攬收明星慧眼識寶
張全軍將整理好的紙箱運(yùn)回處理中心。
“這咋還不來呢！”一個偶然的機(jī)會，在投遞包裹時(shí)，四川省旺蒼縣郵政分公司投遞員張全軍看到水果店負(fù)責(zé)人在抱怨收廢品的人遲到，廢棄水果箱占地方。“既然你為了收拾多余廢棄水果箱而發(fā)愁，那你把這些紙箱都給我唄。”張全軍便跟他商量道。
就這樣，張全軍在投遞包裹路過這個水果店時(shí)，都會主動問問負(fù)責(zé)人有沒有需要幫忙處理的廢棄紙箱或者泡沫箱。時(shí)間長了，這位負(fù)責(zé)人開玩笑地說：“老張，你到底是在郵政上班還是在收廢品喲？”張全軍笑著回答道：“別小看這些廢紙箱，有大用處呢！”
之后，張全軍索性把市場上的水果店都“掃蕩”了一遍，凡是完好無損的水果箱和泡沫箱都留用，量大了他就以回收廢紙箱的市場價(jià)自費(fèi)買回來。
張全軍為啥要收購廢紙箱呢？“收廢紙箱每公斤最多才1.5元，我用這些回收紙箱給客戶寄郵件，不收客戶包裝箱的錢，客戶認(rèn)為很劃算，有時(shí)候還能主動聯(lián)系我寄快遞。這樣一來，我們的市場不就打開了嘛！”
就這樣，張全軍成了月度攬收明星，還在部門例會上分享了用廢紙箱拓展客戶資源的經(jīng)驗(yàn)。
“在資費(fèi)不能降低的情況下，我們要自己想辦法把客戶‘搶’過來，和其他民營快遞公司相比，我要讓客戶覺得郵政不僅安全，價(jià)格還便宜！”張全軍說，“我們大會小會都在強(qiáng)調(diào)發(fā)展綠色郵政的理念，作為一名老黨員，我也想盡份力。我個人沒有能力想出高深的點(diǎn)子，收些‘廢品’不丟人！”
張全軍的紙箱回收攬客模式在旺蒼縣分公司城區(qū)營業(yè)部率先試點(diǎn)推廣。同時(shí)，旺蒼縣分公司還發(fā)出倡議，全縣13個支局、27個代辦所，迅速復(fù)制推廣他的經(jīng)驗(yàn)，并專門騰出庫房，堆放這些“寶貝”。
平時(shí)，旺蒼縣分公司員工網(wǎng)購的包裹到了，拆箱的時(shí)候都格外注意，盡量把完整的紙箱收集捆好帶到營業(yè)部去，供客戶免費(fèi)使用。通過回收，2021年該分公司共籌集到廢舊紙箱4萬余個，拉動寄遞業(yè)務(wù)收入同比增長23%。
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