緊抓機遇 乘勢而上 突出抓好市場拓展和改革發展工作
“一季度，集團公司累計完成收入同比增長13.23%，累計實現利潤同比增長12.13%。各板塊發展成績可圈可點，代理金融、郵政業務、中郵保險等增長迅猛，為全面深化改革、實現可持續發展提供了強有力保障，同時，寄遞業務改革的思路和舉措已初具雛形、初見成效。”這是記者從近日召開的中國郵政集團有限公司2021年一季度生產經營分析會獲得的消息。此次會議總結一季度生產經營成績，分析當前面臨的形勢，部署下一階段工作任務，強調要緊抓機遇，乘勢而上，突出抓好市場拓展和改革發展工作，全面推動中國郵政高質量發展。集團公司領導班子集體出席，黨組書記、董事長劉愛力講話，黨組副書記、總經理張金良主持。
會議指出，一季度，集團公司呈現出整體發展質效持續提升、各大板塊業務發展可圈可點的特點。在集團公司累計完成收入、利潤均實現同比增長超過12%的同時，郵政公司（含寄遞事業部）收入、利潤也實現了較快增長，特別是利潤同比增長52.61%，增幅創近三年來新高；29個省（區、市）郵政分公司收入正增長，25個省（區、市）利潤同比正增長；郵政業務、代理金融、中郵保險等非寄遞專業收入均實現兩位數的快速增長。分板塊來看，普遍服務提質達標，重點監控指標穩中有升。持續加強郵政普遍服務質量管控，加大普服給據郵件信息斷點率壓降力度、提升投遞外勤關鍵節點掃描率、提升普服郵件全程時限，有效提升了郵政普遍服務質量。在國家郵政局2020年組織測評中，全國郵政普遍服務用戶滿意度連續9年遞增。郵政業務開局良好，創近年來增幅新高。一季度，郵政業務（不含代理金融）實現收入同比增長16.1%，是近三年來最好成績。代理金融旺季營銷圓滿收官，收入增幅創歷史新高。一季度，代理金融收入增幅達17%，主營業務指標亮點紛呈，多元化增收格局初步形成，轉型成效超預期。收入增幅、非儲蓄收入占比、代理保險、代銷基金量收、儲蓄存款新增、價值存款新增、新增代發單位、手機銀行客戶、電子支付交易額及收入、零售客戶及AUM新增十大亮點紛呈。中郵保險收入、利潤大幅增長，業績遠超預期。核心指標大幅優化，同比實現百元新單保費資本占用、新單負債成本率、凈資產收益率（ROE）和新業務價值率“兩降兩升”。寄遞業務競爭力持續增強。時限質量企穩回升、態勢向好，降本工作成效逐步顯現，部分省郵政實現較快發展，特快業務保持向好趨勢。四大數據庫建設有序推進，五大改革蹄疾步穩，市場體系建設穩步推進，寄遞改革發展取得積極成效。
會議指出，在看到發展成績的同時，也要清醒認識到當前郵政經營發展存在的主要問題。當前，快遞行業出現諸多新變化新挑戰。要以“三差三力”聚焦資源，快速開拓市場、發展客戶。利用“時間差”，聚力特快市場。利用“區域差”，聚力差異化市場。利用“秉賦差”，聚力優勢市場。要聚力五大業務領域，拓展市場擁抱變局。在營分運投四環節上，只有圍繞時限、成本夯實“底盤”，強力推進政務市場、商企市場、商圈市場、攬投部現費及散戶市場、以投帶攬“五大領域”開發，才能在擁抱變局中摘奪“皇冠”。政務市場必須守土有責、寸土不讓。商企市場要開展優勢線路營銷，實現快速發展。商圈市場要聚焦重點、加密布局、服務進場。攬投部要向網格化、營銷型轉型。要以投帶攬，發揮投遞員作用，擴大優勢。
會議強調，要加快推進縣鄉村三級快遞物流體系建設。中國郵政的資源和基礎設施在農村，絕大多數的收入和利潤在農村，農村就是我們的“根據地”“大糧倉”。要充分認識到，加快建設縣鄉村三級快遞物流體系，是落實國家鄉村振興戰略的需要，是推動中國郵政自身發展的需要，是鞏固農村寄遞市場主導地位的需要。在建設過程中，要堅持政府支持與郵政企業投入相結合、堅持長遠規劃與分期建設相結合、堅持充分利用內部資源與外部共享合作相結合的原則，推進縣鄉村三級快遞物流體系節點建設。要加大資金投入力度，發揮示范引領作用，創新末端經營體制機制，積極爭取政策和資金支持。
會議強調，要全面推進交郵聯運。交通運輸部辦公廳此前印發的《關于推進鄉鎮運輸服務站建設加快完善農村物流網絡節點體系的意見》，對郵政參與鄉鎮運輸服務站和農村物流網絡建設提供了明確的政策支持。對《意見》中確定的全國1081個鄉鎮運輸服務站，要一個點一個點落實，一個省一個省上報，爭取實現全部入駐。各省郵政要不等不靠，積極與省交通運輸廳對接，要給市縣下達明確指標、進度要求。要盡快梳理符合交郵線路合作的線路，以促進提速和降本為目標，因地制宜推進線路合作工作。要積極推進承包制、加盟制等經營模式創新，激發末端經營活力。
會議指出，要深化寄遞業務“搞活兩端”改革。目前，寄遞網末端經營體制機制難以適應市場競爭需要，要著力推進眾創眾享、內部承包、外部承包和社會加盟四種模式，迅速打造寄遞網末端競爭優勢。在推進改革過程中，各單位要高度關注結算標準是否合理、成本費用是否壓降、效率效益是否提升、法律風險是否杜絕四大問題。集團公司要進一步完善方案，加快組織推進。要像解麻扣一樣，從解決當前最突出的問題做起，一個一個解，抓住一件事解到底、干到底。
會議強調，全體干部職工要乘著一季度發展的良好勢頭，緊抓當前機遇，以“三差三力”拓市場，以機制創新激活力，努力在“五大業務領域”建立比較優勢，加快補齊寄遞業務發展短板。郵務、代理金融、銀行、保險等貢獻大的業務要再接再厲，全面推動中國郵政高質量發展。
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