“書(shū)包文化節(jié)”釋放寄遞“天量”
——湖南邵東市分公司開(kāi)發(fā)書(shū)包寄遞市場(chǎng)紀(jì)略“每年開(kāi)學(xué)前后都是箱包銷(xiāo)售的高峰期，8月份的銷(xiāo)售額就占了店里全年銷(xiāo)售額的30%以上。今年幸虧‘書(shū)包文化節(jié)’期間郵政為我們助力，幫助我們以最快的速度恢復(fù)疫情后的經(jīng)營(yíng)。”從事多年書(shū)包生意的劉女士說(shuō)。作為“中國(guó)皮具箱包生產(chǎn)基地”的湖南省邵東市，書(shū)包行業(yè)發(fā)展已成為地方經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的“錢(qián)袋子”。
截至9月10日，歷時(shí)50多天的邵東“書(shū)包文化節(jié)”圓滿(mǎn)落幕。邵東市郵政分公司快包業(yè)務(wù)釋放“天量”，累計(jì)收寄快包521萬(wàn)件，同比增幅達(dá)284.7%，單日處理峰值16.8萬(wàn)件，快包市場(chǎng)占有率為42.2%，在本地寄遞行業(yè)中排名第一，真正扛起了寄遞行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的大旗。
政府+寄遞
經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，邵東箱包行業(yè)產(chǎn)品已發(fā)展到書(shū)包、背包、旅行包等7大系列、5000多個(gè)品牌，全市共有箱包生產(chǎn)及配套企業(yè)2000余家、銷(xiāo)售企業(yè)1700余家，年產(chǎn)箱包1.68億個(gè)，年產(chǎn)值80.16億元，位居全國(guó)第四，書(shū)包銷(xiāo)量占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的70%以上。邵東市政府連續(xù)4年舉辦“書(shū)包文化節(jié)”，希望借此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局。
“好風(fēng)憑借力”。邵東市分公司緊扣政府推廣地域品牌的熱點(diǎn)需求，強(qiáng)化“政府+寄遞”模式，助力邵東品牌走向全國(guó)。該分公司通過(guò)公益助學(xué)、活動(dòng)贊助、政府聯(lián)誼等多種形式，與政府、商企建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不僅成為“書(shū)包文化節(jié)”寄遞渠道的不二選擇，也成了政府安心、企業(yè)放心、百姓舒心的信得過(guò)單位，地方政府指定邵東市分公司作為“書(shū)包文化節(jié)”的承辦單位。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)
鑒于邵東箱包寄遞市場(chǎng)的龐大規(guī)模，邵陽(yáng)市分公司高度重視，將該項(xiàng)目直接納入市定項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，作為全市寄遞崛起戰(zhàn)略的“龍頭”項(xiàng)目來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)設(shè)立寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展部，在人力、車(chē)輛、網(wǎng)運(yùn)、電子面單等方面做了充分的準(zhǔn)備，支撐邵東市的書(shū)包寄遞項(xiàng)目。寄遞、網(wǎng)運(yùn)、信息技術(shù)等多專(zhuān)業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，增派業(yè)務(wù)骨干蹲點(diǎn)支援。駐點(diǎn)人員深入走訪(fǎng)電商市場(chǎng)，研究市場(chǎng)定價(jià)，分析邊際貢獻(xiàn)率，保證項(xiàng)目的合理盈利。
該分公司運(yùn)營(yíng)管理部貼合實(shí)際做好調(diào)度計(jì)劃，補(bǔ)充運(yùn)能滿(mǎn)足項(xiàng)目郵運(yùn)需求；邵陽(yáng)處理中心向湖南省郵政分公司申請(qǐng)調(diào)集大量集包袋，提高內(nèi)部處理效率，滿(mǎn)足綠色郵政發(fā)展要求。“我們?cè)跀埵詹僮鳝h(huán)節(jié)也加大了支撐力度，新增PDA、藍(lán)牙電子秤、熱敏打印機(jī)和安檢機(jī)等設(shè)備，提升了員工的作業(yè)能力。”運(yùn)營(yíng)管理部幫扶人員劉久澤說(shuō)。
此外，邵東市分公司還成立了問(wèn)題調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，共同保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順暢，解決發(fā)展的后顧之憂(yōu)。“我們專(zhuān)門(mén)定制了230萬(wàn)個(gè)‘書(shū)包文化節(jié)’快遞包裝袋，免費(fèi)提供給客戶(hù)，既為客戶(hù)提供了便利，又助力了書(shū)包經(jīng)濟(jì)宣傳。”該分公司采購(gòu)中心張容表示。
靶向發(fā)力
邵東市分公司充分激發(fā)眾創(chuàng)眾享機(jī)制的活力，為“書(shū)包文化節(jié)”寄遞項(xiàng)目釋放了蓬勃的內(nèi)生動(dòng)力。該分公司實(shí)施攬投部承包，并在攬投部下設(shè)12個(gè)攬投區(qū)域，由領(lǐng)創(chuàng)人帶頭經(jīng)營(yíng)。在多勞多得的效益“指揮棒”作用下，攬投人員的潛能得到了充分釋放。“書(shū)包文化節(jié)”期間，開(kāi)發(fā)快包協(xié)議客戶(hù)266個(gè)，較2019年增加了192個(gè)，其中箱包電商客戶(hù)211個(gè)，占比為79.3%。
“書(shū)包經(jīng)銷(xiāo)商旺季最需要什么？”“包裝工、包裝袋、膠帶等缺一不可。”邵東市兩塘路攬投部有了“自主權(quán)”后，以差異化經(jīng)營(yíng)為突破口，為客戶(hù)提供了“一攬子”服務(wù)。該攬投部利用郵政點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫經(jīng)銷(xiāo)商雇用臨時(shí)包裝工，印制了一批書(shū)包專(zhuān)用包裝袋和膠帶，解了客戶(hù)的燃眉之急。
“我們的生產(chǎn)場(chǎng)地很狹窄，包裹零零散散到處都是，每天的發(fā)貨量高達(dá)1.4萬(wàn)件。兩塘路攬投部的攬收人員從二樓到一樓，光運(yùn)輸就得跑上五六趟，但他們的服務(wù)依然周到，從包裝到運(yùn)輸，主動(dòng)幫我們解決人員、包裝等問(wèn)題，每個(gè)環(huán)節(jié)都為客戶(hù)著想，郵政的服務(wù)讓我們省心不少。”“天下行”書(shū)包電商客戶(hù)賀賢志有感而發(fā)。
得知常年在河北做生意的李維保回邵東老家做書(shū)包生意，邵東市東風(fēng)路攬投中心經(jīng)理羅達(dá)鐘立即與他取得了聯(lián)系，僅用了兩天時(shí)間，就確定好了發(fā)貨場(chǎng)地、客服、售后理賠等服務(wù)細(xì)節(jié)。李維保驚訝于郵政高效務(wù)實(shí)的服務(wù)，隨即簽訂了快遞合作協(xié)議，年發(fā)貨量在20萬(wàn)件左右。“書(shū)包文化節(jié)”期間，該客戶(hù)發(fā)貨量超過(guò)4.7萬(wàn)件。“在眾創(chuàng)眾享的市場(chǎng)機(jī)制下，攬投人員工作熱情高漲，主動(dòng)出擊，超額完成了收入計(jì)劃。”羅達(dá)鐘介紹道。
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