打卡北京大興機(jī)場(chǎng)郵政所
9月25日，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式投運(yùn)。作為全球第一大單體航站樓建筑工程，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)建筑總面積為140萬(wàn)平方米，航站樓面積為70萬(wàn)平方米。核心區(qū)屋頂屋蓋鋼結(jié)構(gòu)投影面積18萬(wàn)平方米，相當(dāng)于25個(gè)足球場(chǎng)的面積，可以完整地裝下整個(gè)“水立方”。
9月26日，記者來(lái)到北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)郵政所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大興機(jī)場(chǎng)郵政所），感受一下置身在“新世界七大奇跡”之中的郵政所有何與眾不同。
郵局與藥店
從機(jī)場(chǎng)一層第15號(hào)口進(jìn)去右轉(zhuǎn)，就可以看到大興機(jī)場(chǎng)郵政所。開(kāi)放式的門(mén)面，門(mén)邊立著一個(gè)圓柱形老郵筒，整體呈原木色和白色色調(diào)，一排排木質(zhì)展架上擺滿(mǎn)了明信片和郵筒、郵車(chē)等文創(chuàng)產(chǎn)品，莫蘭迪色塊墻既顯眼又溫馨，柜臺(tái)為弧形流線(xiàn)設(shè)計(jì)，一張圓桌、兩把椅子可供旅客書(shū)寫(xiě)和休息使用。如果沒(méi)有中國(guó)郵政的標(biāo)識(shí)，這里更像是一家文創(chuàng)商品零售店（見(jiàn)配圖）。
據(jù)大興區(qū)郵政分公司計(jì)財(cái)基建部李健介紹，大興機(jī)場(chǎng)郵政所最初向大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)管理中心提交的是一個(gè)完全按照郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的方案，傳統(tǒng)的長(zhǎng)方形柜臺(tái)、規(guī)矩的書(shū)寫(xiě)臺(tái)、嚴(yán)肅的展柜、方正的郵筒，墻上懸掛著各種服務(wù)規(guī)范和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)管理中心工作人員看到這樣的設(shè)計(jì)方案笑著說(shuō)：“你們這個(gè)設(shè)計(jì)如果沒(méi)有標(biāo)識(shí)更像是一家藥店，希望你們能夠拿出更加符合機(jī)場(chǎng)風(fēng)格的方案。”
“由于整個(gè)大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)非常有設(shè)計(jì)感，機(jī)場(chǎng)管理部門(mén)就要求所有門(mén)店都要帶有時(shí)尚元素、智慧元素、國(guó)際化元素，體現(xiàn)出創(chuàng)意與活力。”李健說(shuō)，“當(dāng)時(shí)，為了滿(mǎn)足機(jī)場(chǎng)的整體設(shè)計(jì)要求，我們邀請(qǐng)了負(fù)責(zé)大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)實(shí)施方案總體設(shè)計(jì)的單位北京市建筑設(shè)計(jì)研究院的專(zhuān)業(yè)人士予以設(shè)計(jì)指導(dǎo)，又參考了全國(guó)各地的主題郵局設(shè)計(jì)風(fēng)格，最終，大興機(jī)場(chǎng)郵政所有了現(xiàn)在的模樣。”
海報(bào)機(jī)與服務(wù)規(guī)范“上墻”
“你們這個(gè)電子屏挺好的，全部服務(wù)規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都顯示在這里，比墻面懸掛展示美觀太多了。”大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)其他兩家快遞企業(yè)京東快遞和圓通速遞門(mén)店的員工到大興機(jī)場(chǎng)郵政所參觀時(shí)，對(duì)位于郵政所一角的電子海報(bào)機(jī)贊不絕口。
“原本我們也打算將這些必須張貼的服務(wù)規(guī)范掛在墻上，但考慮到大興機(jī)場(chǎng)郵政所的整體形象，我們就向區(qū)分公司申請(qǐng)了這臺(tái)電子海報(bào)機(jī)。”大興機(jī)場(chǎng)郵政所負(fù)責(zé)人陳振興介紹說(shuō)，目前，電子海報(bào)機(jī)只放了常用郵政業(yè)務(wù)單式填寫(xiě)樣張、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、服務(wù)承諾、禁限寄物品規(guī)定、業(yè)務(wù)資費(fèi)表等郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求張貼的內(nèi)容。未來(lái)，還會(huì)放郵政業(yè)務(wù)、郵政形象宣傳片等視頻，逐漸利用好這個(gè)傳播媒介，更好地展示中國(guó)郵政形象。
記者注意到，在這些服務(wù)規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等單頁(yè)上，都是用中英文雙語(yǔ)標(biāo)注的。李健解釋道：“這主要是符合機(jī)場(chǎng)的國(guó)際化形象要求，而且這里正好是國(guó)際抵達(dá)區(qū)域，又緊鄰省際大巴售票窗口，屆時(shí)，肯定會(huì)有很多外國(guó)旅客在這里休息等待。因此，中英文雙語(yǔ)服務(wù)就很重要，我們選派的3名營(yíng)業(yè)員也是英語(yǔ)口語(yǔ)能力非常強(qiáng)的。”
房卡與郵件
“您好，我出差時(shí)走得匆忙，不小心把房卡裝身上了，請(qǐng)問(wèn)我能從這里寄回酒店去嗎？”當(dāng)天，一位旅客焦急地趕到大興機(jī)場(chǎng)郵政所，交寄了這個(gè)特殊的郵件。
“昨天我們收寄了機(jī)場(chǎng)工作人員寄的一份文件，今天辦理的是第二筆寄遞業(yè)務(wù)。”營(yíng)業(yè)員廉浩一邊遞給旅客郵件收寄單據(jù)，一邊告訴記者，“為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，我們郵政所專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一間包裹儲(chǔ)存室，方便日后存放包裹，保證營(yíng)業(yè)廳的整潔美觀。”
旅客填好單據(jù)后，通過(guò)微信支付了費(fèi)用，就完成了整個(gè)交寄過(guò)程。“能在機(jī)場(chǎng)直接郵寄，能通過(guò)掃碼支付郵費(fèi)，這些確實(shí)方便了旅客。但是如果能不填單據(jù)，直接手機(jī)下單就更好了。”滿(mǎn)意之余，旅客也提出了小小的建議。
據(jù)了解，大興機(jī)場(chǎng)郵政所的營(yíng)業(yè)時(shí)間為7：00至20：00，經(jīng)營(yíng)范圍除了收寄國(guó)內(nèi)國(guó)際信函、印刷品、特快專(zhuān)遞、國(guó)內(nèi)包裹以及義務(wù)兵信函、盲人讀物，還包括出售郵票、信封、封裝用品，辦理郵政匯兌、集郵、報(bào)刊訂閱，銷(xiāo)售郵政分銷(xiāo)產(chǎn)品等。截至10月11日，大興機(jī)場(chǎng)郵政所共收寄快遞包裹16件、信件2.7萬(wàn)封，銷(xiāo)售各類(lèi)郵品7100枚（套）。
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