中國郵政集團(tuán)積極履行央企責(zé)任 打好防汛救災(zāi)“組合拳”
連日來，河南省多地遭遇強(qiáng)降雨天氣致災(zāi)，牽動(dòng)著全國人民的心。為支持河南省防汛救災(zāi)工作，中國郵政集團(tuán)所屬中國郵政儲(chǔ)蓄銀行決定向河南省捐款2000萬元，用于支持當(dāng)?shù)貫?zāi)情救助和災(zāi)后重建。
中國郵政集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，提高政治站位，關(guān)鍵時(shí)刻積極履行央企責(zé)任，發(fā)揮多板塊聯(lián)動(dòng)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，吹響“集結(jié)號(hào)”，打好“組合拳”，全力以赴做好防汛搶險(xiǎn)保通信保服務(wù)工作，與河南人民共渡難關(guān)。
郵政集團(tuán)鄭重承諾“三保、兩開、一免”
災(zāi)情發(fā)生后，中國郵政集團(tuán)迅速行動(dòng)，秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，集全網(wǎng)之力為防汛救災(zāi)提供緊急救援服務(wù)，鄭重承諾做到“三保、兩開、一免”。
“三保”即保運(yùn)輸暢通、保配送到位、保寄遞安全。迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力配合地方黨政部門的救災(zāi)工作，確保抗洪救災(zāi)物資運(yùn)輸暢通，確保百姓生活必需品配送到位，確保機(jī)要文件、黨報(bào)黨刊、高考錄取通知書等重要郵件寄遞安全，積極參與災(zāi)后重建的物資運(yùn)輸保障和金融支持。“兩開”即開放營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、開通理賠通道。開放所有正常營(yíng)業(yè)的郵政局（所）全部作為服務(wù)周邊受災(zāi)民眾的應(yīng)急場(chǎng)所，提供必要的飲用水、方便食品等應(yīng)急救援物資。開通保險(xiǎn)理賠綠色通道，安排專人受理，為保險(xiǎn)客戶提供上門理賠服務(wù)。“一免”即捐款轉(zhuǎn)賬免費(fèi)辦理。對(duì)采取郵政匯兌方式匯往中國紅十字會(huì)總會(huì)、中華慈善總會(huì)、民政部及其下屬機(jī)構(gòu)以及各類公益性基金會(huì)的用于防汛救災(zāi)工作的捐款，做好免收匯款手續(xù)費(fèi)相關(guān)工作。
全國各地郵政積極響應(yīng)，沖鋒在前。河南郵政在做好自身抗洪搶險(xiǎn)工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)請(qǐng)纓，全力配合地方黨委政府防汛救災(zāi)。多地郵政奔赴千里，緊急馳援河南救災(zāi)一線，運(yùn)送各類應(yīng)急援助物資。
郵儲(chǔ)銀行筑牢防汛救災(zāi)“金融堤壩”
汛情就是命令，行動(dòng)刻不容緩。郵儲(chǔ)銀行積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速制定推出多項(xiàng)措施，強(qiáng)化金融服務(wù)保障，筑起堅(jiān)固的防汛救災(zāi)“金融堤壩”。
——線下網(wǎng)點(diǎn)與線上服務(wù)并舉，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)暢通；針對(duì)防汛救災(zāi)民生保障各類主體，推出防汛救災(zāi)專屬金融服務(wù)；對(duì)受汛情影響暫不能營(yíng)業(yè)但有發(fā)展前景的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對(duì)暫時(shí)出現(xiàn)困難的各類經(jīng)營(yíng)主體，做好延期還款付息安排；對(duì)救災(zāi)捐款匯款免收個(gè)人及對(duì)公轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，對(duì)災(zāi)區(qū)金融服務(wù)收費(fèi)推出減免政策；給予防汛救災(zāi)專項(xiàng)信貸額度保障、給予差異化利率政策，統(tǒng)籌安排汛期和災(zāi)后恢復(fù)重建支持。
中郵保險(xiǎn)推出六項(xiàng)理賠應(yīng)急措施
面對(duì)突發(fā)汛情，中郵保險(xiǎn)立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，推出六項(xiàng)理賠應(yīng)急措施，開通理賠綠色通道，做好理賠服務(wù)和救災(zāi)支援工作，積極幫助受災(zāi)人員，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
為確保理賠通道暢通，六項(xiàng)理賠應(yīng)急措施包括：開通24小時(shí)全國理賠報(bào)案電話，專人受理理賠咨詢和服務(wù)；多渠道獲取客戶信息，主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶，提供理賠服務(wù)；開啟理賠綠色通道，為客戶提供上門理賠服務(wù)；針對(duì)可以通過官方途徑或其他材料明確事故性質(zhì)或損傷程度的客戶，簡(jiǎn)化提供理賠材料；對(duì)出險(xiǎn)客戶提供無保單理賠服務(wù)；取消醫(yī)院限制，本次災(zāi)害中出險(xiǎn)的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍。
人民至上，生命至上！風(fēng)雨無情，郵政有愛！當(dāng)前，河南防汛救災(zāi)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，中國郵政將持續(xù)關(guān)注河南救災(zāi)工作進(jìn)展，全力為受災(zāi)地區(qū)群眾提供支持和幫助，以實(shí)際行動(dòng)為災(zāi)后恢復(fù)重建貢獻(xiàn)郵政力量。
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