搭建IT與業務之橋
——郵儲銀行新一代手機銀行BA團隊養成記“新一代手機銀行項目組成立BA團隊后，真是省心了很多。溝通更順暢了，推進更高效了，也分擔了很多工作量，真值得慶賀！”類似的話，從好幾位業務部門的產品經理口中說出，尤其是在疫情防控的當下，這是對郵儲銀行新一代手機銀行BA團隊的認可，更是鼓勵和鞭策！
BA是Business Analyst的英文首字母的縮寫，即需求分析師。BA作為一種新興職業，并非所有公司都有設置，只在Top500這類公司存在。近年來，隨著職業細分和IT行業日漸成熟，其重要性和需求量大大提升。同時，每個公司對BA的定義和要求都是不一樣的。有的偏咨詢顧問、有的偏市場分析（運營）、有的偏產品經理（需求分析、需求管理），郵儲銀行的BA更偏向于產品經理。BA團隊首先在郵儲銀行新一代手機銀行項目組里設立，不僅彰顯了郵儲銀行全力推進數字化轉型、熱情擁抱移動金融的態度，更是郵儲銀行IT實力突飛猛進和專業分工進一步細化的例證。
新一代手機銀行BA團隊現有13人，除4人從成都分中心和蘇州分中心借調外，其余全部為北京總中心的“小姐姐”，行齡均小于3年，大部分為“95后”。別看她們年輕，但專業素養不低，美麗的外表下蘊藏著無窮的力量。初生牛犢不怕虎，她們每個人牽頭負責手機銀行一個板塊的需求分析任務，包括基礎功能組、投資理財組、賬戶服務組、保險服務組、信用卡組、貸款服務組、生活服務組（成研）、數字人民幣組（蘇研）。疫情期間，在項目管理團隊的精心籌劃和推動下，BA團隊與研發前后端人員、UI設計人員、測試人員通力合作，合計對接總行16個職能部門80余位業務人員，分析完成1047項功能點，已上線615項功能點，設計開發超5500個頁面。
由于疫情防控工作的需要，行里有居家辦公的要求。為提高工作效率、減少溝通成本，BA團隊的小姐姐們主動請纓來到工作現場，讓外協同事多居家，從晨會到同步開發進展、溝通解決問題、澄清業務需求、評審測試用例、開展功能測試、收集各種驗證單，直到最后例行的“夜總會”，每一個環節都參與其中。正可謂“查看得了代碼、分析得了需求、繪制得了原型、玩轉得了競品、查得了頁面、完成得了測試、服務得了客戶”。BA團隊中有位住在河北涿州的媽媽，自2021年12月9日新一代手機銀行項目啟動以來，幾乎每天都坐最后一班高鐵回家，晨起娃未醒，晚歸娃已睡。奮進與奉獻，這是BA團隊工作的縮影，也是新一代手機銀行項目組的真實寫照。
作為BA，身處業績融合的一線，做需求分析相關工作，必須懂細節。不掌握技術和業務細節，就無法準確判斷，也無法高質量地完成自身工作并為關聯小組提供足夠的支持，更不可能賦能團隊。以“千人千面”項目為例，這是行領導督辦任務，涉及面廣，開發難度大，關聯條線和產品眾多。大到一個頁面的布局，小到一個按鈕的位置，相關方都要反復推敲細節，從而實現開發的“高內聚，低耦合”以及技術引擎的健壯性和可擴展性。在研發前端負責人的帶領下，大家練就了一雙“火眼金睛”，UI走查快速準確，頁面布局都精確到了像素級。
作為郵儲銀行的“箭頭項目”，新一代手機銀行是未來服務客戶最重要的渠道，目前已在內部試運行上線，灰度發布在即。讓IT成為業務的伙伴，讓業務成為IT的朋友，BA團隊作為橋頭堡，搭建IT與業務之橋，正漸入佳境！
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