20年風(fēng)雨兼程，她不忘初心、鑄就卓越，各項(xiàng)業(yè)務(wù)頻獲榜首，成為公司當(dāng)之無(wú)愧的“營(yíng)銷(xiāo)女皇”。20年寒來(lái)暑往，她充分發(fā)揚(yáng)當(dāng)代女性自信、自立、自強(qiáng)的時(shí)代精神，2015-2017年被中國(guó)郵政集團(tuán)公司授予“全國(guó)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員”稱(chēng)號(hào)，2018年被吉林省郵政公司評(píng)為吉林省郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2019年被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她就是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司圖們市分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理李雙晶。
2001年，年僅20歲的李雙晶來(lái)到圖們市郵政局速遞公司做營(yíng)業(yè)員。為盡快熟悉業(yè)務(wù)、完成任務(wù)目標(biāo)，李雙晶用心服務(wù)、不斷積累客戶(hù)，并將大部分業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習(xí)理論和提升業(yè)務(wù)操作技能上。夜深人靜的夜晚，李雙晶的房里時(shí)常會(huì)傳出鍵盤(pán)聲、默讀聲。孜孜不倦的努力，讓李雙晶在短時(shí)間內(nèi)成為業(yè)務(wù)能手。2002年，工作僅僅一年，李雙晶代表單位參加了全州郵政系統(tǒng)練功賽，被評(píng)為首屆延邊郵政“十佳”服務(wù)明星。2003年末，由于業(yè)務(wù)能力突出，李雙晶晉升為圖們市郵政局速遞公司副經(jīng)理。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，李雙晶在工作中總結(jié)出一套獨(dú)有的工作方法。李雙晶認(rèn)為，郵政行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，必須“會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”“會(huì)服務(wù)”。 2009年，李雙晶負(fù)責(zé)集郵與文化傳媒工作，她定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的狀況及生活中的大事小事，做好登記，挨家挨戶(hù)送上關(guān)懷、祝福，了解客戶(hù)所需，主動(dòng)與老客戶(hù)聊近期的活動(dòng)情況，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。2013年，在公司組織的集郵文化季活動(dòng)中，李雙晶制定營(yíng)銷(xiāo)方案，采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合銷(xiāo)售的方式，并對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)分析，發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行邀約，此項(xiàng)收入連創(chuàng)新高，完成情況排在全州前列。2016年，全州集郵品鑒會(huì)上，李雙晶率隊(duì)的十幾名大客戶(hù)拿到全場(chǎng)消費(fèi)最高額，她也成為了當(dāng)次品鑒會(huì)的銷(xiāo)售冠軍。2017年《百年珍郵 “剛”到延邊》品鑒活動(dòng)，她對(duì)以往大客戶(hù)進(jìn)行重新梳理分析，與同事一起走訪(fǎng)開(kāi)展產(chǎn)品推介宣傳，成功預(yù)訂29.8萬(wàn)元珍郵產(chǎn)品，活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)單5單，活動(dòng)創(chuàng)收在全州排名第一。
新郵預(yù)訂和報(bào)刊大收訂的發(fā)展是事關(guān)全年專(zhuān)業(yè)指標(biāo)完成的重中之重，2016年末新郵預(yù)訂工作改革，新增用戶(hù)需在網(wǎng)上搖號(hào)才能實(shí)現(xiàn)新增，李雙晶認(rèn)真分析市場(chǎng)及客戶(hù)，制定活動(dòng)方案，當(dāng)年搖號(hào)新增套票及年冊(cè)1500套，增加收入30萬(wàn)元，全州各縣市增量排名第一;每年的報(bào)刊大收訂提前謀劃，溝通市場(chǎng)部及營(yíng)銷(xiāo)人員一起進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，2019-2020連續(xù)兩年在全州率先達(dá)成流轉(zhuǎn)額目標(biāo)，并第一個(gè)完成收入目標(biāo)。
情系郵政，無(wú)怨無(wú)悔。2019年，李雙晶剛剛生產(chǎn)完兩個(gè)月就放棄產(chǎn)假投入到工作中。寶寶每天入睡后，就是李雙晶的工作時(shí)間，與客戶(hù)溝通對(duì)接細(xì)節(jié)，工作到凌晨是家常便飯，但她從沒(méi)怨言。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。20年來(lái)，李雙晶用不懈的努力為企業(yè)創(chuàng)造一筆筆財(cái)富，充分發(fā)揮先進(jìn)女職工的榜樣引領(lǐng)作用，彰顯女性在郵政事業(yè)發(fā)展中的突出作用。
來(lái)源：延邊日?qǐng)?bào)