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　　十月，中原大地寒意漸濃，但在河南省三門峽市陜州區張灣鄉的建筑工地上，關溝郵政網點開展的電影放映活動卻暖意融融。40多名建筑工人和附近的村民正聚精會神地觀看電影。

　　今年以來，陜州區郵政分公司提出了“金融業務發展要以金融網點為主陣地，以拓展純郵政網點客戶資源為輔助，采取‘金融+非金融’服務相結合的方式，全力推動金融業務轉型發展”的總體思路，要求純郵政網點進一步加大外拓走訪力度，在全方位、最大化滿足當地群眾用郵需求的同時，推動金融、寄遞、農村電商等業務協同發展，推動網點產能持續提升。截至10月23日，關溝網點累計完成收入76萬元，發展金融總資產4000余萬元。

　　延伸服務范圍

　　“郵政的員工不僅經常免費來給我們放電影，還講解理財知識，服務貼心又暖心。”建筑工人荊云龍笑著稱贊說。今年以來，關溝網點深入開展外拓走訪，大力開發轄區占地拆遷、特色種植經濟等項目，有力助推了代理金融業務發展。

　　關溝網點現有員工4人，一名支局經理、一名營業員和兩名投遞員。業務輻射范圍內有19個行政村，主要服務社區居民、拆遷戶、扶貧搬遷戶、外出務工人員及特色農業經濟種植戶等。支局經理黃麗娜有著儲蓄營業員、綜合柜員、綜合網點支局長、渠道管理員等多崗位工作經歷。在她的帶領下，關溝網點每周都進村入戶開展外拓走訪，通過舉辦各類特色活動，吸引客戶參與。針對社區村民，組織開展理財沙龍等活動，邀請理財經理舉辦金融知識講座，并將金融意向客戶接送到附近的金融網點辦理業務；針對建筑工地，采取白天走訪宣傳與晚上放映電影相結合的方式，大力宣傳郵政業務，廣泛收集客戶信息。

　　一次，在走訪過程中，關溝網點了解到蒙華鐵路修建服務區內的七里堡村和土橋村在張灣鄉拆遷范圍內，預計涉及拆遷戶100余戶，涉及資金達8000多萬元。關溝網點第一時間向陜州區分公司匯報。陜州區分公司立即安排市場營銷部協助關溝網點到鄉鎮政府、村委進行溝通協調，收集拆遷戶信息，并迅速成立張灣拆遷項目組，全力支撐項目開發。項目組人員挨家挨戶登門拜訪。由于各家金融機構競爭激烈，他們多次遭到客戶的婉言拒絕，但他們并沒有氣餒。最終，該項目成功發展儲蓄存款3200余萬元、保險260余萬元。

　　推動協同發展

　　關溝網點瞄準當地櫻桃、葡萄、紅梨等特色農業經濟種植戶，以電商扶貧為切入點，充分發揮郵政綜合服務平臺優勢，實現了金融、寄遞業務協同發展。

　　今年4月~5月，黃麗娜帶領投遞員走訪蔡白、紅旗兩個村的櫻桃種植戶，了解到兩個村的櫻桃種植面積達240余畝，畝產1500多斤。按照均價10元/斤計算，產值可達360余萬元。

　　“商機來了！”走訪回來后，黃麗娜激動地說，“我們可以采用‘農產品寄遞+金融服務’相結合的方式，為客戶提供鏈條式服務。”隨后，關溝網點以郵政便民服務站、郵樂購站點為依托，懸掛“發寄櫻桃走郵政”“櫻桃款存郵政 安全放心”等宣傳橫幅，篩選種植大戶上門走訪，大力宣傳郵政金融、寄遞業務。同時，加強與陜州區郵政寄遞事業部溝通，協調安排專人專車，定時定點轉運櫻桃包裹，確保寄遞時限和服務品質。項目開展期間，關溝網點累計寄出包裹1萬余件。

　　項目后期，種植戶的櫻桃款到賬后，關溝網點員工又深入田間地頭，一對一為農戶講解郵政金融產品知識，并配置綜合理財，累計發展儲蓄存款200余萬元。

　　農村渠道是郵政的競爭優勢所在，是提升客戶服務能力的有力抓手。關溝網點正是為農戶提供豐富的郵政渠道平臺商品服務，持續增強客戶黏性，提升客戶體驗，才將郵政農村渠道優勢轉化成了網點產能提升的“利器”。