以變應變 以勇爭勝
——湖北襄陽市分公司一季度代理金融發展紀實事不畏難意愈厲，直與天地爭春回。經過一季度的奮勇拼搏，湖北省襄陽市郵政分公司以“不破樓蘭終不還”的精神和“千磨萬擊還堅勁”的韌勁，破阻礙、闖難關，用一季度本年新增金融資產35.82億元、儲蓄存款新增12.51億元、代理保險新增19.77億元等在全省領先的成績，展示了襄陽郵政敢為人先的魄力和敢謀新篇的勇氣。
“預”字為首，搶前抓早
《孫子兵法》云：“夫未戰而廟算勝者，得算者多；未戰而廟算不勝者，得算者少也。”提前謀劃，方案先行，是襄陽市分公司實現“開門紅”的關鍵。
2019年三季度后期，襄陽市分公司就著手2020年“開門紅”各項準備工作。該分公司金融業務部圍繞2020年“開門紅”計劃，以蓄客資金2倍于目標資金的要求，以求真務實為指導思想，制定了四季度的蓄客方案，為四季度蓄客工作提供了行動指南。
進入2019年四季度，襄陽市分公司圍繞“穩存量、拓增量”兩條主線，以廳堂營銷和外拓走訪兩大陣地為主戰場，采取“早行動、深走訪、廣拓客”三步走的策略，以“六大客群”為營銷對象，以儲蓄預約、保險預售兩個目標為著力點進行“蓄客蓄金”工作。該分公司金融業務部對蓄客工作強化督導閉環，“每天有通報，每周有分析，每月有總結”，在抓實抓細抓具體的落實和管控下，到四季度末，全市已基本完成了蓄客計劃。客戶的蓄積、資金的準備，為2020年一季度的開門之戰準備了充足的“彈藥”，為首季的勝利打下了堅實的基礎。
“巧”字為器，產品出新
《孫子兵法》云：“兵因敵而制勝。”行軍打仗要根據具體實際來采取策略，不能有主觀隨意性。襄陽市分公司在“開門紅”搶售保險過程中，根據客戶需求和實際保險開售情況，靈活引導產品銷售，既保障了客戶利益，也保證了長期期交保費穩步推進，實現首戰大捷。
網點營銷人員根據客戶的需求以及對存款期限的要求，推出“期交+躉交+存款”的產品組合方式，保證了客戶收益最大化，獲得了更多客戶的信賴和認可。
面對額度有限、全國搶售的競爭形勢，襄陽市分公司金融業務部根據保險具體開售險種，靈活調整打法，轉變營銷策略，以先搶占市場、有什么產品搶什么產品的應搶盡搶原則，將所有“彈藥”打出實效。
“新”字為要，獲客為上
《孫子兵法》云:“固兵無常勢，水無常形，能因敵而取勝者，謂之神。”能夠根據外界變化而適時調整的企業，才能夠可持續發展下去。面對2020年初突如其來的疫情，襄陽市分公司根據客戶出行受限的情況，迅速作出線上轉型的部署，在發展中搶占先機。
針對疫情的影響，襄陽市分公司總經理王秋明提出以辯證的思維看待發展形勢，以愛的思維認識客戶需求規律，以商人的思維探索發展路徑。全市以三種思維為指導的線上轉型，熱火朝天地開展起來。
一是創新宣傳方式。該分公司轉型辦從品牌、產品、服務等維度制作抖音、小視頻、H5等新媒體宣傳資料，下發至網點積極轉發，線上吸客吸粉。
二是創新聚客方式。為豐富客戶的居家生活，在全市范圍內開展“最美全家福”“美食大比拼”“尋找最美抗疫人”等線上活動，引導客戶廣泛參與。僅2月兩次線上評選活動，就有80萬瀏覽量，投票1.3萬人次，吸粉4.1萬人，引流儲蓄存款1175萬元、代理保險453萬元、理財2400萬元。
三是創新獲客方式。該分公司金融業務部加大手機銀行、微信綁卡等業務的督辦力度，以手機銀行為抓手，打造線上辦理業務的渠道。疫情防控期間，全市加辦手機銀行戶3729戶。同時，該分公司利用“素質教育主題郵局”的線上服務功能，與課堂內外、天下圖書合作，有針對性地獨家推出中小學生教育服務，得到學生家長和學校的一致好評，也成功吸引到素質教育價值客群。疫情防控期間，襄陽市分公司共開展線上活動770場，實現保費新增260萬元，理財新增2.53億元。
“實”字為重，補產追產
《孫子兵法》云：“乘勝追擊，勢也。”3月16日，根據市政府要求，襄陽市分公司迅速組織網點有序進行復工復產，金融業務圍繞一季度金融各項目標全面開展補產追產行動。
借助省分公司的綁卡優惠政策，襄陽市分公司開展了“郵商聯盟春節樂—微信支付隨機減”收單商戶和“情暖今春，郵送紅包雨”兩個線上綁卡營銷活動。通過加大政策力度、工作力度、管控力度，給予營銷獎勵，加強日平臺管控，全力拓展資金來源。在全市開展客戶大走訪活動、客戶轉存邀約+爆點活動、線上活動、電話大營銷活動，不斷推動一輪又一輪獲客高潮。分別制定商貿客戶、到期客戶、務工客戶、種植養殖戶、校園教育客戶、中老年客戶的營銷舉措，有序開展五大類客戶的營銷活動。根據疫情后務工返崗的熱潮，重點向前往廳堂辦理業務的務工人員贈送禮包，用溫情的服務和豐富的禮品打動客戶，拉動存款增長。
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