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江蘇郵政聚焦寄遞時限“改”出競爭優勢
作者：記者 陳帥來源:中國郵政網發布時間：2019-08-26
截至7月底，江蘇郵政標快與快包的次日達線路達成率均在95%以上，分居菜鳥平臺全省行業排名第一、第二位。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，江蘇省郵政分公司黨組聚焦寄遞時限這個問題，堅持以學習教育為根本，以調查研究為途徑，以檢視問題為關鍵，以整改落實為目的，努力實現大提速、大發展。
江蘇省分公司黨組堅持把“改”字貫穿主題教育始終。省內互寄次日妥投率偏低的問題暴露后，江蘇省分公司黨組及時組織討論分析會，查找問題的癥結，提出改進措施。在集團公司的指導幫助下，江蘇省分公司通過建立浙、滬、皖對宿遷市標快分揀封發的直封關系，進一步優化內部處理流程，壓縮處理時限，提高處理效率。目前，宿遷市進口長三角各地市標快次日遞率已達94.7%，超過目標值4.7個百分點。
江蘇省分公司還成立看板系統研究專項工作組，針對每日看板異常情況進行分析研究并形成報告，及時推送給省分公司領導及地市分公司負責人。專項工作組圍繞時限、服務、科技等看板常見問題及原因進行歸類整理，制定了“寄遞業務看板常見問題分析模型”，梳理出長三角進口標快次日妥投率、省內標快互寄次日妥投率、派攬訂單及時攬收成功率、快包智能跟單異常發生率、派攬訂單地址匹配率等5類、23項關鍵指標，為各單位分析判斷看板異常情況提供參考。此外，專項工作組針對看板異常情況改進建立“銷號制度”，逐項審核、通報各單位改進舉措落實情況，真正做到“有人看、有人干”。
江蘇各市分公司也對寄遞時限存在問題開展“大盤點”，以科技賦能、流程優化、機制調整等手段，抓整改求實效，一系列整改舉措相繼落地。揚州市分公司試水郵速深度融合，攬投全面分離，大大提升了工單反饋及時率。徐州市分公司自主研發“實物網質效分析管理系統”，該系統能夠全面反映郵件逾限責任劃分。常州市分公司將集包處理時間從晚上8時提前至中午12時，同時實現收寄、分揀、集包、封發一體化作業，大大提升了作業效率。