戰旺季 捷報傳
——河北滄州市分公司代理金融跨年度營銷活動側記在全國郵政2019～2020年代理金融跨年度營銷活動中，河北省滄州市郵政分公司立足地域特有的金融市場環境，以“123458”發展思路為指導，明確了“金融業務不能松”的發展定位，跑出了高質量發展的“加速度”。在跨年度營銷活動期間（2019年10月1日至2020年3月31日），滄州市分公司累計新增儲蓄存款28.96億元，存款規模突破300億元大關。
凝心聚力 發起“總攻戰”
滄州市分公司在深入貫徹落實集團公司、河北省郵政分公司跨年度營銷方案精神的基礎上，連續兩年提前一個月啟動跨年度營銷活動，提早一步進入跨年度營銷狀態。滄州市分公司提出了“123458”的指導思想，即堅持增值服務與客戶權益體系“一條主線”，打造“線上+線下”營銷“雙輪驅動”，明確儲蓄存款、電子支付、客戶“三大目標”，強化“優惠購”、線上獲客、精準邀訪、爆點活動“四大抓手”，堅守存量提升客戶、外出務工人員、商貿客戶、固定收入者、特色種植養殖戶“五類客群”，推進爆點活動“八輪回收”，為整體跨年度營銷確定了主基調和風向標。
為將跨年度營銷活動開展得更加有聲有色，滄州市分公司還啟用“認標、競標、摘標”模式，設置標王，推出PK激勵政策，鼓勵網點在既定跨年度營銷活動目標的基礎上自我加碼，營造勇于爭先的濃厚發展氛圍。
營銷創新 打好“攻堅戰”
“疫情防控重于一切”。正值跨年度營銷發展勢頭強勁的關口，滄州市分公司努力做好疫情防控和經營生產兩者兼顧，積極宣傳線上業務辦理流程，減少廳堂客戶聚集。通過電話、微信一對一指導客戶在手機銀行操作各類轉賬轉存，購買大額存單、保險、理財、基金等，強化線上金融服務。網點以每人每日電話聯系不少于30人、每日微信一對一問候不少于100人、每日VIP客戶維護不少于50人的頻次，讓客戶足不出戶感受“零距離”服務。
自2月13日起，滄州市分公司啟動了“同心同行·共戰疫情”保險線上營銷競賽活動，爭取到多家保險公司躉交資源用于線上營銷。緊接著，“陽春三月·揚帆再起航”保險營銷活動隨即展開。截至3月31日，滄州市分公司本年新增新單保費11.56億元，其中，期交新單保費1.83億元，長期期交新單保費1.59億元，完成首季計劃目標126.03%，排名均列全省郵政首位。
協同合作 打出“組合拳”
協同是中國郵政最重要的戰略、最核心的優勢。滄州市分公司始終堅持開放、合作、協同、共享的發展理念，以客戶有效需求為中心，把內外有效資源整合在一起，既推進代理金融與寄遞事業部、郵儲銀行、中郵保險等板塊間的協同，又注重代理金融與報刊發行、文化傳媒、電商分銷等專業的客戶數據協同，切實發揮數據資源作用，對客戶進行精準畫像，為基層網點找到客戶、維護客戶、發展客戶提供有力支撐。同時，積極推進以存款為核心的金融業務間的融合，打造滿足客戶個性化需求的產品組合包，朝著更貼合客戶需求的方向升級迭代。
加強支付場景搭建，通過商戶“超級碼”“云閃付”“郵儲食堂”等多元化服務，大力提升手機銀行、網上銀行、移動（掃碼）支付工具的覆蓋面和應用場景。深耕大眾生活場景，將“優惠購”“客戶節”“兩普一精”打造成廳堂內外的常態化活動，以廠家直供商品的購銷差價作為客戶權益回饋客戶，完善具有郵政特色的增值服務和客戶權益體系，不斷將有溫度的服務帶給廣大客戶。
統籌推進 實現“開門紅”
“開門紅”歷來是拉動全年收入增長的重中之重。滄州市分公司牢固樹立“質量第一，效益優先”的發展理念，負債端調結構、獲新客，中間業務收入端擴規模、增效益，持續強化金融總資產理念，推廣“電話營銷+微信聚客”營銷模式，促進了代理金融業務高質量發展。
滄州市分公司聚焦重點客群，搶抓旺季資金。抓代發客群，持續發力工資類、補償類兩大代發市場開發，通過信息收集、主動營銷、個性化維護等措施，不斷擴大代發客戶規模；針對所有代發客戶開展“結息有好禮”“晉級有驚喜”“月月抽大獎”等系列活動，促進代發資金留存。抓外出務工客戶，開展“兩關愛”、車票補貼等專項增值服務活動，對外出務工客群進行全方位深耕細作；借助郵樂購站點開展產說會，抓好關鍵人營銷，有效搶抓務工客群返鄉資金。抓收單商戶，要求網點外拓人員與商戶建立微信聯系，做到在線溝通、定期回訪，持續不斷地維系商戶情感、增加商戶黏度，促進收單商戶綁定賬戶活期資金沉淀。截至3月31日，滄州市分公司本年新增儲蓄存款10.57億元，增幅3.52%，均列全省郵政第二位。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們