集團(tuán)公司要求全力以赴做好高考錄取通知書寄遞服務(wù)
寄遞業(yè)務(wù)三季度“秋收再旺”營銷活動(dòng)啟動(dòng)7月6日，集團(tuán)公司召開寄遞業(yè)務(wù)三季度“秋收再旺”營銷活動(dòng)啟動(dòng)暨高考錄取通知書、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障專題電視電話會(huì)，強(qiáng)調(diào)要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以時(shí)不我待、只爭朝夕的緊迫感、責(zé)任感，凝心聚力、眾志成城，將各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)抓落地，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)保障、最嚴(yán)舉措確保高考錄取通知書寄遞萬無一失。集團(tuán)公司副總經(jīng)理溫少祺出席會(huì)議并講話。
會(huì)議指出，寄遞業(yè)務(wù)二季度“火紅一夏”營銷活動(dòng)取得了積極成效。二季度，寄遞條線保持高昂士氣，積極推進(jìn)集團(tuán)公司各項(xiàng)安排部署，以周保月、以月保季、以季保年，全力以赴保通保暢，發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)步向好，發(fā)展質(zhì)效不斷提升，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)突破，運(yùn)營支撐有力有效，延續(xù)了今年“開門紅”以來的良好態(tài)勢(shì)。
會(huì)議指出，上半年寄遞業(yè)務(wù)整體發(fā)展呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭，但要清醒地看到目前寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在著困難和問題。從市場環(huán)境看，競爭將更加激烈，監(jiān)管要求將更高。從自身發(fā)展看，區(qū)域、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡問題依然存在。同時(shí)，國家連續(xù)出臺(tái)利好政策，行業(yè)增長將重回正常軌道。要主動(dòng)應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，全力解決自身問題，穩(wěn)住發(fā)展大盤，在質(zhì)的提升中實(shí)現(xiàn)量的增長。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好高考錄取通知書、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)工作。中國郵政作為承擔(dān)高考錄取通知書寄遞服務(wù)的企業(yè)，承載著黨和國家的信任，承載著無數(shù)個(gè)家庭的重托，承載著千萬考生的期盼，使命光榮、責(zé)任重大。各級(jí)郵政企業(yè)要切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)、層層壓實(shí)責(zé)任，全力確保高考錄取通知書寄遞服務(wù)平穩(wěn)有序，保通保暢。要在思想上認(rèn)識(shí)到“一失萬無”，在行動(dòng)上落實(shí)好“萬無一失”，用心用情，主動(dòng)跟蹤每一封錄取通知書，直至最后一件妥投。與往年相比，今年的高考錄取通知書寄遞工作周期更長、規(guī)模更大、要求更嚴(yán)，要拿出最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)保障、最嚴(yán)舉措，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，用最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)做好各項(xiàng)工作，確保“零誤投、零丟失”，做到對(duì)黨和國家負(fù)責(zé)，對(duì)院校負(fù)責(zé)，對(duì)考生和家長負(fù)責(zé)。相關(guān)單位要緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)實(shí)作風(fēng)，確保“四個(gè)到人”；嚴(yán)陣以待，做好服務(wù)保障準(zhǔn)備；嚴(yán)肅認(rèn)真，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保郵件安全和精準(zhǔn)妥投。要有力應(yīng)對(duì)疫情防控常態(tài)化挑戰(zhàn)，全面保通保暢保時(shí)限。要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)“紅線”，做到“規(guī)范寄遞”，嚴(yán)把收寄關(guān)口，警惕“偽造錄取通知書”騙局。要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍。對(duì)于學(xué)生檔案郵件，要與高考錄取通知書執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)，全環(huán)節(jié)開辟“綠色通道”。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要全力以赴開展好三季度“秋收再旺”營銷活動(dòng)。在市場拓展上，要乘勢(shì)而上、擴(kuò)大份額，實(shí)現(xiàn)秋收更旺。三季度，寄遞業(yè)務(wù)總體目標(biāo)是增速要好于行業(yè)，市場占有率穩(wěn)中有升，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要堅(jiān)定信心，鞏固良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，抓實(shí)抓細(xì)抓落地，全力推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，深化開展“比學(xué)趕幫超”；緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目，以點(diǎn)擴(kuò)面，明確時(shí)間表、任務(wù)書，對(duì)目標(biāo)客戶志在必奪；強(qiáng)化營銷支撐保障，完善營銷體系，加強(qiáng)營銷力量配備，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，推進(jìn)營銷策略落地；推進(jìn)精細(xì)化管理，抓好資費(fèi)管控，梳理產(chǎn)品體系，嚴(yán)守底線思維，提升發(fā)展質(zhì)量。在運(yùn)營支撐上，要對(duì)標(biāo)行業(yè)、緊抓時(shí)限、改善體驗(yàn)。要持續(xù)推動(dòng)寄遞“六大改革”落地見效，全面提升網(wǎng)運(yùn)管理和時(shí)限水平；鞏固常態(tài)化提速，持續(xù)深化夠量市場提速，狠抓省內(nèi)網(wǎng)提速，精準(zhǔn)強(qiáng)化長珠環(huán)、川渝等重點(diǎn)區(qū)域提速；緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化時(shí)限管控；解決郵件延誤、投遞質(zhì)量、丟失破損等客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核到人。
會(huì)上，寄遞事業(yè)部對(duì)寄遞業(yè)務(wù)三季度“秋收再旺”營銷活動(dòng)及高考錄取通知書、學(xué)生檔案寄遞服務(wù)保障工作進(jìn)行了專項(xiàng)部署。
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