“郵”我助力 “快”馬加鞭
——河北省分公司打造綜合服務平臺記“郵快合作是郵政圍繞貫徹落實黨中央、國務院決策部署，服務鄉村振興，促進快遞服務高質量發展開展的一項重要工作。”今年年中，河北省郵政分公司與順豐、京東、四通一達等14家民營快遞公司簽訂了《河北郵政快遞合作下鄉進村框架協議》。之后，12個市（區）分公司、20個示范縣（區）分公司陸續簽訂郵快合作協議。從盛夏到深秋，短短幾個月的時間，河北郵快合作取得了階段性成效。
國企擔當
“以前，我們這里取趟快遞特別不方便。現在挺好，快遞都放在村里的小超市，方便多了！”灤平縣安純溝門村的孫大姐邊取快遞邊夸贊。
河北省有4.87萬個行政村，快遞服務已通達2.98萬個，但是，民營快遞公司與末端站點多屬于松散的加盟結算關系。由于前端價格競爭激烈，民營快遞公司今年普遍下調了末端派費價格。因此，很多快遞在派送時一般放置到自提點，用戶體驗不佳。作為能夠有效緩解這一問題的途徑，郵快合作亟待提上日程。
在全面啟動郵快合作前，河北省分公司分片區開展包掛督導活動。4個包掛督導組深入12個市（區）、24個鄉鎮、51個行政村，以寫實的方式調研“快遞進村”情況，為全省推進郵快合作提供了重要參考。在具體實施中，河北省分公司結合河北實際，把推進此項工作與普遍服務質量提升、網點轉型以及物流體系建設等工作作為一項系統工程統籌考慮、整體推進，結合“新三進”工程，逐步形成末端贏利模式，構建“創新、開放、共贏”的綜合服務平臺，推動渠道平臺轉型。
“郵快合作讓廣大農村百姓享受到了更快捷、更便利的服務，贏得了百姓廣泛贊譽，同時有效打通了‘農產品進城、工業品下鄉’雙向通道，為服務地方農村電商精準脫貧戰略提供了強大助力，充分彰顯了郵政作為國企的責任與擔當。”河北省郵政管理局副局長金達旺對此充分肯定。
網點賦能
青龍滿族自治縣地處河北省東北部，此前，在空白鄉鎮補建網點建設初期，為提高網點贏利能力，初步疊加了快消品銷售、代收電費、代銷彩票等郵政業務，以維持網點的基本運營。
隨著農村快遞市場的日益活躍，這些網點通過加盟等方式逐漸疊加部分民營快遞公司業務。郵快合作推進過程中，青龍縣分公司指導這些網點在郵樂購站加載“家郵棧”系統，建設“郵快驛站”，將郵政分撥后的快件運到村級“郵快驛站”，實現進村投遞。目前，青龍祖山、茨榆山和八道河等空白鄉鎮補建網點已與10余家民營快遞企業簽訂代投協議。通過與民營快遞公司合作，有效提高了網點人員收入，調動了代辦人員發展業務的積極性。
“謝謝你們啊！郵政真是給我們辦了件實事兒，既認真保管又免收費用。”滄州東光縣于橋鄉的劉大叔從代辦點拿走了自己的快遞，并對工作人員石振國表示感謝。石振國表示：“這舉措一舉兩得。原來我們這個代辦點每天客流量不超過5人，自從疊加代投自提業務以后，日均代投快遞包裹50個左右，收寄10余個快遞包裹，這都是原來不敢想的事！”原本安安靜靜的屋子，現在也是越來越熱鬧了。東光縣各個代辦點后續還會疊加代收（水、電、燃氣）費、代辦車險、社區團購等惠民業務，豐富網點功能，持續提升網點綜合服務能力和水平。
一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。河北郵政現有鄉鎮普服網點1900余個，其中補白網點899個。通過疊加代投自提業務，充分利用現有資源優勢，為鄉鎮郵政網點引流，推動了金融、寄遞、電商等郵政業務協同發展，提升了網點贏利能力和可持續運營能力。
寄遞提質
無極縣位于河北省中部，是石家莊電商發展較快的縣。2016年，石家莊市郵政分公司推動“帶車創業”，2019年，率先啟動便民服務站建設，在郵政社區便民服務站、鄉鎮郵政網點、郵樂購站疊加代投自提服務，向民營快遞公司開放，打造“郵快驛站”品牌。無極縣郵政分公司投入10輛汽車，使鄉郵汽車道段覆蓋全縣所有村鎮，為郵快合作奠定了基礎。目前，無極縣9個郵政網點及104個郵樂購店全部建成“郵快驛站”，加載“家郵棧”系統。
郵快合作推進過程中，無極縣推行“鄉鎮郵政網點+郵樂購站”開展代運代投服務，縣—鄉—村的運輸由縣分公司投遞部負責。作業方式上，指定專人專車，到社會快遞公司的縣處理中心接收快件（已按村分好），直接運達1個鄉鎮郵政網點和5個村級郵樂購站。
同時，對于社會快遞公司的特快郵件，無極縣分公司在分發掃描后3小時內電話聯系收件人并簽收；對于普通郵件，一頻10:30前簽收并上傳數據；二頻、三頻19:00前簽收并上傳數據，確保簽收率100%。
“最近我發現網購的商品到達的時間都能提前個半天左右。一問才知道，原來是你們郵政統一給我們拉過來配送，這服務真挺貼心！”無極縣北蘇鎮東莊村趙建平對郵政服務豎起了大拇指。下一步，無極縣分公司將進一步擴大合作，再增加4個鄉的業務量，日均代運代投量預計增加到5000件以上。
“郵快合作促使攬投量快速增長，倒逼郵政企業通過直分直投、代投自提、投遞汽車化和信息化等措施持續優化縣—鄉—村三級投遞網絡，投遞網絡運營效率和郵件處理能力明顯提高。”河北省分公司王強副總經理表示。
不僅僅在農村，郵快合作的碩果伴隨著“新三進”工程的推進，也使城市、鄉鎮用戶普遍受益。在城市，河北郵政圍繞金融網點2～3公里范圍，建設社區型郵政便民服務站，以推進校園快遞服務管理集中化、智能化、規范化為突破口，建設校園型郵政便民服務站；在鄉鎮，1900余個鄉鎮郵政網點全部加載“家郵棧”系統，向民營快遞公司開放，實現鄉鎮地區快遞包裹的代投自提。通過充分利用郵政營業網點，鏈接郵樂購站、便民服務站、代投自提點等渠道資源，從“被動業務疊加”向“主動打造場景”轉變，從而達到延伸服務渠道、厚植市場根基的目的。
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