開放共享 科技賦能 建立生態
全面加快郵政渠道平臺轉型
要求抓好《習近平談治國理政》第三卷郵政渠道發行工作7月2日，中國郵政集團有限公司召開渠道平臺轉型暨政務圖書發行工作推進電視電話會議，對渠道平臺轉型工作進行再部署、再推進，進一步統一思想、提高認識、對標對表、真抓實干、加快落地實施，強調要將《習近平談治國理政》第三卷郵政渠道發行工作作為一項重要政治任務來安排好、落實好，確保完成任務。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對會議作出批示，副總經理康寧出席會議并講話。
劉愛力在批示中指出,渠道平臺是承載普遍服務政治責任和社會責任的核心平臺，是郵政的“政”字的具體體現，是支撐各郵政業務發展的基礎平臺，在保障普遍服務，推動農村電商，鞏固農村金融市場地位，提升寄遞業務“最后一公里”競爭優勢等方面發揮極其重要的作用。中央也對此提出了明確要求，作為黨的執政基礎、國家重要的基礎設施，郵政網點不能退、只能進。這凸顯了郵政渠道的政治性、戰略性、基礎性、先導性和社會性作用。
推進渠道平臺轉型是落實央企責任擔當、突破自身發展困境的必然要求。今年以來，各省（區、市）郵政分公司將渠道平臺轉型作為改革發展戰略任務之一，各項工作取得積極成效，尤其是在前期疫情防控和復工復產期間，各省級分公司不等不靠、積極探索，最佳實踐亮點不斷涌現，轉型工作推進扎實有效，劉愛力代表集團公司黨組對此給予充分肯定，對大家的辛勤努力表示衷心感謝。針對渠道平臺轉型下一步如何繼續有效推進、加快突破，劉愛力提出兩點要求：
一要進一步解決好思想認識問題。隨著民營快遞蜂擁而至，郵政原有的優勢被打破；隨著線上交易替代率的提升和互聯網銀行的興起，郵政原有的渠道優勢受到威脅。如不及時變革，必然會被取代。一定要增強緊迫感、危機感，要是不以為然，這種替代可能會發生在一夜之間。一定要清醒認識到，政府有新要求、市場有新變化、客戶有新需要，郵政企業面臨新困難、新挑戰。在當前環境下，務必抓住一個“變”字，開闊視野、跳出定勢，用聯系和發展的眼光重新審視郵政業務，要借社會資源為企業創新升級的動力。傳統郵務的出路在于產品與場景的結合，在于線上線下的融合，渠道平臺的轉型要緊緊以網點轉型為基礎核心，通過在網點不斷疊加、代理、代辦，打造獲客、留客、惠客場景，聯動業務轉型和項目落地，以客流帶商流、以商流促進寄遞和金融業務發展，這是實現渠道平臺轉型的有效途徑。
二要強化工作機制，抓實、抓細、抓落實。“抓實”就是要深入一線寫實調研，以“三個視角”審視郵政的渠道建設、產品服務和運營模式，做到心中有數、手中有術。“抓細”就是要因地制宜，結合本省（區、市）郵政實際，要按照集團公司制定六類網點轉型及業務疊加的指導思想和總體目標，制定每一個轉型網點的細化方案、實施路徑、計劃進度，按周督導、按月通報。“抓落實”就是要強化省、市兩級工作聯動機制，省級分公司要“一把手掛帥、分管副總主抓”，地市分公司一把手要靠前指揮，親自布置實施。
渠道平臺轉型責任重大、使命光榮。各省級分公司要勤于實踐、勇于創新，通過科技賦能、業務疊加、打造場景，驅動渠道平臺管理向運營管理轉型，支撐傳統郵政業務創新發展，建立生態豐富的郵政特色商業模式,使渠道平臺成為開源獲客新陣地、市場競爭新優勢、業務發展新動力。
劉愛力指出，近日出版的《習近平談治國理政》第三卷，是深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神的案頭卷、工具書。全系統要高度重視，切實把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，將該書發行工作作為一項政治任務安排好、落實好，全力做好郵政渠道發行工作，確保完成任務。
康寧在講話中要求統一思想、提高認識，堅定渠道平臺戰略轉型的決心。要深刻理解渠道平臺轉型的重要性和緊迫性，正確處理渠道平臺轉型當前面臨的思想認識、落地實施、運營機制等問題。要強化省、市兩級工作聯動機制，市場部要切實承擔起牽頭協同作用，統籌策劃，配置資源，組織實施。要選樹典型、示范引領，以點帶面加快渠道平臺轉型試點推進。加快進駐，推進校園網點轉型；開放共享，深化主題郵局網點轉型；建立生態，統籌推進鄉鎮和代辦網點轉型；積極探索，加快商圈和社區網點轉型；落實好渠道平臺轉型規定動作。要強化支撐、狠抓落實，務求渠道平臺轉型工作取得實效。加強頂層設計，切實提升轉型效能；學習典型經驗，加大培訓宣貫力度；加快產品升級，提升運營支撐能力；強化資源配置，保障轉型工作落地。
針對《習近平談治國理政》第三卷發行工作，康寧要求統一思想認識，強化責任擔當；加快組織領導，搶占市場先機；增強服務意識，精準營銷獲客；加大宣傳力度，營造濃厚氛圍；做好第三卷英文版的發行工作。
會上，集團公司郵政業務部通報了前一階段渠道平臺轉型工作的推進情況，上海、安徽、甘肅、云南等4省（市）分公司進行了經驗分享，湖南、青海、西藏3省（區）分公司進行了書面經驗分享。
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