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　　“沒想到社保卡消費還有優惠，真實在！”11月6日，江西省吉安市某小區的王女士在郵政合作建設的智慧商超里用社保卡購買了5斤水果，還享受了首次下單立減10元的優惠。 

　　小小社保卡，服務千萬家。近年來，江西省郵政分公司在推進社保卡“一卡通”工作中主動作為，充分發揮郵政多業態、多場景、多渠道的優勢，以寄遞服務為切入點，逐步延伸至社保服務、擔保貸款、金融保險等多領域、多層次的全生態鏈合作，為建設人民群眾滿意的公共服務體系助力加“郵”。 

　　精準寄遞 打通發放“最后一公里” 

　　“郵政幫我們解決了大問題！”江西省樂平市人力資源和社會保障局主任科員董長財介紹說，截至今年10月底，全市制發社保卡93萬多張，但由于數據更新不及時、人員流動大等客觀原因，導致部分社保卡難以及時發放到百姓手中。為破解社保卡制發工作中的難題，社保部門找到了郵政。 

　　樂平市郵政分公司立即行動，派工作人員協助市人社局對2013年以來滯留的社保卡進行分揀和信息比對。很快，1.5萬余張滯留在窗口的“三無”（無單位、無地址、無電話）社保卡和近4萬張滯留在各鄉鎮（街道）、村（居）委會的社保卡，由郵政投遞人員送到群眾手中。 

　　樂平郵政的先行先試，是江西郵政切入社保公共服務體系建設的一個縮影。自今年4月江西省分公司與省人力資源和社會保障廳簽訂戰略協議后，省制卡中心進駐郵政聯合辦公，實行制發一體化；郵政推行項目制，組建專業團隊，將雙方合作引向深入。與此同時，全省各市、縣郵社合作紛紛啟動。上饒市分公司與社保部門利用公安戶政名址匹配數據，解決多年滯留在社保部門的“睡眠卡”問題；宜春市分公司利用全市204個郵政網點和城鄉投遞網絡，打通社保卡發放“最后一公里”，解決群眾申領、補換卡難的問題…… 

　　“郵政成立了市、縣兩級社保項目組，實行社保卡專人投送，切實解決了城鄉居民在領取社保卡過程中的堵點、難點問題，促進了社保卡從大規模的制發模式向精細化便民服務轉變。”宜春市人社局信息中心主任鄒俊廷說。 

　　服務延伸 打造百姓“家門口的社保大廳” 

　　“原來辦理社保卡要跑好幾次，現在到家門口的郵局就可以辦理了。”家住萍鄉市雍華庭小區的謝丹利用休息時間，在附近的郵政網點辦理了第三代社保卡。這得益于萍鄉市郵政分公司與社保部門合作建設的社保公共服務網絡，全市55個郵儲網點和16個郵政綜合服務中心均可辦理此項業務。 

　　上饒市分公司利用“線上+線下”渠道，開創“就近辦、批量辦、線上辦、嵌入辦”四種模式，全力推進社保卡“全覆蓋”。在全市250個郵政網點窗口開辦社保卡代辦業務；與教育部門合作，批量采集學生信息，進行數據匹配后，批量制作郵儲社保卡；引導市民利用微信小程序在線上完成申領社保卡流程，郵政通過線下送卡上門；安排專人進駐行政服務中心的社保窗口，實現現場制卡、現場收寄，方便群眾辦卡“只跑一次”。 

　　景德鎮市郵政分公司在每個網點設置1名服務專員，除了辦理社保卡業務，還負責解答有關養老保險、醫保等各類問題，為解決留守老人、兒童較多的鄉鎮地區百姓“用卡難”的問題提供了便利，深受群眾好評。 

　　今年以來，江西郵政不斷拓展服務深度，由寄遞服務向便民利民服務推進，創新推出了“數據匹配+電訪”、鄉鎮上門代辦、小程序領卡、無接觸式辦卡、新生兒“一鏈辦”等模式，助力存量卡清理和新制卡、補換卡的申領服務，夯實了合作根基。 

　　“我們就是要把郵政網點變成社保卡的服務點，把郵政大廳變成社保卡的服務廳，把郵政投遞網變成社保卡的傳送網，為城鄉居民提供辦卡、領卡、換卡、激活、查詢等一站式服務，實現與社保服務窗口無差異的便民服務。”江西省分公司市場部負責人說。 

　　著眼未來 構建“一卡通”應用新場景 

　　在實現精準寄遞的基礎上，江西郵政以數字化、便利化為出發點，圍繞社保卡應用服務，充分發揮智慧金融系統、電子商務平臺、普遍服務渠道、文化傳媒資源等協同優勢，打造郵社合作全面延伸、全面覆蓋、全面融合的新場景。 

　　目前，江西省分公司會同郵儲銀行江西省分行建成201個社保卡金融服務網點，實現申領、激活等一站式服務；免除了社保卡年費、小額賬戶管理費、短信提醒費、掛失手續費以及不限筆數跨行存取款手續費等多項費用，并配套優惠措施，提升社保卡金融功能激活率。 

　　“社郵雙方都是保障和服務民生的部門，初心同根、使命同源、愿景同向。”江西省人力資源和社會保障廳副廳長劉克琦表示，希望江西郵政充分利用“三流合一”優勢，依托其金融、電子商務及各類綜合服務平臺，拓展社保卡綜合應用場景，打造便捷服務新模式。 

　　江西省分公司負責人表示，下一步，江西郵政將依托全省已建成的446個智慧場景，全面融入社保卡“一卡通”應用。通過在郵政“4+N”智慧場景應用，尤其是老百姓高頻應用的智慧商超、智慧社區、智慧公交、智慧醫療、智慧菜場等場景，開展社保卡消費“刷卡有禮”“郵儲送健康”“滿減優惠”等專題惠客活動，豐富“一卡通”應用，使社保卡成為政府與群眾之間的“連心卡”、民生服務的“貼心卡”、社會生活的“便捷卡”。