“云端”收寄 學子安心
——黑龍江佳木斯市分公司校園包裹收寄小記“文琪，打開視頻，看看你的物品里有哪些需要郵寄的，郵政工作人員現在準備給你打包封裝了。”近日，在佳木斯大學的畢業生宿舍里，老師逐一與學生視頻連線，確定需要郵寄的物品，黑龍江省佳木斯市郵政分公司的員工認真包裝每一個校園包裹。這是疫情防控中，佳木斯市分公司開展校園包裹收寄的新方式，佳木斯大學5000多名畢業生的包裹都將通過“云端”完成收寄。
新模式戰役
6月9日，佳木斯市分公司與佳木斯大學簽訂寄遞協議，之后，該分公司迅速制定項目方案，明確包裹寄遞工作內容、流程和注意事項，要求各單位協同開展校園包裹收寄。6月17日，該分公司組織各區分公司、寄遞事業部各職能部門、攬投部召開項目啟動會，對方案進行細化和完善。啟動會后，各區分公司錄制收寄標準視頻，對相關人員進行培訓。
佳木斯市分公司知道要在特殊時期圓滿完成包裹收寄任務，任何一個環節都不能出錯。作為后勤保障負責人，佳木斯市郵政寄遞事業部綜合部經理時刻保持著高度緊張的狀態。70多個寢室的包裹預計需要多少紙箱、多少膠帶，需要安排幾臺車，編織袋、捆扎帶、紙箱、膠帶的請領和配發工作如何做到合理又高效，她心里的小算盤打得叮當響。作為校園收寄總指揮，佳木斯市寄遞事業部副總經理和市場部經理對照學生寢室樓分配明細表，動態調配人員，確保攬收工作順利進行。各區分公司領導現場指揮，調配本單位員工，時刻關注各環節工作進度。各區分公司副總經理、各攬投部經理還承擔起樓長的職務，全程負責與學校老師的協調溝通，出現問題及時解決。
新打法上陣
為了讓學生們輕松郵寄行李，佳木斯市分公司向校方建議由學校替學生分擔50公斤以內物品的郵寄費用，多出的費用由學生自己承擔。建議得到了校方的認可。畢業生趙云月在視頻中說：“學校為我們分擔郵費，老師幫我們收拾物品，郵政工作人員的服務專業又細心，讓我感到心里暖暖的，感謝母校和老師，感謝郵政工作人員，你們辛苦了！”
相比往年的收寄工作，“云端”收寄需要投入更多的人力的時間。佳木斯市分公司安排機關人員與老師溝通，一線寄遞人員負責現場打包。在包裝的選擇上，該分公司選用的是5層瓦棱紙的紙箱，可以有效保護包裹。為了提高工作效率，佳木斯市寄遞事業部還購置了3條運輸包裹的高空滑道，大件包裹從6樓窗口順著滑道滑下來，幾秒鐘就能到達地面。
一系列的新打法，讓郵政人個個戰力十足。正在現場忙碌的東風區分公司副總經理吳怡說：“我們是全市最小的區分公司，一共有50多名員工，白天就調用了近20人來這里收寄包裹，等到晚上全員上陣，一干就到半夜11點多。”郊區分公司副總經理趙鑫說：“在保證正常營業不受影響的前提下，區分公司總經理、副總經理、科辦、支局長、休班營業員、普服投遞班全員參與到校園包裹收寄中，最多時能達到近50人。”
長長的宿舍走廊里，包裹碼放得如連綿的山丘，一個個綠色的身影埋首忙碌，有計費的、有稱重的、有登記名址的。佳木斯大學女生宿舍的管理員說：“你們郵政人真能干，真能吃苦，每一個包裹都封裝得那么細致，郵政服務真像樣。”
新項目疊加
佳木斯市分公司的用心服務贏得了佳木斯大學師生的一致好評，也讓校方對郵政的服務更加信任和依賴。佳木斯市分公司一鼓作氣，又與佳木斯大學達成了學生檔案、畢業證、錄取通知書、招生簡章、教材寄遞等多個合作項目。
新項目的疊加讓佳木斯市分公司寄遞業務更加充滿活力，也激發了郵政人更強勁的創新力。為了給學生提供更周到的物流信息跟蹤服務，該分公司別出心裁，在郵寄包裹單上加印EMS公眾號營銷碼，學生掃碼關注后就可以隨時了解物流信息。在學校招生簡章的投放中，該分公司向校方介紹了郵政數據庫的規模和功能，得到了校方的肯定。該分公司通過精心篩選，精準投放，讓郵政“云端”寄遞名副其實。
截至6月28日，該分公司累計完成畢業生包裹收寄16823件。同時，在全市大規模復制佳木斯大學項目經驗，大力拓展校園包裹、教材寄遞等6個校園項目，預計可實現收入超100萬元。
佳木斯市分公司員工在郵件包裝箱上標注學生姓名。
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