思想為帆 作風(fēng)為旗
——湖北省分公司推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)側(cè)記近日，湖北省郵政分公司制定機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變大討論活動方案，將對照當(dāng)前機關(guān)工作作風(fēng)存在的“部門間協(xié)同不夠”“為基層主動服務(wù)不夠”等問題開展大討論活動，深入剖析問題找出根源，推進(jìn)問題整改，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。
此前，湖北省分公司借集團公司“管理提升年”的東風(fēng)，已經(jīng)在直屬機關(guān)開展了歷時半年的作風(fēng)整治活動，通過聚焦“十大問題”，引入“四方評價”，深入推進(jìn)機關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展。大討論活動的開展，推動本次機關(guān)作風(fēng)整治活動進(jìn)一步深化。
刀刃向內(nèi) 聚焦“十大問題”
一看是否不思進(jìn)取、缺乏創(chuàng)新意識、工作得過且過，二看是否服務(wù)意識差、“四制”要求不落實，三看是否以文件落實文件、以會議落實會議，四看是否不敢擔(dān)當(dāng)、不愿作為、不想管事，五看是否工作能力不足、業(yè)務(wù)不精、工作效率低下，六看是否協(xié)作意識差、工作相互推諉、本位主義嚴(yán)重，七看是否紀(jì)律松懈、行為慵懶散，八看是否調(diào)研走馬觀花、不深入實際、不解決實際問題，九看文山會海是否得到有效遏制，十看是否漠視公共財物、鋪張浪費。
推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅強的隊伍和過硬的作風(fēng)，湖北省分公司正視問題，不遮丑不護短。為有效解決工作協(xié)同過程中的“相互推諉、職責(zé)不清、效率低下”問題，湖北省分公司各部門（單位）結(jié)合工作實際，出臺多項制度和規(guī)定，明確職責(zé)，理順流程。
針對基層反映較多的問題，各部門（單位）聚焦問題，一題一策，有針對性地制定措施和辦法。市場營銷部圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以“1+1+N”工作法推進(jìn)惠農(nóng)合作項目，分階段列出惠農(nóng)合作項目推進(jìn)清單，選派骨干黨員牽頭，組建由黨員群眾組成的攻堅小組。同時，成立4個工作組，分赴8個市（州）郵政分公司，圍繞2022年惠農(nóng)合作項目重點指標(biāo)體系，開展督導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)和推動政企合作。
在攻堅小組的努力下，3月份，湖北省分公司協(xié)同郵儲銀行湖北省分行，與湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、湖北省鄉(xiāng)村振興局簽訂服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，擬在創(chuàng)新“三農(nóng)”貸款融資模式、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興示范縣建設(shè)等9個方面深化合作，共同推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
此外，湖北省分公司還將機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變大討論活動與糾治“躺平”現(xiàn)象結(jié)合起來，對標(biāo)對表、深刻反思，逐條對照查擺問題，嚴(yán)格落實問題整改，破除“躺平”思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍。
廣納諫言 推行“四方評價”
4月3日，襄陽市郵政分公司總經(jīng)理闞敬斌掃描二維碼，打開湖北省分公司直屬機關(guān)工作作風(fēng)測評表，慎重地為湖北省分公司各部門（單位）一季度工作打分。在給企業(yè)發(fā)展與科技部的評分上，他特別給了高分。因為根據(jù)襄陽市東津新區(qū)建設(shè)規(guī)劃，襄州區(qū)王河鄉(xiāng)并入東津新區(qū)管理并組織拆遷。隨著居民搬遷過半，襄陽市分公司擬購置新局房，將原有網(wǎng)點整體搬遷。但原定在2月底開始的前期工程查勘受到疫情影響，人員出行被限。為此，企業(yè)發(fā)展與科技部聯(lián)合多個部門創(chuàng)新推出網(wǎng)上查勘，保證了工程進(jìn)度，獲得了基層好評。
湖北省分公司將機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變大討論活動與“三亮三比三評”主題實踐活動相結(jié)合，直屬機關(guān)黨委按季度組織測評，通過基層測評、員工自評、部室互評、領(lǐng)導(dǎo)點評“四方評價”進(jìn)行評測打分。通報表彰評測得分排名前三的部門（單位），并給予年度戰(zhàn)略績效考核加分；對測評得分甩尾的三個部門（單位）則實行扣分和相關(guān)考核處理。
而在每季度測評結(jié)束后，湖北省分公司會結(jié)合測評情況對分管部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行交流談話，指出不足，提出整改要求。各部門（單位）則會通過部門會、支部大會、主題黨日活動等，對照測評反映出的問題，制定整改措施，明確整改時限，行實策、辦實事，確保機關(guān)作風(fēng)整治取得實效。
在“四方評價”的有效促進(jìn)下，湖北省分公司各部門（單位）干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)基層的事業(yè)心和責(zé)任感普遍增強，在貫徹落實集團公司黨組和省分公司黨委的決策部署，特別是落實“首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，扎實推進(jìn)各項工作、嚴(yán)肅工作紀(jì)律方面，得到了基層干部職工的認(rèn)可。
持續(xù)改進(jìn) 實現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”
7月1日，湖北省信息技術(shù)中心的來電讓漢川市郵政分公司新河攬投站站長龍繁有些意外。就在一天前，他剛剛向省分公司辦公室調(diào)研組反映，客戶通過手機或微信下單后，新一代寄遞平臺不能將客戶訂單自動匹配到攬投員PDA上，攬投員無法獲取客戶訂單號，需要電話聯(lián)系客戶取消訂單后再上門攬收，并重新告知客戶單號。在省信息技術(shù)中心的幫助下，龍繁反映的問題當(dāng)天得到解決。“給省分公司機關(guān)解決問題的速度點贊！”龍繁高興地說。
意外背后，是辦公室調(diào)研組第二天就把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題向相關(guān)部門發(fā)函尋求解決，涉及這一問題的省寄遞事業(yè)部當(dāng)天就協(xié)同省信息技術(shù)中心解決問題。這是機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎訋淼摹白罴洋w驗”。
湖北省分公司嚴(yán)格落實黨建基層聯(lián)系點制度，扎實開展“一月一事、消滅最差”調(diào)研活動。直屬機關(guān)各部門（單位）結(jié)合本職工作，組織人員到基層進(jìn)行調(diào)研，傾聽意見、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效解決了“普服提質(zhì)、金融轉(zhuǎn)型、寄遞改革、成本管控”等工作中的一系列熱點、難點問題。
湖北省分公司半年工作座談會提出，轉(zhuǎn)變作風(fēng)要堅定不移抓實、抓細(xì)、抓落地，實現(xiàn)“突出問題導(dǎo)向轉(zhuǎn)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾轉(zhuǎn)作風(fēng)，堅持真抓實干轉(zhuǎn)作風(fēng)”的“三大轉(zhuǎn)變”。要求不僅是省分公司直屬機關(guān)，全省郵政各級領(lǐng)導(dǎo)干部也都要以上率下，堅持問題導(dǎo)向、強化責(zé)任意識，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、制度化、長效化，拒做“躺平者”，爭做“奮斗者”，真刀真槍解決問題，竭盡全力做好工作，推進(jìn)湖北郵政高質(zhì)量發(fā)展。
“事業(yè)的興衰成敗，關(guān)鍵在隊伍，根本看作風(fēng)。沒有好的作風(fēng)，就跑不出高速，就闖不出新路子。”湖北省分公司黨委書記、總經(jīng)理姚杰的話擲地有聲。
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