黑龍江郵政：郵支付解增量不增效之“困”
為進一步做大商貿資金規模，擴大郵政在區域市場的品牌影響力，黑龍江省郵政分公司在去年推出了具有較大優勢的“郵支付”商戶收單產品，開展“收獲金秋、爭先創優”郵支付業務專項營銷大賽，建立全員、全程、全面的商戶收單業務發展模式，營造了協同、共享、融合的發展氛圍，實現商戶收單市場的快速搶占。截至2020年底，黑龍江郵政當年累計新增拓展商戶41.6萬戶，聯動活期月日均余額33.56億元。
借力銀聯
黑龍江郵政與同業產品對標，組建專項調研小組，對他行掌銀二維碼、龍支付、來聚財三款收單產品進行了細致的調研，逐一對比分析后，推出“郵支付”收單產品，實現手續費優惠和即時到賬的核心競爭優勢，同步推出平臺對賬、語音播報、交易抽獎、線上微店鋪、B2B特色平臺、進銷存管理等多項特色功能，實現了商戶進貨、售貨、對賬的一站式服務，受到了商貿客戶的歡迎。
好的產品更需要好的支付手段。為了快速擴大郵支付產品的影響力，黑龍江郵政與黑龍江銀聯進行深入合作，雙方在云閃付推廣上進行深度合作，開展了多個營銷活動，包括客戶使用云閃付掃碼支付即可獲贈獎勵金、云閃付客戶消費滿10元立減5元、云閃付一元購大米等優惠措施。為了培養商戶的使用習慣，黑龍江郵政還推出了商戶交易達標抽紅包活動，只要商戶使用郵支付收款達到一定筆數即可獲得獎勵。通過C端客戶的優惠措施和B端客戶的交易獎勵，積極培養商戶的收款使用習慣，提升商戶黏性，促進商戶主動開展郵支付產品的轉介宣傳工作，形成了郵支付產品的市場認知度，在2020年，商戶轉介拓展客戶就超過3萬戶。
為了挖掘企業內部的營銷潛力，黑龍江郵政集中發力組織開展了“收獲金秋、爭先創優”郵支付業務專項營銷大賽。活動期間，日均新增商戶超過萬戶，迅速覆蓋商戶市場，為解決代理金融增量不增效之“困”、推動代理金融城市市場快速破題，奠定堅實基礎。
嵌入生活
圍繞餐飲、超市等民生類商戶建設生活消費場景，黑龍江郵政組織開展“食尚郵你”主題月活動，以交易抽獎，滿減活動為切入點，組織開展了集中電話營銷和重點區域的外拓走訪工作，特別是圍繞疫情防控，采取線上自助申請，為商戶提供了極其便捷的服務。
同時，針對生鮮類超市開展訂單+配送一體化營銷模式，網點人員組建社區團購微信群，整理采購訂單后在合作商家進行統一采買，再由寄遞人員負責專業配送上門，實現社區居民無接觸安心購物。
圍繞汽車產業鏈，構建車主客戶無感支付場景，黑龍江郵政積極順應線上支付的發展趨勢，與黑龍江銀聯聯合開展無感支付場景建設，打造無感加油、無感加氣、無感洗車、無感停車四大用車場景，推廣無感加油滿200元立減40元、無感加氣滿50元立減5元、5元洗車、1元停車四大權益活動。截至2020年底，黑龍江郵政已完成簽約合作加油站49處，日均參與活動車主客戶約200戶，戶均上賬活期交易資金滯留額約10萬元，聯動活期日均存款達830萬元。
圍繞重點客群構建智慧生活場景，黑龍江郵政一方面構建智慧出行場景，集中開展縣域出租車客群的專項推廣，與各家出租車公司達成業務合作，將郵支付業務作為統一的收款品牌，累計拓展出租車約4000臺，并與黑龍江銀聯共同開展云閃付1分錢乘公交活動，有效實現基礎客群的廣泛覆蓋；另一方面構建智慧校園場景，與第三方公司一同為學校的食堂、超市等商戶進行設備升級，布放刷臉支付設備，提供消費滿減優惠措施，還為學校免費提供校園通交費平臺系統，助力校園實現各類費用一體化交納。
平臺突破
雙鴨山市集賢郵政分公司與當地“餓了么”平臺開展業務合作，借助雙方商戶資源，共同做好餐飲類商戶的開發工作。由郵政網點為其提供餐飲客戶引流和業務宣傳，“餓了么”平臺為郵政客戶提供特惠。該平臺線上的所有商家將他行結算銀行卡改為綁定郵儲卡。該分公司為餐飲商戶前端收款安裝郵支付二維碼，后端平臺結算統一由郵儲卡承接。截至2020年底，累計更換優質商戶綁定郵儲卡119戶，沉淀活期資金639萬元。
哈爾濱市賓縣郵政分公司積極與當地物爾美連鎖超市進行對接，成功將郵支付系統接入到該商戶的收銀機中，實現收銀系統的無縫對接。郵政網點與超市商戶共同開展會員營銷活動，郵政的存款客戶可獲得積分獎勵，積分可在超市選購禮品，實現了會員體系的閉環營銷。
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