貴州郵政“五主動”“五聚焦”為民辦實事
作者：中國郵政報通訊員 謝剛來源:中國郵政報發(fā)布時間：2021-12-10
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省郵政分公司黨委突出抓好“我為群眾辦實事”實踐活動，認真研究制定省分公司層面5大類9項重點工作清單，指導(dǎo)所轄各級黨組織分層制定341項為群眾辦實事清單，明確項目名稱、主要舉措、責(zé)任單位、完成時限。黨委緊盯重點項目清單任務(wù)目標(biāo)，實行“銷號式”臺賬管理，密切關(guān)注項目進展。各責(zé)任單位主動推進、相關(guān)部門齊抓共管、指導(dǎo)組加強監(jiān)督，突出五個主動、聚焦五個方面，用心用情用力解決基層難事、群眾煩心事，切實把好事辦實，把實事辦好。
“主動創(chuàng)新” 聚焦深化政務(wù)服務(wù)改革
貴州省分公司主動對接國家“放管服”改革，創(chuàng)新深化方便企業(yè)和辦事群眾寄遞資料服務(wù)，與政務(wù)服務(wù)中心共同打造“百姓身邊的政務(wù)服務(wù)中心”32個，與省高院共建“法院立案郵政便民服務(wù)平臺”1682個，讓群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，獲得群眾的一致好評。集團公司董事長劉愛力調(diào)研后指出，貴州郵政對接政務(wù)服務(wù)有特色、有深度，改變通常由政府相關(guān)部門進駐、郵政只提供單一寄遞服務(wù)的做法，直接嵌入政務(wù)服務(wù)，由郵政職工受理所有服務(wù)項目，增強了客戶黏性，也體現(xiàn)了郵政的不可或缺性。
銅仁市郵政分公司與市中級人民法院建立“法院+郵政”聯(lián)動機制，創(chuàng)新設(shè)立“集約送達中心”，解決法院案件“送達難”問題，4個月送件9513件，時限從7天縮減至1.98天。
“主動作為” 聚焦貫徹新發(fā)展理念
深入推進普惠金融，貴州省分公司制定了“共拓藍海、普惠鄉(xiāng)村小額拓客”實施方案，在全省40個重點縣開展小額拓客，發(fā)放普惠村鎮(zhèn)貸款2.85億元、“融資e”貸款1.16億元。提升郵件處理效能，在全省投入67臺OBR郵件掃描設(shè)備，有效縮短郵件處理時限，客戶體驗得到優(yōu)化。持續(xù)推進縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，抽調(diào)專人成立專班，聯(lián)合省交通廳、省郵管局推進交郵融合，爭取省政府400萬元專項建設(shè)資金，建成一萬余個站點。
黔南布依族苗族自治州郵政分公司率先在全州1186個行政村建成郵政綜合便民服務(wù)站，覆蓋率達100%。畢節(jié)市郵政分公司建成2223個農(nóng)村郵件自提點，打通農(nóng)村配送“最后一公里”服務(wù)瓶頸。多舉措推進降本增效，省寄遞事業(yè)部圍繞降本增效重點工作擬定114條措施，實施省內(nèi)郵路單改雙、直達改串行，加強自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，預(yù)計年節(jié)約成本5000余萬元。黔西南布依族苗族自治州郵政分公司通過調(diào)整人力資源配置、提高人力資源效能、強化財務(wù)管控、對物資和“三公經(jīng)費”實施定額管理等措施促進企業(yè)降本增效，較同期節(jié)約成本120萬元。
“主動擔(dān)當(dāng)” 聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興
貴州省分公司深入推進郵政惠農(nóng)合作、渠道轉(zhuǎn)型、BSC數(shù)字化營銷等項目，惠農(nóng)合作社走訪率達100%，全國郵政排名并列第1，個體農(nóng)戶會員新增完成率達113.5%；渠道轉(zhuǎn)型網(wǎng)點增至1412處，完成計劃的139.8%；BSC數(shù)字化營銷注冊2.07萬人。省市縣三級聯(lián)動推進農(nóng)村電商發(fā)展，以“郵樂網(wǎng)+原產(chǎn)地認證+地方郵政+農(nóng)村合作社+農(nóng)戶”的模式助力鄉(xiāng)村振興。累計運作農(nóng)產(chǎn)品進城項目320個，實現(xiàn)銷售金額1570.39萬元。
黔東南苗族侗族自治州郵政分公司以粵黔東西部協(xié)作為抓手，助力鄉(xiāng)村振興。為農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶提供集金融、寄遞和電商為一體的綜合服務(wù)，給黔貨出山插上“金翅膀”，累計銷售助農(nóng)產(chǎn)品1.98萬件，為農(nóng)戶創(chuàng)收90.67萬元，體現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興“郵”擔(dān)當(dāng)。
“主動服務(wù)” 聚焦保障基本民生需求
持續(xù)鞏固和提升普遍服務(wù)質(zhì)量是郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貴州省分公司建制村通郵頻次保持100%，同時，多措并舉做好高考錄取通知書寄遞服務(wù)，安全準確投遞高考錄取通知書41.5萬封，取得較好社會反響。
貴陽市郵政分公司豐富服務(wù)內(nèi)涵，按照“疊加+疊加+再疊加”的理念，在8個網(wǎng)點疊加藥品零售服務(wù)，每月客戶可享受8次優(yōu)惠購藥服務(wù)。安順市郵政分公司著力為異地搬遷群眾辦好事，加強與省公安廳合作，為異地搬遷群眾提供身份證制證免費寄遞服務(wù)，寄遞身份證6000余件，為群眾節(jié)約寄遞費用5.4萬余元。六盤水市郵政分公司認真踐行“人民郵政為人民”初心使命，將金融服務(wù)從柜臺延伸到村莊社區(qū)、田間地頭、農(nóng)戶家中，為不方便到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的老、弱、病、殘等群體提供全方位金融服務(wù)，讓郵政多跑路、客戶少跑路，累計外出服務(wù)群眾12919人次。遵義市郵政分公司全面筑牢疫情防控防線，全力確保郵政通信暢通、保障民生服務(wù)，組織60余名黨員主動參與社區(qū)疫情防控工作，郵政黨員干部成為綠色“逆行者”。
“主動關(guān)愛” 聚焦基層職工“急難愁盼”
一直以來，貴州省分公司認真踐行“職工為本”的核心價值觀，深入了解基層所憂所思所急所盼，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著方法，切實解決職工群眾“急難愁盼”問題。
針對為基層職工辦實事的重點項目單位，該分公司超前謀劃推動落實，要求責(zé)任單位提前完成銷號，力爭早完成、職工早受益。加強“職工小家”建設(shè)，第一時間統(tǒng)籌下?lián)苜Y金720萬元，對9個市（州）分公司的100個“職工小家”進行升級上檔。為解決職工后顧之憂，11月就投入450萬元資金為全省郵政1.4萬名在職及退休職工購買補充醫(yī)療保險。在重要節(jié)點開展慰問，先后開展“雙節(jié)”慰問、夏日送清涼和生產(chǎn)旺季慰問等“暖心行動”，對全省7000余名一線職工、困難職工及勞動模范進行慰問，慰問物資和現(xiàn)金達184.6萬元。黨委班子成員在“七一”前夕探望慰問35名老黨員和重病黨員，把3.5萬元慰問金送到他們的手上。各級黨組織深入推進為基層職工辦實事，開展了金秋助學(xué)幫扶和生活救助幫扶等活動，把好事辦實，把實事辦好，辦到職工心坎上。職工幸福指數(shù)不斷提升，獲得感、幸福感、歸屬感持續(xù)增強。