亚洲色无码专区在线观看丨亚洲成国产人片在线观看丨男人天堂综合网丨少妇性色av丨在线观看一区二区三区av丨成人午夜无码专区性视频性视频丨黄色特级片丨妺妺窝人体色www在线观看丨久久久999国产精品丨亚洲va中文在线播放丨日本精品视频网站丨国产嫩bbwbbw高潮丨美女av一区二区三区丨欧美日韩成人一区丨日韩片在线丨亚洲激情免费丨亚洲va无码手机在线电影丨日韩成人免费观看视频丨欧美性猛交xxxx乱大交密桃丨av黄在线观看

　　韋艷梅2006年進入廣東省中山市郵政局工作，在從事一年多基層營業員工作后，她在中山郵政的質量監督崗位上干了十多年。十多年來，韋艷梅的身影不停穿梭在中山市分公司的營業前臺、投遞部、郵件處理中心，或做現場檢查，或進行服務指導和支撐。如有需要時，她還登門拜訪客戶，或征求客戶意見，或做解釋理賠工作。十多年來，她開具的業務報告書和整改通知書上萬份，處理各種服務工單30萬余筆，為公司業務發展保駕護航。歷經磨煉，韋艷梅已經成長為郵政質監工作戰線上的專家能手。 

　　韋艷梅還記得剛走上質監崗位時，時常被客戶投訴。有一次，客戶在電話中說了很難聽的話，她接完電話后，委屈得哭了起來。現在，她自嘲被客戶罵多了，臉皮變厚了。實際上，這也是處理客戶投訴崗位必經的成長過程。讓自己變得專業起來，盡量不介入自己的情緒，有理有節，不卑不亢，她如是總結自己在處理客戶投訴方面的經驗。現在，韋艷梅遇到情緒激動的客戶，會先靜靜地聽對方發泄，然后再向客戶解釋，或好言安撫。 

　　2017年3月的一天，韋艷梅接到一封投訴信，該客戶反映，于2016年12月寄出一封掛號信，信封里裝有著名郵票設計師吳冠英老師設計的郵票。這位客戶要求中山市分公司協助將其寄來的郵票給吳冠英老師簽名，未果。韋艷梅從相關業務部門了解到，吳冠英老師的“郵票設計家簽名見面會”活動是在2016年11月12日舉行，客戶寄來信函時，活動早已結束了。但韋艷梅沒有簡單地向客戶解釋原委，而是請求市集郵協會幫助，向市集郵協會會員廣泛征集自愿轉讓的吳冠英簽名封，最后得到一份有吳冠英老師簽名的《孫中山誕生一百五十周年》原地封，寄給客戶。該客戶大為感動，給中山市分公司寫來一封感謝信。 

　　近年來，隨著電商快包業務的快速發展，傳統寄遞客服模式已經無法滿足電商快包對客服工作的要求。為了做好電商快包客服支撐工作，韋艷梅積極探索郵政電商快包客服模式的變革，變被動客服為主動客服，重點提高查詢和賠付兩個環節上的響應速度。如今，中山市分公司電商快包的客服質量有了很大提升，獲得了電商客戶的好評。