“厚”會“郵”期
——安徽郵政進軍會展經(jīng)濟紀實會展業(yè)與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)并稱為世界“三大無煙產(chǎn)業(yè)”。近年來，安徽郵政發(fā)揮點多面廣、業(yè)務(wù)多元的優(yōu)勢，積極進軍會展業(yè)，開創(chuàng)了獨具特色的會展運營模式。自2017年下半年以來，安徽郵政先后為省內(nèi)大中型會展提供策劃設(shè)計、招商招展、會務(wù)接待、搭建布展、現(xiàn)場執(zhí)行、活動論壇等方面的運營服務(wù)，成功運作國家級、省市級大型會展20余場，實現(xiàn)收入5000余萬元，深得各級政府的信賴和社會各界的好評，也走出了一條郵政文傳專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
破題：乳燕試聲
每當(dāng)會展來臨，在蕪湖市郵政分公司辦公樓的二樓展會服務(wù)中心辦公室，就會電話鈴聲此起彼伏，工作人員都在忙碌著，時而與政府部門聯(lián)絡(luò)，時而與參展商交流，時而研討具體方案……這是安徽郵政首個專業(yè)會展運營團隊工作的地方。
蕪湖市素有“創(chuàng)新之城”“安徽創(chuàng)客之城”的美譽，是安徽省第一個自覺培育和發(fā)展會展業(yè)的城市。近年來，科博會、動漫交易會、旅博會、電線電纜展等四個國家級展會和建博會、汽博會、茶博會、雕塑大展、米業(yè)展等越來越多的展會落戶蕪湖。這為蕪湖郵政進軍會展經(jīng)濟提供了良好的市場條件。
“自2015年以來，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)集郵、函件、報刊面臨著巨大市場壓力，進入了發(fā)展轉(zhuǎn)型期。我們抓準了當(dāng)?shù)貢菇?jīng)濟蓬勃發(fā)展的機會，做了一些嘗試，也取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。”蕪湖市分公司總經(jīng)理許悅林說。
2017年5月，蕪湖郵政通過競爭性談判，取得了第五屆中國國際動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會的運營資格，邁出了“萬里長征的第一步”。他們先后組織人員赴杭州、武漢等地學(xué)習(xí)運營經(jīng)驗，開展邀商招展工作。“經(jīng)過大半年的付出，我們與政府部門、參展商、社會媒體溝通協(xié)調(diào)的能力都得到了提升。”蕪湖市分公司會展項目負責(zé)人王霏感慨道。展會吸引500余家參展企業(yè)、近千名外地客商、12萬人次參觀者進館參觀，意向交易額高達23億元。在展會運營中，蕪湖郵政的函件、集郵、報刊等專業(yè)都參與其中，布展、門票、主題郵局等共實現(xiàn)收入839萬元，利潤率達28%以上。會展也為專業(yè)融合搭建了一個很好的平臺。
推廣：橙黃橘綠
蕪湖郵政的創(chuàng)新嘗試，給全省郵政集郵與文傳專業(yè)發(fā)展帶來了“星星之火”。安徽省分公司看到了會展經(jīng)濟的巨大潛能，在2018年全省郵政工作會議上，省分公司總經(jīng)理陳洪濤指出：要融入會展經(jīng)濟，培育新增點，發(fā)揮郵政多元一體優(yōu)勢，提供會展策劃、招商、宣傳、布展等綜合性服務(wù)，塑造會展經(jīng)濟服務(wù)品牌。
“我們將會展運營作為集郵與文化傳媒專業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要抓手和業(yè)務(wù)新增點，這與集團公司進一步推進和落實‘文化主題活動+全媒體運營’的服務(wù)模式、打造中國郵政文化惠民活動品牌的總體要求是一致的。”安徽省分公司集郵與文化傳媒部副總經(jīng)理梅宇璞說。2018年，安徽各地郵政充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，緊扣社會熱點，致力于打造政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型、郵政主導(dǎo)型會展運營，形成了形式各異的運營模式。
蕪湖郵政一方面與政府緊密合作，規(guī)范“政府主導(dǎo)+郵政運營”的合作機制；一方面引智買智，實行“郵政運營+社會外包”，與第三方公司合作，建立起利潤分享、風(fēng)險共擔(dān)的運行機制。結(jié)合會展經(jīng)濟、活動經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟，著手建設(shè)專業(yè)會展團隊，根據(jù)會展組織的基本要素，明確首席制，成立核心團隊，實行有限的經(jīng)營權(quán)、人力資源調(diào)配權(quán)、分配和財務(wù)權(quán)的下放，制定團隊收益與會展效益掛鉤的激勵政策，初步建立起規(guī)范運營與市場化結(jié)合的模式。2018年，蕪湖郵政成為第八屆中國（蕪湖）科普產(chǎn)品博覽交易會的總運營商，累計實現(xiàn)招標(biāo)、招展、招商、門票制作以及郵政文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售收入超過630萬元，利潤率達25%。
“芡實果是天長龍崗古鎮(zhèn)的獨有水產(chǎn)品，號稱‘水中人參’，但一直沒有‘走出去’。我們就想能否通過辦節(jié)的方式，擴大知名度，為當(dāng)?shù)匕傩照业桨l(fā)展出路。”說起舉辦第一屆“千秋剝果節(jié)”的由來，滁州市分公司員工倪玉華說道。2018年7月，滁州郵政拿出了一整套辦節(jié)的方案向政府匯報：以節(jié)慶為載體，市場化運作為方向，通過政府搭臺，經(jīng)濟唱戲、文化唱戲、企業(yè)唱戲等形式，快速推動地方經(jīng)濟發(fā)展，提高地方知名度、美譽度和影響力，讓小果實能成大效益，形成產(chǎn)業(yè)鏈。這一設(shè)想得到了當(dāng)?shù)卣目隙ā＝?jīng)過兩個多月的籌備運營，9月22日，第一屆“千秋剝果節(jié)”成功舉辦，實現(xiàn)收入90萬元。牛刀小試，各方滿意。滁州郵政也掌握了會展運營的流程。今年9月22日，第二屆“千秋剝果節(jié)”更是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”，活動現(xiàn)場設(shè)置展位164個，現(xiàn)場銷售額達385萬元。郵樂網(wǎng)線上引進了5款特色農(nóng)產(chǎn)品，產(chǎn)生訂單1萬多單、批銷額達144萬元，開發(fā)2家芡實產(chǎn)品電商客戶，平均每天寄遞量達300多件，郵儲銀行分別向46家合作社發(fā)放貸款600余萬元。這“造”出來的節(jié)，成為當(dāng)?shù)剜]政、寄遞、金融專業(yè)協(xié)同發(fā)展的新項目。
據(jù)了解，2018年，安徽21個市、縣分公司成功運作各類會展32場，實現(xiàn)收入2110萬元，其中函件收入達1880萬元、占函件媒體收入的30%。
定型：雄關(guān)漫道
“經(jīng)過兩三年的市場歷練，各地對運營會展帶動郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的認識進一步深入。”梅宇璞說，“今年省分公司出臺了《打造“全流程會展運營商”營銷方案》，將會展項目作為重點項目，意在提升專業(yè)化運營、品牌化水平，做強做實做大會展項目，打造郵政特色會展品牌。”
安徽郵政摸索出一套以九大模塊為核心的“全流程會展運營”模式。會展前的對接競標(biāo)模塊、宣傳推介模塊；會展中的開幕式模塊、招商招展模塊、產(chǎn)品研發(fā)模塊、搭建布展模塊、現(xiàn)場執(zhí)行模塊；會展后的總結(jié)收官模塊和展商聯(lián)絡(luò)模塊。每個模塊都有詳細的操作要求，儼然郵政會展的“秘笈”。今年，第九屆科博會與第一屆長三角一體化創(chuàng)新成果展同時舉辦，開幕時間幾番調(diào)整，在一定程度上給活動組織工作帶來了較大困難。蕪湖郵政運用“秘笈”開發(fā)展會信息化系統(tǒng)、搭建“永不落幕的展會”平臺，在巡展組織、展商服務(wù)、主題郵局等方面，明確職責(zé)、周密安排,完成了各項運營工作任務(wù)，確保了本屆展會圓滿成功。展會結(jié)束后，不少地方政府和會展企業(yè)向蕪湖郵政取經(jīng)效仿、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，遼寧省營口市還力邀蕪湖郵政運營當(dāng)?shù)氐恼箷?/p>
手握“秘笈”，南陵縣郵政分公司找準會展與鄉(xiāng)村振興的結(jié)合點，全力投身到推進農(nóng)產(chǎn)品進城、鄉(xiāng)村旅游等活動中，努力拓展縣域會展經(jīng)濟新市場、新領(lǐng)域，“一口氣”承辦了“第四屆村長有約——煙墩鎮(zhèn)靄里過小年”活動、環(huán)南陵騎行大賽、南陵大型相親大會、家發(fā)鎮(zhèn)丹桂節(jié)等6個大中型的會展項目，實現(xiàn)函件收入近百萬元。宿州市郵政分公司聯(lián)合市團委、市民政局、市婦聯(lián)主辦“真情守初心 青春勇?lián)?dāng)”首屆漢式集體婚禮。參加活動的70對新人重溫漢式婚禮流程，通過“時光慢遞”主題郵局共同寄遞“祝福祖國”紀念卡。宿州郵政還開發(fā)了600套“緣定今生”禮包及“婚禧”紀念郵折，與金融業(yè)務(wù)形成關(guān)聯(lián)，新增儲蓄余額6000余萬元。
為提升全省的整體運營水平，自今年7月起，安徽郵政在全省范圍內(nèi)開展“會展運營團隊水平大提升”活動，通過“培訓(xùn)+實戰(zhàn)”的形式，培養(yǎng)了一支精于創(chuàng)意策劃、善于組織執(zhí)行的郵政會展運營團隊。截至10月底，全省13個市、6個縣分公司成功運作各類會展活動69場，累計形成收入近2000萬元。
第八屆科博會現(xiàn)場。
第五屆動漫會門票首發(fā)式。
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