守初心，凝神聚力謀發(fā)展 擔使命，做優(yōu)做強敢為先
——寫在中國郵政儲蓄銀行河南省分行成立十三周年之際最美中原金秋季，漫山楓葉別樣紅。11月15日，中國郵政儲蓄銀行河南省分行即將迎來她十三周歲的生日。
從成立之初銀行新兵的開拓求索，到系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)跑者的篤定自信，成長路上的披荊斬棘、砥礪奮進，換來了一個又一個被不斷刷新的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，激發(fā)著全行干部員工一波又一波干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
截至10月底，河南省分行總資產(chǎn)、總負債、各項存款市場占有率、個人存款市場占有率、個人存款新增市場占有率等指標均居當?shù)厣虡I(yè)銀行前列；收入、利潤、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等核心經(jīng)營指標均居全國郵儲系統(tǒng)內(nèi)第1位。
2017年以來，河南省分行先后榮獲“全國文明單位”“全國五一勞動獎狀”“總行黨建工作示范單位”等重量級榮譽。河南省分行黨委書記、行長金春花被授予“全國金融系統(tǒng)文化建設(shè)十大標兵”“河南省五一勞動獎?wù)隆薄昂幽鲜趧幽７丁钡葮s譽稱號。
一張藍圖繪到底：三年再造一個河南省分行
把時間的跨度拉大，我們可以清晰地看到河南省分行2017年以來的跨越式發(fā)展。2019年底，該行收入增幅、利潤增幅、中間收入增幅、人均收入增幅、點均收入增幅、人均利潤增幅、點均利潤增幅、收入利潤率等指標，均在當?shù)貒写笮兄忻星懊麧櫩傤~更是接近2016年的兩倍，實現(xiàn)了用三年時間再造一個河南省分行。
火車跑得快，全靠車頭帶。“我們的發(fā)展思路不求標新立異，不會朝令夕改，不讓大家感到無所適從、忽左忽右，而是定好一個方向，堅持一個經(jīng)營理念，一張藍圖繪到底。”2017年到任之初，河南省分行黨委書記、行長金春花就字字如槌，用理念的共識為全行干部員工注入了一劑“強心劑”。“要有家國情懷，常懷感恩之心”“主動是經(jīng)驗，被動是教訓(xùn)”“市場上爭占比、同業(yè)內(nèi)爭位次、系統(tǒng)內(nèi)爭貢獻、運營中保安全”“每一個部門都不可或缺，每一個部門都是創(chuàng)效部門”“如果每個網(wǎng)點多增加一點收入、每個客戶多使用一個產(chǎn)品、每個員工多營銷一項業(yè)務(wù)，都將帶來巨大的經(jīng)濟效益”，在這些通俗易懂的話語中，大家感受到了一脈相承的定力、勤勉務(wù)實的作風。
從2017年初提出“價值創(chuàng)造”理念，到在系統(tǒng)內(nèi)率先清理零殘鈔，再到三年來累計壓降固定臺席650多個，優(yōu)化分流人員620多人，壓降網(wǎng)點面積近8900平方米，“向管理要效益”的理念深入人心。這些都讓全體干部員工的發(fā)展思路更加清晰，奮斗目標更加明確，在全行形成了“不猶豫、不等待、一以貫之抓落實”雷厲風行的工作風格。
心中有了方向，行動就有力量。持續(xù)高位運行的河南省分行就像一輛載重卡車，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，不但沒有失速，反而在高質(zhì)量發(fā)展之路上越走越沉穩(wěn)、越走越堅實。河南省委書記王國生、副省長武國定先后對河南省分行工作作出重要批示；河南省政府發(fā)文對郵儲銀行河南省分行進行通報表揚；在2019年度脫貧攻堅成效考核中，河南省分行列中央駐豫金融機構(gòu)第1位。
審時度勢促轉(zhuǎn)型：筑牢可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)
今年年初，面對新冠肺炎疫情，河南省分行沒有慌亂，而是有條不紊，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把疫情對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響降到了最低。這主要得益于該行持續(xù)開展“三遷移三增加”積累的先發(fā)優(yōu)勢，得益于對總部“五化”轉(zhuǎn)型最認真、最扎實的貫徹，得益于系統(tǒng)內(nèi)首家開展的全員線上營銷專項勞動競賽活動。
河南省分行規(guī)模大、基數(shù)高，每前進一步，都要付出更多的努力。如何更好地適應(yīng)未來銀行發(fā)展的需要，是擺在河南省分行領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一項重大課題。把時鐘撥回2017年7月，在該行當年的年中工作會議上，“轉(zhuǎn)型”成了出現(xiàn)頻率最高的詞語。通過6個多月的反復(fù)研討，結(jié)合數(shù)字化發(fā)展的大趨勢，該行提出要把存量客戶“遷移”到線上，推進獲客、產(chǎn)品、服務(wù)線上化，并在2018年初明確了“三遷移三增加”的工作思路。之后，該行又順勢提出了“四個一把手”工程，將升級轉(zhuǎn)型工作全面推向縱深。截至今年10月底，該行電子銀行結(jié)存客戶1024萬戶，列系統(tǒng)內(nèi)第1位，微信銀行客戶數(shù)量突破330萬戶，電子銀行交易替代率達97.08%，各項關(guān)鍵指標均在當?shù)赝瑯I(yè)處于領(lǐng)先地位。
正是有了這深厚的積累，疫情出現(xiàn)時，該行才能夠迅速切換發(fā)展模式，“六端”發(fā)力線上，有效對沖了疫情帶來的不利影響。在獲客端，創(chuàng)新了客戶經(jīng)理線上“云工作室”模式；在平臺端，與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)金融平臺聯(lián)合開發(fā)線上金融產(chǎn)品；在產(chǎn)品端，信用模式極速貸凈增額居系統(tǒng)內(nèi)第1位；在貸后端，通過智能機器人還款提醒，有效減輕了信貸員貸后工作量；在作業(yè)端，啟動小額貸款移動展業(yè)全流程數(shù)字化試點和零售信貸遠程受理系統(tǒng)試點；在流程端，轄內(nèi)13家二級分行實現(xiàn)了遠程抵押登記對接。
嚴守“四無三下降”：不以遠期風險換取當期收益
有著豐富商業(yè)銀行監(jiān)管經(jīng)驗和商業(yè)銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗的金春花，對風險有著異乎尋常的敏感。到任伊始，面對信用風險持續(xù)暴露、逾期不良迅速攀升的形勢，她就在全省明確提出了“不以遠期風險換取當期收益”“一個單位的好壞，關(guān)鍵看資產(chǎn)質(zhì)量”的風控理念，創(chuàng)新實施了“六指導(dǎo)、五幫扶、一拆分、一輪換”，通過大數(shù)據(jù)跟蹤分析、分類處置風險、強化貸后檢查、加大問責力度等措施，當年即有效遏制住了不良貸款快速增長勢頭。
2018年初，該行在系統(tǒng)內(nèi)首家提出了“四無三下降”風控目標（即無案件、無系統(tǒng)性風險、無重大輿情事件和無重大外部處罰，實現(xiàn)信訪舉報數(shù)量、監(jiān)管處罰次數(shù)和金額、不良貸款增幅同比下降），先后3次開展資產(chǎn)質(zhì)量真實性排查，4次開展信貸業(yè)務(wù)專項排查，有效規(guī)避了重大信用風險。
特別是今年年初面對疫情時，該行提出了“三月穩(wěn)、全年穩(wěn)”的號召，全省各分支機構(gòu)迅速進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，打響了“疫情形勢下資產(chǎn)質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)”，分類施策制定七大類不良貸款解決方案，在經(jīng)濟下行疊加疫情沖擊的雙重壓力下，實現(xiàn)了不良貸款“量率雙降”。
出色的風控水平，也讓該行連續(xù)三年在總行機構(gòu)風險評價中列第1位，連續(xù)三年被總行評為案件防控工作先進單位，先后榮獲總行不良貸款清收處置能力提升競賽活動團體一等獎，被總行評為“金盾獎”內(nèi)控風險管理優(yōu)秀單位。
淬煉黨性聚人心：讓和諧成為銀行主旋律
船到中流浪更急，人到半山路更陡。有著近四十年工作經(jīng)驗的金春花清醒地認識到，河南省分行經(jīng)過多年的高位運行，已經(jīng)進入滾石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵階段，一味地依靠績效薪酬激勵難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，越是關(guān)鍵時期越需要依靠黨性來激勵，越需要充分發(fā)揮國有企業(yè)的政治優(yōu)勢，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以黨建促發(fā)展；明確提出選聘干部時，第一位的要求就是政治合格，教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨員身份，牢記第一職責是為黨工作，增強踐行“兩個維護”的行動自覺，時刻講政治、講奉獻、講擔當、做表率。2017年，首次總結(jié)提煉了河南省分行文化體系，使企業(yè)文化成為干部員工定方向、決大事、抓落實的思想基礎(chǔ)和行為規(guī)范。
堅持以人為本，維護和保障好員工的根本利益，增強員工對銀行的歸屬感和認同感，是河南省分行一切工作的出發(fā)點和落腳點。為了實現(xiàn)員工與銀行的共同進步，同時也持續(xù)釋放推動銀行發(fā)展的人才紅利，2017年以來，河南省分行黨委堅持以發(fā)展需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新實施了“三工程一通道兩加強”（百名大學(xué)生支行長培養(yǎng)工程、百名社會人才引進工程、中青年干部上下交流工程，暢通員工晉升通道，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和專業(yè)團隊建設(shè)）人才培養(yǎng)機制，依靠優(yōu)秀的干部員工隊伍，為全行的經(jīng)營發(fā)展保駕護航。
郵銀協(xié)同發(fā)展是和諧的題中之意。河南省分行認真貫徹落實集團公司提出的“協(xié)同是中國郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢”要求，將協(xié)同工作納入經(jīng)營管理績效考核，明確九個重點協(xié)同項目的發(fā)展目標和措施。該分行連續(xù)8年儲蓄余額凈增市場占有率列省內(nèi)同業(yè)第1位；首家開發(fā)郵政EMS聚合收單項目，榮獲中國支付清算協(xié)會“便民服務(wù)獎”；累計發(fā)行ETC卡的數(shù)量居全國郵政第1位，郵銀雙方各占50%。
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