以最高標準最強保障最嚴舉措確保安全精準妥投
確保“零誤投、零丟失”。7月2日，中國郵政集團有限公司召開全力做好高考錄取通知書寄遞服務保障工作專項部署電視電話會議，明確高考錄取通知書寄遞服務的目標要求，強調全網上下要增強使命感和緊迫感，堅決落實教育部、國家郵政局和集團公司的工作要求，切實履行行業“國家隊”的責任擔當，以最高標準、最強保障、最嚴舉措，全力確保高考錄取通知書寄遞服務平穩有序，確保郵件安全和精準妥投。集團公司副總經理溫少祺出席會議并講話。
溫少祺強調，要提高政治站位，高度重視錄取通知書寄遞服務工作。各省（區、市）分公司要按照集團公司前期下發的《關于做好2021年高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務工作的通知》《關于全力做好2021年高考錄取通知書郵件投遞工作的通知》及此次會議要求，確保部署到位、動員到位、落實到位，嚴格把關、壓實責任，全力做好全環節的運行質量保障工作，為考生提供高質量的高考錄取通知書寄遞服務，保障高考錄取通知書在寄遞服務環節安全、可靠、可控。要主動跟蹤每一封錄取通知書，直至最后一件妥投，確保“零誤投、零丟失”。
溫少祺指出，面對社會的高度關注、新生代對郵政的品牌感知，要通過加倍的努力來擦亮郵政“金字招牌”。各省（區、市）郵政要深刻認識到今年錄取通知書寄遞工作的重要性和復雜性，進一步強化責任意識、服務意識、風險意識，積極應對疫情防控、防洪防汛等方面面臨的挑戰，全力以赴，務求把各項工作做得更深更細更扎實，確保錄取通知書寄遞服務工作萬無一失。
要嚴格執行2021年高考錄取通知書寄遞服務工作安排，切實落實“十六個確保、十四個禁止”。一是要周密部署，強化組織保障。各單位要與教育部門、學校等相關單位緊密協作配合，把高考錄取通知書寄遞各環節的操作要求落實到每一名相關崗位人員，做好郵件運遞各環節的人員、設備、物資配備工作。二是規范收寄和品牌服務工作。高考錄取通知書郵件要確保使用專用封套，要確保信息錄入準確，支持線上查詢、發送定制短信、特安郵件客服等功能，同時配套提供便民服務，通過優質服務，彰顯品牌形象。三是規范處理、運輸和投遞工作。郵件各環節務必單獨交接、單獨處理，運輸組織必須落實“時限優先，自主可控”，投遞前必須先電話聯系收件人本人，做好按址上門投遞服務工作，并落實投遞簽收要求，收件人簽收聯按要求拍照上傳，簽收聯帶回歸檔。四是做好客服和檔案管理工作。各高考錄取通知書收寄機構要100%落實主動客服，及時提供客戶服務；高考錄取通知書相關紙質檔案應單獨封存，保存期不少于三年。
會議強調，錄取通知書寄遞服務工作，不僅事關1000多萬高考學生的招錄，也關系到國家高考招生工作的推進，更關系到中國郵政的品牌形象彰顯。各省（區、市）郵政要切實履行主體責任，強化協同配合，強化工作紀律，強化宣傳引導，確保圓滿完成2021年錄取通知書寄遞服務工作任務。
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