以“郵”為媒 唱響綠色發展
——江蘇南通市分公司服務2019年中國森林旅游節回眸“還有的紀念戳在哪里可以蓋”“集滿所有紀念戳可以兌換什么禮物”“這個帆布袋多少錢”“這森林旅游節吉祥物好可愛”……于10月18～20日在江蘇省南通市舉行的2019年中國森林旅游節期間，來自全國各地的游客發出這樣的聲音及感慨，他們奔走于各大場館搜集紀念戳，沉浸其中，成為今年森林旅游節上的一道亮麗風景線。
政企合作 擔當國企責任
南通市郵政分公司貫徹落實綠色發展理念，以“郵”為媒，將綠色郵政建設融入城市森林建設，致力于成為綠色運營踐行者、綠色生活推動者、綠色生態守護者和綠色品牌塑造者。年初，他們成立了由市分公司市場部、寄遞事業部、集郵與文化傳媒部、渠道平臺部組成的項目聯合研發小組，為“森林旅游節”項目開發奠定組織基礎。
從初步構想到策劃制定、從活動編排到產品設計，經過3個多月的反復探討及溝通協調，一份匯聚郵政元素的“綠水青山就是金山銀山·中國森林旅游節”主題營銷方案最終定稿。方案圍繞“產品線、活動線、媒體線”三部分展開，其中“產品線”涵蓋特色郵品和吉祥物衍生文創產品；“活動線”貫穿2019年各大重要營銷節點；“媒體線”聚焦線上新媒體宣傳推廣方案。
最終，主題營銷方案中的“‘綠色環保·由我出力’少兒郵票設計大賽”“農民豐收節趣味運動會”兩項活動創意讓“森林旅游節”執委會眼前一亮，授權南通市分公司為此次森林旅游節品牌產品的衍生開發和銷售獨家經銷商。
“圍繞項目開發，我們做了大量的前期準備工作，僅就產品線方面，我們便圍繞森林旅游節LOGO、標語、吉祥物形象等，設計了森林旅游節明信片、文化衫、帆布袋、手機支架、紀念禮盒等8種特色郵品及周邊產品。”南通市分公司集郵與文化傳媒部經理陳曉雷說。
“這次‘森林旅游節’項目的成功開發，既是南通郵政充分發揮企業資源優勢，主動融入服務地方綠色發展大局的一次積極嘗試，又是國有企業貫徹落實中央精神，履行政治責任和社會責任的生動實踐。”南通市分公司總經理王承東說。
內部協同 強化資源共享
為貫徹“綠水青山就是金山銀山”的活動理念，南通市分公司集郵與文化傳媒部于10月舉辦了“綠色環保·郵我出力”第三屆少兒郵票大賽網絡投票活動。活動共計有4萬名南通市區各中、小學學生參與繪制，813名學生上傳作品參與評比，線上累計點贊數達10萬次，曝光量達160萬次。“為實現客戶資源共享，我們與集郵與文化傳媒部溝通后，在投票活動中增加了‘每日投票領積分，兌森林旅游節好禮’的積分互動趣味環節，將親子客群引流到金融網點。”南通市金融業務部經理繆毅蓉介紹道。
南通市分公司設計了微信公眾號軟文推廣獲客方案，通過推出“2019年森林旅游節吉祥物及周邊限時領取”活動，市民到南通市區任一網點辦理手機銀行、快捷支付等線上業務，即可領取禮品。活動共為網點引流客戶2600余人，發展手機銀行、快捷支付業務共415筆。
“這次的線上活動相當給力！不少家長攢了積分就來網點兌換森林旅游節吉祥物、帆布袋等產品。這部分客戶成了我們今年新客提檔升級的主攻目標。”南通市城區分公司經理呂靜對活動效果十分肯定。
在新建成的南通國際會展中心，來自國內外的350家參展單位展示了各類文旅休閑產品和森林土特產品。南通市城區寄遞事業部提前謀劃，搶抓機遇，通過“駐點+流動”宣傳的形式，在展館外依托主題郵局搭建中國郵政包裹寄遞服務處，組織骨干力量主動深入展區走訪宣傳，為市民和游客提供最優質的的寄遞服務。“我們入駐森林旅游節活動現場，在展現‘國家隊’服務國家大型活動責任與擔當的同時，進一步鍛造了團隊的市場反應能力和搶奪能力。”南通城區寄遞事業部經理王娟說道。
與民同樂 提升品牌形象
“我要給大樹涂上綠色”“我要畫一片嫩綠的草地，再點綴幾朵彩色的小花”……3月17日，南通市分公司承辦了2019年“國際森林日”主題宣傳活動。來自東方劍橋幼兒園、虹橋小學的孩子圍繞著一幅長達15米的畫卷，自由創作著屬于春天的生機與美好。這幅綠意盎然的畫卷拉開了2019年中國森林旅游節的序幕。
作為森林旅游節預熱活動，承辦“國際森林日”主題宣傳活動是南通市分公司以“郵”為媒、守護綠色生態的起步，也是該分公司綠色郵政建設行動三年規劃大綱確定的重點工作之一。
9月23日，南通市分公司聯合2019年中國森林旅游節活動組委會及多家合作單位共同舉辦“喜迎森旅節 舞動江海城”農民廣場舞大賽暨共慶豐收節趣味運動會。“這個活動真好，讓我們老百姓體驗到了不一樣的運動樂趣。”南通市通州區代表隊的號子手對活動贊不絕口。趣味運動會是南通市分公司活動類項目的又一創新型成果，將“迎國慶、慶豐收”主題融入其中，引導農民群眾參與健康、有益、科學的健身活動，豐富了森林旅游節系列活動，獲得了老百姓的認可，提升了南通郵政服務百姓的品牌形象。
“作為森林旅游節重要的公共服務配套設施，主題郵局是我們這次服務森林旅游節的重頭戲，好多游客都樂意到我們這邊打卡！”“鎮守”主題郵局的市場部小伙兒蔣曉華言語中閃著一絲歡悅。該主題郵局為廣大市民及游客提供免費景區地圖發放、森林旅游節相關紀念郵品及周邊售賣、郵政寄遞服務等。
為進一步體現以“郵”為媒的理念，南通市分公司為此次活動推出了6款森林旅游節紀念戳及“旅游護照”，紀念戳涵蓋吉祥物戳、會徽戳、開幕式戳等，游客憑“旅游護照”至主題郵局、南通郵政渠道平臺部展位、中國館、江蘇館等展地蓋章，集齊6枚紀念戳即可兌換森林旅游節明信片一枚。“就像闖關一樣，終于集齊紀念戳了，回去要好好收藏著！”一位老郵迷拿著集滿郵戳的“旅游護照”一臉滿足。“集滿紀念戳”這件郵政提供的小確幸，也成了森林旅游節期間最受市民歡迎的文化活動之一。
游客將集戳獲得的特色明信片，通過郵政特別定制的森林旅游節“主題郵筒”寄給遠方的朋友。沈侃 攝
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