人民網：一年騎行20萬公里 郵政投遞她們風雨無阻
“大姐，過年好！”2月14日一大早，楊家坪發行投遞中心女子投遞組成員劉衍碧，準時來到了自己負責的小區，投遞報刊雜志和郵件。
“雖然是春節假期，但我們的投遞量并沒有減少。”楊家坪發行投遞中心投遞組組長何平說：“郵政部門履行的是普遍服務義務，春節也是如此，我們更得堅持投遞到位。”
中國郵政集團有限公司重慶市九龍坡區分公司楊家坪發行投遞中心有一個這樣的女子投遞組，11名大姐平均年齡47歲，最大的49歲，最小的43歲。據不完全統計，她們一年騎行約20萬公里，步行5386.6萬步，每天平均投遞郵件260余件，報紙450余份。在男性占大多數的郵遞員隊伍中，她們風雨無阻，騎摩托車、爬高樓，將報刊、郵件準確無誤地送到千家萬戶。
全年在崗 春節“不打烊”
劉衍碧是楊家坪發行投遞中心女子投遞組的成員之一，75歲的母親跟著哥哥居住在四川省資陽市安岳縣。2007年，嫁到重慶的劉衍碧在朋友的介紹下，來到了投遞中心上班，一干就是十幾年。今年春節，她留在重慶過年，堅守在自己的崗位上。
“有啥子事，說嘛！”
“沒得事就不能視頻看哈邁。”
趁休息時間，劉衍碧撥通了哥哥的視頻，跟母親說上幾句貼心話。劉衍碧已經兩年沒回家過春節了，每次想母親了就給哥哥打視頻電話。劉衍碧說，盡管每次母親嘴上都十分嫌棄，但是看到女兒的樣子，還是滿臉的笑容，只是有時候笑著笑著就哭了，還是想子女多回去陪陪她。
“每次我回去，母親都會準備一大桌子好吃的等我，什么都不讓我做。我之前也把母親接到重慶住過一段時間，在農村待久了，她覺得城里吵，住不習慣，沒多久就吵著回去。”劉衍碧說，她準備等大年過完了，就跟姐妹調個休，回家陪幾天母親。
劉衍碧坦言，雖然不能回家陪母親，但在自己的崗位上過年也習慣了，給居民們拜個年、問個好，再和同事們一起過個年，挺好的，崗位過年一樣熱鬧。
大年三十，中國郵政集團有限公司重慶市九龍坡區分公司楊家坪發行投遞中心共分揀投遞郵件14900余件，在這團圓的日子里，女子投遞隊依舊秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，堅持送完最后一份郵件才回家過年，用恪盡職守的工作態度讓平凡的工作“不平凡”。
面臨退休 舍不得離開崗位
“郵妹！來這幾個蘋果和橘子拿著！蘋果代表的是平平安安，橘子代表的是紅紅火火。祝你和你的家人新年快樂！”上午9點剛過，在石坪橋街道冶金村一居民樓前，一位婆婆將手里的水果和包裹遞到了投遞員手里。
郵妹是石坪橋街道的居民給楊家坪發行投遞中心女子投遞組程玉道起的昵稱。程玉道負責石坪橋街道片區的投遞工作，這里的居民都已經認識她，每次看到她都會親切的跟她打招呼問好。
據了解，楊家坪發行投遞中心女子投遞組投遞的區域為楊家坪街道、謝家灣街道、石坪橋街道和黃桷坪街道。這4個街道的老房子較多，上下樓基本沒電梯、有的樓下還沒設信箱，為了讓居民能早點收到報紙、郵件，投遞“女將”們往往出去一趟就要背負近百斤重的郵遞包，甚至負重跑上八、九樓，有的還超過十層樓。
“以前我們主要就是收發信件，隨著手機、網絡通信的發展，信件減少了，商函的量增加了不少，還有電商小包、包裹、銀行賬單等等，都納入了我們的工作范疇，現在快遞行業的興起，我們投遞更多是報紙、信件、賬單等。”程玉道介紹到。
“我們每個人每天的投遞量都是六七百件。”程玉道說。“只要能將信件送到每個居民手中，我們就很開心很知足。”
49歲的程玉道離退休還有8個月時間，談及馬上就要退休，程玉道直言舍不得身邊的同事，也舍不得這份工作。這份工作，她從2006年成為投遞員到現在已經工作了快15年，早已成為生活中的一部分，無論晴雨都準時到崗，退休后每天起床心里可能會空落落的。
一分耕耘，一分收獲。程玉道連續多年被評為“先進工作者”，全市郵政“優質服務先進個人”稱號、重點城市“優秀投遞員”稱號……這些榮譽，就是對她真心服務居民的最好褒獎。
互相理解幫助 投遞中心是另一個家
為了更高效地完成每日投遞，女子投遞組11名組員分工協作，每人負責一個片區的郵件派送工作。“一旦有人請假了，就只能將她的部分分發給其他投遞員，其他同事因為不熟悉派送區域，就會導致派送時間延長。如果一個人請假我們所有人的工作強度就要增加，且請假那個人負責區域的派送工作就會受到影響。所以我們都很少請假。”羅英說。
“去年，我丈夫在裝修時，手被釘子劃傷，過了十天左右的樣子，傷口都已經好了，早上起床后，發現他嘴張不開了，網上一查，發現可能是破傷風。送到醫院后，醫生直接安排到了重癥監護室。”談及丈夫生病時的情況，羅英眼睛都紅了，“我很感激我們單位的每一個人，在我丈夫住院的前幾天里，我負責的區域她們都幫我把信件送了。后來考慮到丈夫不知道會在醫院住多久，我就回到了崗位上，每天11點左右去重癥監護室看望他，每次從醫院回來，同事們都已經幫我把下午要投遞的件都分好了。”
在羅英丈夫住院期間，楊家坪發行投遞中心自發組織單位同事為她捐款，籌集醫藥費。在2020年底，楊家坪發行投遞中心還為羅英申請了貧困補助，來緩解她的家庭情況。
“大家都在努力克服自己的困難，相互理解，相互支持，實在無法才去找領導幫忙。”程玉道回憶說。有一年的夏天，天氣特別熱，因為輕微中暑后出現拉肚子、乏力的癥狀。考慮到投遞組沒有多余的投遞員，自己還是堅持上崗。組長何平了解情況后，陪同程玉道一起將她負責區域信件送完。“遇到沒有電梯的老居民樓，組長就讓我在樓下等著，他幫我送上去。”
“體力上很累，但是心里很暖。”程玉道說，送快遞的最怕下雨，因為不論什么天氣，當天的郵件都必須當天送達。有時候外出送件時沒帶雨傘，回到單位后，領導會把自己干凈的衣服給大家穿，還會給大家準備好熱水。“正是這些微不足道的小細節，讓我們這一幫大姐們很感動。”
程玉道說完，便騎上摩托，開始自己一天的投遞工作，綠色的身影逐漸縮小，迎著微光逐漸消失在巷道的盡頭。不論艷陽夏天還是陰雨冬日，這11個女子的郵車每天都會按時出現在熟悉的大街小巷。
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