小店鋪 大作為
自2017年以來，袁玲通過郵樂小店累計銷售出500多萬元的農(nóng)產(chǎn)品，她也因突出的業(yè)績先后榮獲“全國最受歡迎扶貧大使”“全國百佳扶貧大使”“全國十大金牌店主”“郵樂小店全國十佳營銷能手”“全國優(yōu)秀電商扶貧能手”“全國郵樂小店最佳推廣獎”“四川郵政金牌營銷策劃師”等稱號。
回顧經(jīng)營郵樂小店的歷程，幾個片段讓袁玲記憶深刻。2020年初突發(fā)新冠肺炎疫情，各地農(nóng)產(chǎn)品都出現(xiàn)了一定程度的滯銷，農(nóng)戶們愁上心頭。2020年春節(jié)后，閬中市郵政分公司的同事找到袁玲，希望她能幫忙推廣農(nóng)戶滯銷的青見、不知火等水果。袁玲便利用郵樂小店，將產(chǎn)品鏈接通過自己的微信群、朋友圈進行推廣。不到一個星期，她的郵樂小店就銷售出近3000件，銷售額近6萬元。
2021年春節(jié)前夕，雷波縣渡口鎮(zhèn)的20多萬斤臍橙也出現(xiàn)滯銷。四川省慈善總會的工作人員找到袁玲，希望她能幫助推廣。袁玲接到求助信息后，立即開啟帶貨模式，在微信群和朋友圈密集分享商品信息，開展擴散式傳播，同時她還聯(lián)系身邊做電商的朋友一起助力。春節(jié)期間，僅她個人就助銷臍橙近500件。
幾年下來，在郵樂小店的經(jīng)營和商品推廣方面，袁玲有著深刻的體會。她認為要堅持做好以下三點：一是堅持推廣自己了解的產(chǎn)品。凡是要推介的商品，她都會先購買親自體驗，把真正品質(zhì)可靠、物美價廉的商品推薦給客戶。二是堅持以客戶需求為中心。她會根據(jù)客戶的喜好和消費水平，對客戶分群分類，然后向客戶推薦適合其品位、符合其需求的商品。三是堅持用心做好服務(wù)。不管客戶遇到什么問題，她總是想盡一切辦法、調(diào)動一切資源為客戶解決，由此取得了客戶的信任，收獲了一大批粉絲?，F(xiàn)在很多客戶都成了她的朋友，甚至做起了她的義務(wù)宣傳員。
西充縣旅游部門的一位工作人員是袁玲的忠實粉絲，她說：“袁玲是我心里的郵政帶貨達人，她說好的商品肯定好?！背啥嫉娜河烟婆空f：“在她的小店購物給我?guī)砹撕芏喾奖?，價格實惠，質(zhì)量也好。只要是她給我推薦的，我都放心，也省得我去網(wǎng)上瞎逛。”
袁玲說：“郵樂小店的推廣，是一項長期積累的過程。只有站在客戶的角度，把他們當(dāng)成朋友，精心推廣好的商品，用心做好售后服務(wù)，才能做出我們郵樂小店的品牌，為郵政電商發(fā)展積蓄更多的能量。”袁玲始終堅信，郵樂小店是中國郵政推進農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的重要工具，她希望通過自己的努力，讓更多的農(nóng)民合作社和農(nóng)戶受益，帶動郵政業(yè)務(wù)融合發(fā)展，為家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村振興貢獻自己的微薄力量。
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