為民服務不停步
——浙江寧波市分公司全方位做好防疫工作小記新冠肺炎疫情發生以來，浙江省寧波市郵政分公司在寧波市委、市政府的堅強領導下，按照集團公司、浙江省郵政分公司的決策部署，踐行行業“國家隊”使命擔當，服務廣大人民群眾，堅持做到通信不中斷、服務不停步。在做好防疫物資運輸配送的同時，堅持做好黨報黨刊、百姓生活必需品、農產品等投遞工作，助力當地政府部門，為廣大市民提供口罩、蔬菜、教科書等配送服務，贏得了一片贊聲。
一次特殊的任務
“喂，寧波市郵政分公司嗎？我是寧波市郵政管理局，我們這里有一項緊急運輸任務，需要你們協助。”2月13日14點，寧波市郵政寄遞事業部副總經理劉遠東接到了一項特殊任務，協助中科院武漢病毒研究所將一臺實驗裝置從寧波運送至武漢。
據悉，這臺設備由寧波市海曙區一家企業供貨，該企業從2月8日開始連續奮戰4天研發出這一實驗裝置。寧波郵政必須以最快的速度將設備運往武漢，用于防疫抗疫實驗研究。
考慮到這次任務的重要性、安全性和時間的緊迫性，同時又存在尚未開通寧波到武漢的直達郵路等現實情況，在接到任務后，劉遠東立即向寧波市分公司黨委匯報。該分公司黨委高度重視，在克服配送人力、物力緊張的重重壓力下，第一時間開通綠色通道，為客戶免費寄遞這批物資。
當天17點，寧波市分公司調配專車、安排優秀的郵運駕駛員到生產企業裝載實驗設備，辦好相關手續后，運送車輛于20點30分出發趕赴杭州。駕駛員一路小心護送，到達杭州郵區中心局后第一時間將實驗裝置送上了“杭州—武漢”防疫物資專用車輛。2月15日，設備順利送達武漢病毒研究所，從接受任務到完成任務僅用了3天時間。
一份特別的禮物
“太感謝您了！這些防疫物資對我們來說真是雪中送炭啊！”寧波市分公司快包部經理顧潔激動地說。
“不客氣，應該感謝郵政的工作人員。他們一年365天，每天都風雨無阻上門為我們服務。特別是最近，疫情這么嚴重，他們仍然想方設法為我們做好支撐工作。”寧波三實網絡科技發展有限公司經理朱麒華說，“我們心里一直很感動，正好今天借此機會，也表達一下我們深深地謝意，感謝郵政員工的優質服務。”
2月13日上午，寧波市分公司快包部接到一批裝有500只口罩、400瓶消毒液的防疫物資，這是客戶三實網絡科技發展有限公司專程買來送給郵政員工的。
目前，寧波市分公司快包部攬投員每人每天要攬收6000余件郵件，工作強度非常大。只要客戶有發貨需求，他們都會第一時間趕到，以最快的速度打包，確保貨物及時發運。不少客戶深受感動，紛紛表示：“不愧是‘國家隊’，今后寄郵件我一定會找郵政，因為關鍵時刻他們值得信賴！”
一場主動出擊的持久戰
“各位同事，上下班前請做好體溫測量，各類郵件投送前要進行消毒，出班時，也請保護好自己。今天郵件量比前幾天多了2倍，辛苦大家了！”董為平是海曙區郵政分公司白云投遞部的一名投遞員，最近，每天開完晨會，他便開始對郵件消毒，然后戴上手套將郵件搬上投遞車，“順”上一碗方便面就出發投遞了。
由于疫情，投遞員無法正常出入小區，碰上貴重的郵件，董為平都是在小區門口打電話等候客戶下來取件。“我一般8點不到就出門了，一直到18點多才能下班，中午吃碗泡面應付一下。最近投送的都是口罩、消毒液、新鮮蔬菜等應急物資，這些都是客戶急需的物品，一件也不能耽誤。”董為平一邊騎車一邊說，“最近我一天要打近200個電話，有時回到家嗓子都發不出聲了，不過只要客戶能及時收到郵件，我就滿足了。”
“目前我們基本采用‘無接觸式投遞’，通過指定地點存放、物業代收、保安室代收等多元無接觸服務，全面滿足特殊時期客戶多樣化、全場景的收寄需求。”海曙區分公司運管負責人張偉說。
“從大年初三開始，我們每天對所有員工進行摸排，先后進行了8次，確保沒有疫區接觸史才可返崗復工。”寧波市分公司綜合部經理周劍勇介紹道。近日，寧波市分公司積極與有關部門進行對接，嚴格按照上級要求，在疫情防控措施、風險隱患排查、防護物資保障和安全培訓等各項工作都落實到位的情況下，盡快安排輪休員工上崗復工，確保郵政服務能力全面恢復。
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