因勢而謀 乘勢而上
——吉林四平市分公司自有品牌“千里遼河”發展紀實吉林省四平市地處東北松遼平原腹地，擁有“耕地中的大熊貓”黑土地資源。2017年以來，四平市郵政分公司全面貫徹落實集團公司和吉林省郵政分公司經營發展戰略，進一步鞏固“效益一流”“管理一流”“作風一流”創建成果，運作了“千里遼河”自有品牌。“千里遼河”旗下擁有4大類60余小類產品，涵蓋米面糧油等生活必需品，通過自有品牌的精細化運營取得了明顯實效。特別是在2020年，四平市分公司克服新冠肺炎疫情影響，結合資源優勢，因勢而謀，乘勢而上，整合自有網點和社會渠道資源，打造渠道優勢，穩步推進“千里遼河”自有品牌運營，引客戶、助金融，促包裹、協同寄遞，持續推進分銷業務轉型升級，促進專業協同發展，助力鄉村振興和脫貧攻堅，全年實現收入3685萬元，占四平市郵政分銷收入的59%。
為打造高品質的“郵政出品”，樹立良好的品牌形象，四平市分公司全力做好“千里遼河”農產品基地建設、產品品控、“產品配送+售后服務”和產品檢測及跟蹤全流程工作。正因為有嚴格的全流程監管，才保證了“千里遼河”產品從地頭田間到餐桌的原生態，突出了原汁原味原產地的品牌理念，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛的品牌。
在保證產品質量的同時，四平市分公司借助渠道平臺，搭建合作場景，采取“內宣+外拓”“線上+線下”相結合的經營方式，實現了對自有品牌的推廣和產品銷售，助力了各項業務協同發展。在助力寄遞方面，2020年全年線上累計產生訂單32.48萬單，訂單額1017.97萬元，形成包裹收入230萬元；在助力文傳方面，全年帶動文傳產品收入20萬元；在助力金融方面，全年通過積分兌換間接帶動儲蓄余額162.5億元，新增客戶39.2萬戶；在助農惠農方面，為4家合作企業共420戶員工提供了代發工資服務，月均代發金額150萬元；辦理了對公賬戶4家，戶均余額500萬元；累計為合作企業及農戶發放貸款5600余萬元。
四平市分公司全力打造“千里遼河”自有品牌的出發點除了服務百姓、促進企業發展之外，“發揮郵政優勢，推進惠農合作，助力鄉村振興和脫貧攻堅”也是其中之一。四平市分公司積極參與基地建設，為基地提供集金融、寄遞、農資農技為一體的一攬子服務方案，實現助農惠農目標。四平市分公司還與當地多家農業合作社合作，利用自身寄遞、電商等方面的資源優勢，將品質優良的農產品納入自有品牌“千里遼河”，擴大品牌影響力，加快農產品進城速度，真正助力鄉村振興和脫貧攻堅。
建基地、抓品控，突出原汁原味原產地
“我們的大米經過多重工序，層層篩選，米粒均勻，色澤光亮，醇厚綿長，芳香四溢，郵政出品，品質有保障。”2020年7月17日，四平市分公司在“千里遼河”大米基地舉辦了首次大米類網絡直播帶貨活動，產生訂單7313件，訂單額達14.7萬元，為這一品牌走向全國起到了推動作用。10月9日，世界郵政日，四平市分公司在大米基地舉辦了“首屆千里遼河豐收開鐮節”，為產品推廣造勢，得到了省分公司和當地政府的大力支持。
“千里遼河”是在2019年入選集團公司“全國50大農產品基地”的品牌。“千里遼河”大米基地位于吉林省公主嶺市，種植面積100公頃，基地位于遼河東岸，采用遼河水活水灌溉，目前被列為遼河水灌溉工程示范田。大米基地的建立彰顯了郵政的源頭組貨能力，2020年，四平市分公司在基地投入價值30萬元的可視設備，客戶可以通過四平郵政官微公眾號實時查看水稻長勢，親眼見證“千里遼河”大米的優良品質。“我們的產品嚴格選用當年新水稻，新鮮水稻經過晾曬達到合格水分后裝入儲糧罐，再經過多層工藝處理和多項品質達標檢測，出廠前對包裝成品進行三米高空拋摔測試，對產品嚴格把關。”四平市分公司總經理白皓明介紹道。
“快過年了，想多囤點年貨，我可是咱們‘千里遼河’的老粉絲了。這次買了幾箱玉米油，品質好，包裝也高檔，過年走親訪友送出去實用也有面子。”客戶李女士是“千里遼河”的老顧客了，她信賴郵政品牌，對“千里遼河”新產品很滿意。“我們的產品您就放心用吧，絕對物美價廉，‘千里遼河’玉米油基地的原材料供應商是梨樹縣百萬畝綠色種植基地，郵政出品的玉米油絕對新鮮綠色。”四平市地直街郵政支局局長趙寒冰邊介紹產品邊幫李女士將四箱玉米油搬上車。
為確保產品配送及時，四平市分公司指定專人負責訂單接收，保證在24小時內完成出庫，3日內完成組貨并為客戶提供專車配送、零擔配送和包裹快遞配送三種方式。為確保售后服務質量，產品自客戶簽收之日起7日內，客服人員會對收貨方進行電話回訪，了解客戶對產品的滿意度；產品自簽收之日起30日內,客服人員會再次對收貨方進行電話回訪，了解客戶在使用過程中是否遇到問題以及是否有復購意向。
為保證產品質量，四平市分公司對每批出庫產品都進行嚴格的出廠檢測，提供檢測報告。每年最少兩次送至具有國檢資質的檢測公司進行第三方產品檢測，并出具相應檢測報告；同時，不定期選取貨物進行隨機抽檢；聘請專人不定期對在市場中流通的產品進行隨機回購檢查。正因為有了嚴格的品控流程，才保證了“千里遼河”產品從地頭田間到餐桌的原生態，確保了“千里遼河”成為深受廣大消費者喜愛的品牌。
強平臺、拓渠道，促進專業協同發展
“我們主要采取‘線上+線下’‘內宣+外拓’相結合的經營模式，通過強平臺、拓渠道、促進專業協同發展，實現自有品牌的推廣和產品銷售。”白皓明說。
四平市分公司通過“線上+線下”的方式促進自有品牌快速發展，充分利用系統內平臺進行銷售。2020年3月，“千里遼河”產品成功入駐集團公司集采平臺，通過這一平臺銷往全國20個省，共計銷售290萬元。2020年5月8日，“千里遼河”大米項目在郵樂線上平臺銷售額突破100萬元，成為全國郵樂平臺線上銷售額第一個突破百萬元的農產品基地項目。四平市分公司還利用線下農產品直營店、郵樂購店、自營網點等渠道，發揮地推作用，將“千里遼河”產品和網點積分兌換活動結合在一起，助力發展金融客戶。2020年，四平市分公司還開發了電信、移動、鐵塔公司和學校食堂等大客戶52戶，年銷售“千里遼河”產品112萬元。同時，“千里遼河”產品進入了四平雙益超市、鮮果時光連鎖超市、歐亞超市等連鎖超市，與這些超市一起搞活動，增加銷量。
在促進平臺銷售的同時，四平市分公司努力拓寬銷售渠道，通過“內宣+外拓”推動自有品牌發展。該分公司一方面擴大宣傳，通過支局貨架、郵樂購店招、線上媒體等方式宣傳“千里遼河”；每天組織員工通過微信朋友圈轉發線上產品活動信息，增加產品的曝光量。另一方面積極參加全國展會，推介品牌，2020年，先后參加了陜西、內蒙古、廣西等省（區）農產品推介活動，學習了先進經驗，互通有無，擴大了品牌影響力。
助農民、惠農民，助力脫貧攻堅
“‘千里遼河’品牌按照集團公司和省分公司‘建基地、育精品、樹品牌、強平臺、拓渠道、促協同’的總體部署，打造‘產地+品牌+平臺+ 渠道+協同’的農產品進城模式，通過積極參與基地建設，為基地提供基于金融、寄遞、農資農技為一體的服務，實現助農惠農的目標，促進惠農工作落地結果。”白皓明說。
“自從和郵政合作，我們的收入增加不少，除了日常開銷，生活水平也提高了。快過年了，我正在置辦一些年貨，今年要過個開心年！”這兩天正忙著購買年貨、為春節做準備的張大爺笑著說。張大爺是公主嶺市小田埂種植合作社的農戶，也是多年的貧困戶。“千里遼河”大米基地已經與吉林省興才種植合作社、公主嶺華興合作社、公主嶺市小田埂種植合作社簽了約，每年合作社以高于市場價0.1元/斤的價格收購貧困戶的水稻，這其中就包含張大爺在內。四平市分公司還進行了多次走訪，了解到合作社農戶在小額貸款方面有很大需求，于是主動對接郵儲銀行為農戶發放貸款，累計為合作企業及農戶發放貸款5600余萬元。同時，四平市分公司積極溝通農業專家，在農資農技知識方面服務農民，為他們提供更加精準專業的服務。
四平市分公司在積極進行農產品基地建設的同時，通過金融協同發展實現惠農目標。四平市分公司加強與郵儲銀行的合作，為“千里遼河”大米供應商金凱樂米業有限公司提供貸款1200萬元，同時，提供對公賬戶和代發工資服務，持續助力企業實力提升，推進公司規模逐步擴大，在業內影響力逐步增強，從而帶動地方農業發展，促進農民增收，達到助農惠農的目的。
除了和“千里遼河”基地合作的農村合作社，四平市分公司積極與其他合作社合作，將品質優良的農產品納入“千里遼河”品牌，助力農民脫貧攻堅。“新冠肺炎疫情暴發的時候，可把我們急壞了，擔心田里的莊稼豐收后銷售不出去。是郵政告訴我們只要保證農作物的質量，就能幫我們在線上銷售。”劉大爺回憶說。2020年受新冠肺炎疫情的影響，線下渠道發貨量下降，面對嚴峻形勢，四平市分公司把線上渠道作為市場開發的主陣地，先后舉辦了“抗疫助漢”“‘千里遼河’惠購節”等活動，擴大了品牌影響力，在促進企業發展的同時幫助農戶種植的農產品找到了銷路。
為貧困戶代售農產品是“千里遼河”品牌的一大特色，郵政為助力脫貧攻堅努力著。
吉林省四平市梨樹縣擁有豐富的黑土地資源，作為我國最為寶貴的耕地資源，黑土地可謂是“耕地里的大熊貓”，在這片黑土地之上，不僅有農業上的“梨樹模式”，還有銷售面粉上的“郵政模式”，從“熊貓黑土地”走出去的面粉都有著濃濃的“郵味道”。
“有郵政在，我們不擔心銷量，收入有保障，這日子越過越好，太感謝郵政了！”梨樹縣連順農民專業合作社主任劉連順高興地說。連順農民專業合作社成立之初，小麥產量很好，但是由于找不到好的銷售渠道，合作社出產的面粉出現了積壓的情況。“那時候別提多著急了，合作社剛剛成立，面粉一直銷售不出去，想著這剛成立的合作社可能真開不下去了，當時真是每天都滿面愁容，急得直跺腳。”劉連順回憶說。梨樹縣郵政分公司副總經理程利晶在得知這一消息后，立即找到劉連順，向他伸出了援手，“你家面粉質量不錯，我們可以幫你聯系檢驗；如果合格的話，我們幫你找銷路。”一句話給劉連順和他的合作社帶來了希望。
經過一系列產品檢測，梨樹縣分公司與梨樹縣連順農民專業合作社開始了合作，梨樹縣分公司將合作社出產的面粉納入四平市分公司自有品牌“千里遼河”中。梨樹縣分公司將線上面粉銷售拓展為“線上+線下”相結合的方式，線上利用郵樂網平臺，線下利用郵樂購店、自營網點、郵政支局等平臺進行銷售，豐富的銷售平臺和銷售渠道，讓連順農民專業合作社的面粉銷售逐漸好轉。2020年，通過梨樹縣分公司和小麥種植戶的共同努力，幫助種植戶實現面粉線上銷售5萬單，銷售額105萬元，切切實實地幫助農民增加了收入，改善了生活，實現了助農惠農的根本目標。
在2020年的郵政“919電商節”期間，梨樹縣分公司加大對面粉的宣傳力度，采取線上線下有效結合的方式，擴大“千里遼河”品牌影響，促進梨樹面粉銷售。如今，“千里遼河”品牌在當地早已廣為人知。
“可以說，自四平郵政‘千里遼河’品牌面世以來，為當地的面粉、大米等扶貧產品銷售開辟了‘綠色通道’，這讓老百姓眼前一亮。如今，‘原汁原味原產地’的標語深入人心。”四平市分公司渠道平臺部經理康寶峰介紹說。四平市分公司充分利用自身的寄遞、金融、電商等方面資源優勢，通過積極建設農產品基地、與農業合作社開展密切合作，以品質優良的農產品納入自有品牌的方式，把當地的農產品推廣出去，加快了農產品進城速度，幫助貧困戶找到致富之路，兌現了“人民郵政為人民”的莊嚴承諾。
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