)務(wù)創(chuàng)新融合，加快渠道平臺由經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營業(yè)務(wù)向經(jīng)營渠道平臺轉(zhuǎn)型。濱州市郵政分公司對照這些先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，以黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先、高質(zhì)量發(fā)展的理念，聚焦企業(yè)高效發(fā)展，制定對標(biāo)學(xué)習(xí)、保障支撐、降本增效舉措，明確下半年具體目標(biāo)和發(fā)展措施，明確責(zé)任部門，逐步推進(jìn)，狠抓落實(shí)；聊城市郵政分公司總經(jīng)理王開峰認(rèn)為，浙江省分公司的《“三端”發(fā)力“新速度”》為寄遞改革提供了有力的樣本，我們要學(xué)習(xí)浙江省分公司，緊緊圍繞“三個視角”“三個規(guī)律”，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，將郵件提速作為一個聚焦點(diǎn)繼續(xù)發(fā)力，牢牢抓住“五大體系”建設(shè)，通過網(wǎng)運(yùn)端、經(jīng)營端、投遞端“三端”的協(xié)同發(fā)力，助力郵件跑出“新速度”；服務(wù)質(zhì)量部主任陳東平表示，湖北神農(nóng)架郵政普遍服務(wù)的“三本賬”值得借鑒，他們在郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)減量、網(wǎng)點(diǎn)面臨“無事可做”的當(dāng)下走出了一條可持續(xù)發(fā)展的路子；臨沂市郵政分公司總經(jīng)理周軍說，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、省分公司工作座談會精神，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，做好復(fù)制推廣工作。
“文中的廳堂營銷、業(yè)務(wù)外拓、客戶引流等工作思路值得我們學(xué)習(xí)借鑒。”看了《客從何處來——安徽省分行推動網(wǎng)點(diǎn)特色化獲客調(diào)查》這篇報(bào)道后，四川省自貢市沿灘區(qū)沙溪郵政所負(fù)責(zé)人徐建感受頗深，“雖然我們的客戶營銷系統(tǒng)還不能達(dá)到文中提到的自動匹配功能，但我們可以通過手動篩選畫像，做到營銷精細(xì)化，想客戶所想，讓客戶滿意，助力企業(yè)更好發(fā)展。”自寄遞業(yè)務(wù)改革以來，立標(biāo)對標(biāo)達(dá)標(biāo)成為四川郵政的行動自覺，《中國郵政報(bào)》系列報(bào)道起到了傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)、推動改革的作用，四川省寄遞事業(yè)部運(yùn)營管理部流程信息管理員張劍說：“對標(biāo)行業(yè)，學(xué)習(xí)行業(yè)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，浙江杭州郵政以行業(yè)先進(jìn)辦法為參照標(biāo)準(zhǔn)，最大限度壓縮郵件各環(huán)節(jié)時(shí)限，提振市場，在時(shí)不我待、競爭激烈的市場環(huán)境下，值得學(xué)習(xí)借鑒。” 目前，四川省涼山彝族自治州有600 多個郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其中很多面臨著運(yùn)營難題，《普服網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的大慶樣本：“服務(wù)+”實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效》引起了涼山州郵政分公司服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理江中銀的共鳴：“學(xué)習(xí)借鑒大慶經(jīng)驗(yàn)，提升客戶體驗(yàn)和客流量，增加業(yè)務(wù)收入，因地制宜結(jié)合涼山實(shí)際，按涼山普服空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類運(yùn)營模式打造好涼山補(bǔ)白深度運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)。”
此外，網(wǎng)友們也在中國郵政官方微信上積極留言。“唯有求變，才能自我革新！”網(wǎng)友小軍的評論收獲認(rèn)同，在留言中，許多網(wǎng)友同樣表示“改革振奮人心、任重道遠(yuǎn)”，也看到了“改革決心之大”“潛力之大”；也有網(wǎng)友在留言區(qū)展現(xiàn)一片愛企之情，網(wǎng)友陽光在留言區(qū)打出500字，根據(jù)自身工作實(shí)際，提出了5點(diǎn)發(fā)展建議，有理有據(jù)、言辭懇切，他的留言獲得了眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。“不斷探索就能找到新路！”對于報(bào)道中解讀的各地郵政發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，大家紛紛表示，中國郵政敢想敢干，切實(shí)把集團(tuán)公司工作座談會的要求落到了實(shí)處，正如一位網(wǎng)友留言中所說：“時(shí)代在進(jìn)步，郵政也在進(jìn)步，中國郵政勠力改革創(chuàng)新，只要郵政人共同努力，必能開創(chuàng)一個不一樣的郵政時(shí)代！”□仲驛
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