春分漸近、寒意消褪，本是萬(wàn)物生長(zhǎng)之時(shí)，突如其來(lái)的疫情打破了“福地”鎮(zhèn)江井然有序的生產(chǎn)生活。3月以來(lái)，句容、鎮(zhèn)江丹徒相繼發(fā)現(xiàn)新冠疫情，鎮(zhèn)江市疫情防控舉措層層升級(jí)。
中國(guó)郵政鎮(zhèn)江市分公司第一時(shí)間落實(shí)鎮(zhèn)江市委市政府和省郵政分公司疫情防控決策部署，立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，黨旗領(lǐng)航、筑牢屏障、助力抗疫，保障郵政服務(wù)和寄遞通暢，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)“人民郵政為人民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
保障民生，服務(wù)暢通
受疫情影響，多家快遞公司停運(yùn)，導(dǎo)致郵件進(jìn)口量攀升，多家企業(yè)的貨品寄送受阻。3月以來(lái)，鎮(zhèn)江郵政日均投遞量達(dá)13.2萬(wàn)件，較平時(shí)超出32%。
郵件處理中心啟動(dòng)旺季生產(chǎn)模式，全面做好郵件處理工作。投遞員主動(dòng)放棄工休，加班加點(diǎn)投遞，只為第一時(shí)間將郵件送到客戶手中。“郵件抵達(dá)鎮(zhèn)江郵件處理中心后，中心會(huì)對(duì)郵車和郵件進(jìn)行全方位消殺。為了應(yīng)對(duì)疫情，我們緊急安裝了4套自動(dòng)噴霧殺毒器，確保進(jìn)口郵件100%消殺。”鎮(zhèn)江郵政寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理趙健介紹，“對(duì)于國(guó)際郵件，雖然在上一環(huán)節(jié)已經(jīng)進(jìn)行消殺和靜置，但是到鎮(zhèn)江后我們還是安排專職人員處理，消殺并靜止10小時(shí)，確保郵件安全。”
“我們的投遞車輛和送到你們手上的郵政快遞已經(jīng)消毒消殺過了，但是打開郵件后也一定要記得做好消毒。疫情期間出門一定要注意防護(hù)。”3月21日，揚(yáng)中郵政城區(qū)投遞員繆正超，邊說著邊把快遞放在客戶門口，與客戶保持一米距離，以“非接觸式”投遞服務(wù)的方式讓群眾安心收快遞，同時(shí)，再次提醒客戶疫情期間注意防護(hù)。
為保障客戶用郵需求，鎮(zhèn)江郵政在做好員工自身防護(hù)基礎(chǔ)上，主動(dòng)了解客戶寄遞需求，提供改善方案解決當(dāng)前困擾，同時(shí)積極提供金融、電商、報(bào)刊等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。“這時(shí)候上門真是雪中送炭，郵政這服務(wù)太貼心了！”
句容城區(qū)出入口目前處于交通管控狀態(tài)。句容郵政在城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)同時(shí)，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)保留四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外正常營(yíng)業(yè)，并組織專人保障郵件接車，力保郵件投遞正常進(jìn)行，僅3月18、19、20日三天，句容郵政就收寄特快1.1萬(wàn)件。3月19日，句容市防疫指揮保障組通知郵政緊急協(xié)助運(yùn)送防護(hù)服、折疊床等抗疫物資到寶華管控區(qū)。句容郵政第一時(shí)間響應(yīng)，組織2輛郵車從城區(qū)出發(fā)，安全、快速地抵達(dá)指定目的地，圓滿完成首批抗疫物資運(yùn)遞任務(wù)。
“您好，疫情期間我們網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)不中斷，如果有需求可以聯(lián)系我。”三茅宮支局理財(cái)經(jīng)理凌燕飛因?yàn)橐咔槠陂g廳堂客流量減少，正在電訪安撫客戶的情緒，并主動(dòng)提醒客戶做好防疫工作。“最近你要注意做好自我防護(hù)工作，出門帶好口罩，常洗手。”為保障金融服務(wù)“不斷檔”，該分公司全力開展線上金融服務(wù)，依托科技賦能金融，深化線上平臺(tái)、線上產(chǎn)品應(yīng)用，加大手機(jī)銀行推廣力度，幫助客戶實(shí)現(xiàn)輕松打理資金、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬及各種繳費(fèi)功能。
筑牢屏障，強(qiáng)化督查
“您好，請(qǐng)出示您的健康碼、行程卡，謝謝配合！”“請(qǐng)您掃下‘鎮(zhèn)合意’二維碼，做好個(gè)人出行登記”“請(qǐng)戴好口罩”……紀(jì)委辦、服務(wù)部和安保部通過遠(yuǎn)程調(diào)閱監(jiān)控的方式，檢查各網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化疫情防控措施落實(shí)情況，包括客戶“兩碼”查驗(yàn)、體溫測(cè)量、信息登記和生產(chǎn)場(chǎng)所消殺等情況。
為確保員工、客戶健康安全，保障企業(yè)正常運(yùn)行，鎮(zhèn)江郵政黨委按照上級(jí)疫情防控部署要求，第一時(shí)間組織召開疫情防控工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)全區(qū)郵政員工信息排查、核酸檢測(cè)、安全生產(chǎn)等疫情防控工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌部署，并建立疫情防控日?qǐng)?bào)制度，做到隨時(shí)掌握情況、及時(shí)統(tǒng)籌安排。
鎮(zhèn)江郵政綜合辦公室加強(qiáng)與市防疫部門、衛(wèi)健委溝通，及時(shí)掌握最新防疫要求和政策，所有最新動(dòng)態(tài)第一時(shí)間傳達(dá)至分公司各單位。“此外，我們還強(qiáng)防疫物資儲(chǔ)備，備齊了洗手液、消毒液、口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等物資。”綜合辦公室經(jīng)理呂春明介紹，“通過信息和物資雙儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)雙保險(xiǎn)。”
在做好郵政防控的同時(shí)，鎮(zhèn)江郵政寄遞業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷中心主動(dòng)對(duì)接政府部門，提供郵政寄遞方案，充分展現(xiàn)郵政在物資運(yùn)送、寄遞保障等方面的能力和態(tài)度。
鎮(zhèn)江郵政加大對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)防疫措施落實(shí)情況的全面監(jiān)督，近期，市分公司黨委書記、紀(jì)委書記均帶隊(duì)到網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)投部、郵件處理中心等基層單位開展防疫工作檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，責(zé)令整改，有效地及時(shí)堵塞疫情防控漏洞。
黨旗領(lǐng)航，迎難而上
為積極響應(yīng)鎮(zhèn)江市防疫志愿者招募工作，鎮(zhèn)江郵政黨委第一時(shí)間發(fā)出號(hào)召令，積極落實(shí)“雙報(bào)到”工作“戰(zhàn)時(shí)”響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)組織市分公司和各區(qū)縣分別組建黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)，累計(jì)100余人加入志愿者隊(duì)伍，深入社區(qū)、隔離點(diǎn)一線，為抗擊疫情注入郵政力量。
“師傅，請(qǐng)佩戴好口罩，出示身份證，間隔1米排隊(duì)，謝謝配合。”“體溫正常，請(qǐng)到信息登記處登記。”“信息已登記好，請(qǐng)保存好您的采樣憑證。”在全市各社區(qū)核酸采樣點(diǎn)，隨處可見郵政志愿者的身影，有的在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，有的在查看“兩碼”、有的測(cè)量體溫，有的登記信息。
3月15日，句容寶華鎮(zhèn)被劃定為封控管控區(qū)，實(shí)行交通管制。寶華支局、寶華營(yíng)投部臨時(shí)停業(yè)，郵政員工被滯留在寶華鎮(zhèn)，他們沒有因此沮喪，也不是想著如何回家，而是第一時(shí)間提出加入寶華抗疫中。在得知寶華需要志愿者時(shí)，錢雙慶、余正榮、周友祥等3名郵政人立刻報(bào)名。寶華郵政支局支局長(zhǎng)錢雙慶表示：“在寶華為老百姓服務(wù)12年了，一下停業(yè)還挺不適應(yīng)，現(xiàn)在為寶華提供抗疫志愿服務(wù)，不就是換種方式服務(wù)群眾嘛！”
3月17日，鎮(zhèn)江丹徒上會(huì)村發(fā)現(xiàn)一名陽(yáng)性確診患者，鎮(zhèn)江郵政營(yíng)業(yè)中心立即發(fā)動(dòng)6名當(dāng)?shù)攸h員團(tuán)員主動(dòng)報(bào)名加入志愿者服務(wù)隊(duì)。聽聞消息的高資郵政投遞部負(fù)責(zé)人謝榮剛再也按捺不住，第一個(gè)向上級(jí)部門遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書，要求作為抗疫儲(chǔ)備志愿者投身疫情防控工作。3月23日下午13點(diǎn)整，經(jīng)過一上午的奮戰(zhàn)，上會(huì)村第三輪核酸樣本采集數(shù)最終確定為3472件。正值晌午驕陽(yáng)似火，脫下防控服，豆大的汗珠從謝榮剛臉上不斷地滾動(dòng)下來(lái)， 但他卻婉拒了同事送來(lái)的毛巾和礦泉水，轉(zhuǎn)而遞給了身邊的“大白”，“不用管我，那些姑娘們才是主力軍。”
“人民有需要，郵政在行動(dòng)”，“共戰(zhàn)疫，保暢通”,綠色郵車成為抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上的一道風(fēng)景，郵政人雷厲風(fēng)行、使命必達(dá)的作風(fēng)得到市疫情防控指揮部的高度肯定。
“疫”往無(wú)前，鎮(zhèn)“郵”擔(dān)當(dāng)。“國(guó)家有需要，郵政有擔(dān)當(dāng)。只要我們攜手同心、眾志成城，一定能夠打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊擊戰(zhàn)。”鎮(zhèn)江市分公司黨委書記左斌說。
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