集團公司啟動2022年一季度寄遞業務“虎虎生威”開門紅營銷活動
12月28日，集團公司啟動2022年一季度寄遞業務“虎虎生威”開門紅營銷活動，強調全網上下要凝心聚力、銳意進取，以必勝的信心、昂揚的斗志，用更加精準的準備、更加有力的執行，實現強營銷、優效益，強服務、優體驗，強運營、優保障，強品牌、優形象的總目標，確保2022年寄遞業務開好局、起好步，進一步彰顯行業“國家隊”的使命與擔當。集團公司黨組書記、董事長劉愛力作出批示，集團公司副總經理溫少祺出席并講話。集團公司寄遞事業部負責同志解讀了活動方案。浙江省、湖北省郵政分公司相關負責同志作表態發言。
劉愛力在批示中對今年以來寄遞業務的改革發展成效給予充分肯定。他指出，在新的一年即將到來之際，寄遞業務2022年一季度“虎虎生威”開門紅營銷活動啟動，全國寄遞戰線的同志們要擂響戰鼓、斗志昂揚，以起跑就是沖刺、首戰就是決戰的豪情，堅決奪取“開門紅”戰役的全面勝利。
劉愛力著重強調要抓好以下四個方面的工作：
一要高度重視，切實增強對奪取一季度開門紅勝利重要性的認識。“開門紅”不僅關系到全年工作目標能否順利實現，更關系到寄遞業務改革發展能否持續深入推進，關系到中國郵政的品牌彰顯和“國家隊”的市場地位。各省（區、市）分公司“一把手”要高度重視、勇于擔責，親自掛帥、靠前指揮，確保實現集團公司提出的“四強四優”總目標。
二要落實責任，統籌做好一季度開門紅市場拓展和運行管理工作。“開門紅”涉及的工作千頭萬緒，量大面廣，各單位要直面挑戰，握指成拳，凝聚干事創業的發展合力。要樹立“以首爆保首月、以首月保首季、以首季保全年”的拼搶意識，所有的工作都要往前趕，確保營銷開發到位、能力保障到位、人員部署到位、生產管控到位，確保各部門之間、各環節之間、上下游之間銜接有序、運行順暢。
三要守住底線，堅決做好一季度開門紅期間安全生產管理工作。一季度是寄遞業務發展的旺季，各單位要統籌好發展與安全，牢固樹立管生產必須管安全的責任意識，持續做好疫情防控工作，尤其要發揚“視客戶如親人、視郵件如生命”的精神，快速妥善處理、化解客戶投訴，守土有責、守土盡責，充分滿足人民群眾寄遞新春美好祝福的愿望，確保不發生重大安全生產事故。
四要關心員工，積極凝聚奮戰一季度開門紅的強大合力。各級領導要深入基層、深入一線，關心一線員工的生產生活，為員工辦實事、解難題，要確保異地過年員工能夠度過一個歡樂祥和的新春佳節，創造良好生產氛圍，凝聚強大發展合力。
溫少祺在講話中指出，要乘勢而上做好今年收官工作，不到最后一刻絕不放松，堅定信心、提速沖刺、乘勢而上，快中求好，在獲客、活客、留客上不松勁，為一季度開門紅奠定基礎。他強調，要充分認識開門紅營銷活動的特殊性和對全年工作的重要性，一步主動，全年主動，做好開門紅工作，是爭取全年工作主動權的現實需要。要準確研判形勢，把網業聯動、量能匹配的做法貫穿到春節旺季全過程。要遠學競爭對手，近學代理金融，聚焦發展趨勢、客戶底盤、市場大勢、結構調整，認真組織開展好開門紅營銷活動，確保實現開門紅目標。
會議指出，2022年一季度開門紅的總目標是“四強四優”，即強營銷、優效益，強服務、優體驗，強運營、優保障，強品牌、優形象；總要求是“以首爆保首月、以首月保首季、以首季保全年”，確保各項目標任務“四個到人”。要抓好各項重點工作，特快業務要突出重點、緊抓熱點、趕超競品再跨越，快包業務要保持勢頭、把握節奏、規模效益雙提升，國際業務要聚焦重點、加快突破、轉型發展開新局，物流業務要抓住機遇、強化協同、提升能力優結構，品牌宣傳要結合熱點、營造氛圍、展現郵政新形象。
會議強調，要強化管控，全力做好開門紅期間生產運營及服務保障工作。要網業聯動、重點保障，確保郵件時限質量穩定。做好春節旺季生產組織保障，規范收寄標準、提升收寄質量，有效解決市趟、投遞銜接保障矛盾，嚴密生產組織、確保人員和運能儲備。要強化服務、提升質量，確保客戶體驗提升。11183要堅決做到“打得通、接得好”，全力保障客服渠道暢通；全業務流程要實現“快處理”“少升級”，壓實旺季服務質量職責，嚴抓痛點問題治理。同時，要加強組織領導，細化分解任務目標，狠抓工作落實，統籌做好防疫和安全生產工作，關心關懷員工。
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