中國交通在線：一片“丹”心向陽開——記山東省濟寧市郵政分公司楊丹丹
說起話來侃侃而談，做起事來雷厲風行，沉穩干練、多才多藝、充滿正能量……這是身邊人對她的一致評價，她就是山東省濟寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營銷員楊丹丹。初見楊丹丹，給人印象是溫柔大方，思維活躍，臉上總是帶著微笑，工作上感覺有用不完的“金點子”。在從業的近十年里，楊丹丹獲得過很多榮譽：全市郵政系統先進個人、省級優秀營銷員 、資深營銷經理 ……這些榮譽見證著她一路成長，更是辛勤付出后的最好收獲。
妙手“丹”青
如何實現線上引流是文傳業務面臨的最大挑戰，特別是疫情以來，這一改變尤為迫切。作為一名營銷員，楊丹丹有著敏銳的市場的捕捉能力，出色的業績讓她很快成為營銷團隊的負責人。現在作為一支14人的營銷團隊負責人，她帶領專業營銷團隊年年創優，年年超額完成團隊收入計劃，每年的亮點項目實現收入近200萬元。這些成績的背后，源于楊丹丹在改變傳統營銷模式方面的積極努力。
面對新的市場環境，楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁，大膽嘗試新鮮事物，像優秀的畫家一樣追求卓越。在今年三月份，由于疫情原因，楊丹丹主動求新求變，率先在全省郵政組建了第一支直播團隊、開設了第一個官方抖音號，在視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金方面進行第一次嘗試。“我原來一直負責全市的展演會賽項目，今年因為疫情原因，我們的經營狀況面臨著很大的困難。”回憶起年初的困境，楊丹丹臉上依然有許多愁容。楊丹丹帶領的團隊痛定思痛，開始醞釀一種新的營銷模式。經過一次次“頭腦風暴”專題會議，提出了“抖音”直播的想法，試圖借助多平臺直播，“抖”出濟寧郵政集郵與文傳業務發展的一片新天地。在這種思維的激發下，3月16日，楊丹丹團隊在“無可參照模板、無成熟教案、無專業設備、無專業人才”的“四無”壓力下，成立了楊丹丹直播創新工作室，并于3月19日晚七點進行了首場抖音直播，吸引800多人在線觀看，帶動成交額46萬元——線上引流首次嘗試效果初顯。面對這個成績，直播團隊既興奮又憧憬，對直播活動的未來充滿信心。至此，濟寧郵政打破了延續幾十年的傳統營銷方式，也拉開了運用全新營銷模式搏擊市場的序幕。
盡管一炮打響，但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒有絲毫滿足，總感覺還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準畫像，總結經驗、學習借鑒、更新設備、改進場景、尋求再指導、深入再琢磨、不斷再摸索.....腳本一遍一遍的改，鏡頭一遍一遍的試，彩排一次一次的做，直播一次一次的上......團隊在她的影響帶動下，很快適應了直播節奏，各種金句層出不窮，環節互動駕輕就熟，臺前幕后協調一致，最終形成了具有濟寧郵政特色的直播模式。濟寧郵政官方抖音號也在這個時候應運而生，她一小步一小步的自學視頻拍攝剪輯工作，截止目前瀏覽量已突破1000萬人次，獲贊100多萬次，累計實現客戶建檔4.5萬余戶。
“企業已經為我們搭好了舞臺，把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越。”楊丹丹說。在這部戲中，線上引流的突破式實踐，是她唱的最漂亮的一出。
萬應靈“丹”
“我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬，獲贊100萬。”說到這份驕人的業績，楊丹丹臉上洋溢著自信的笑容。
對待新鮮事物的態度，決定了你的高度。這句話用來形容楊丹丹最為合適。抖音小視頻對于我們來說，依舊是個新鮮事物，如何吸引觀眾度，如何獲得點贊量，如何讓內容更貼近百姓生活，如何更好的展示郵政形象，對于毫無經驗的楊丹丹來說都是面臨的考題。“我們畢竟不是專業的，只能一點點學習視頻策劃和制作。”楊丹丹說，在這一年里，為了一個策劃選題幾夜睡不著是常有的事情。功夫不負有心人，楊丹丹帶領團隊創新思維，深植郵政元素，不斷挖掘新創意、策劃新腳本，打造趣味性、延伸式內容模塊，影響帶動團隊在改變郵政傳統營銷模式方面的實踐之路越走越寬、越走越遠。在策劃省公司重點產品“車優保”專題直播時，楊丹丹首次嘗試利用和網紅主播連麥的方式，吸引2200多人在線觀看。整場活動下來，共實現車優保開單11單、成交額2.6萬元。
在此帶動下，縣市區“車優保”專場直播多點開花，合計成單360單，實現成交額80余萬元，有效推動了縣市區郵政金融、寄遞、書報、地方農特等近百類產品項目落地，綜合成交額達1810萬元，促成金融、寄遞、渠道等業務收入4760多萬元。直播團隊還在今年全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績!談起這個成績的來之不易，楊丹丹的眼睛里始終都是紅紅的。她還將書信和郵票中所體現的書法、文學、美學、藝術等元素與社會熱點相結合，打造了以“濟寧郵政”官方抖音號為主，以“LD日記”書信號、“麥香GREEN”分銷號等6個矩陣號為輔的線上綜合營銷陣地，為客戶提供了各取所需的線上消費新平臺。
“楊丹丹作為直播團隊的創始人，無論從視頻拍攝、文案策劃還是創意碰撞都發揮了十分重要的作用，可以說她是我們濟寧郵政整個直播團隊的核心人物。”談到對楊丹丹的評價，濟寧市郵政分公司總經理陳利如是說。
一次次樂此不疲的創新，一次次滿懷熱情的付出，一天天大成無聲的積累，楊丹丹帶領的專業團隊不斷創新，目前已累計上傳視頻近300條，新增吸粉2.4萬個，獲贊近90萬個，許多作品被全國郵政基層單位傳播推廣。就在四季度，楊丹丹帶領的團隊通過直播和短視頻推廣的方式，共協助帶動車優保、地方特色農副產品、集郵文創產品、家電營銷及物品寄遞等各類收入逾1000萬元，視頻平臺推廣獲客與直播營銷獲金的經營服務模式，走在了全省前列。至此，濟寧郵政各項業務在突破傳統營銷模式方面，跨上了一個新臺階。
臺上一分鐘，臺下十年功。許多工作臺前呈現出來的是被人稱道的結果，臺下支撐它的必是默默無聞的付出，哪怕是一丁點不起眼的成績，背后都是時間、精力和才智的繁雜堆砌。一顆丹心赤忱，是讓楊丹丹置工作于生活之前的最大動力，對于她自己來說，沉穩、努力、刻苦……這些品質已經成為她身上不可或缺的一部分了。正如她名字的寓意一樣：三九嚴寒何所懼，一片丹心向陽開!
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