綠意相融共青春
——江蘇郵政校園市場開發紀略“東南大學新開的郵局好漂亮，里面有咖啡館和很多文創產品。”“郵局可以寄信給別人，也可以寄給未來的自己。”開業4個多月，東南大學校園郵局在“小紅書”上的打卡風潮依然強勁。
今年以來，江蘇省郵政分公司本著“綜合開發、經濟適用、分類打造、連鎖運營”的建設原則，加大對高校校園郵局的開發力度，持續提升校園郵局的品牌形象和經營效能。目前，已進駐高校141所，數量位列全國第一；高校市場重點項目收入達8971萬元，同比增長119%。
注智賦能 提升快遞服務
9月3日，330平方米的智慧郵政快遞中心在宿遷學院北門商鋪開業。“中心緊鄰學生公寓樓，依托智能驛站系統，優化完善服務流程，為在校師生提供便捷、高效、安全的郵政快遞綜合服務。”中心負責人閆金說。據介紹，中心有三個“新”：一是打造新場景，自助取件更便捷。收寄區、分揀區、自助查驗區等5個基礎功能區配備多臺智能設備，采用出入口分離單向設計，實現快速便捷取件。二是搭建新平臺，集中管理更高效。整合校內各快遞品牌，科學制定代投、代攬服務價格，實現“一點多發”“一點統投”的一站式集約化郵政快遞服務。三是運用新方法，校園寄遞更安全。采用“3D立體”消殺作業方法，確保進出口郵件防疫安全，筑牢校園寄遞安全防線。
在蘇州大學未來校區，9月4日啟動運營的智郵快遞服務中心開業僅3天，日均郵件進出量就突破了500件。該中心內設郵政服務區、集郵函件產品展銷區、文創產品展銷區及自助收寄區等，還疊加郵快驛站功能，利用BSC企業微信開展校園團購，將定制明信片及郵冊等產品引入服務中心，并逐步利用郵支付、移動展業終端等加辦金融業務，進一步打造數字金融支付場景。
在江蘇警官學院，“警郵之家”校園郵局也于開學季啟動運營，成為南京市郵政分公司首家由合作伙伴“快寶”支撐的自主運營全整合校園快遞服務中心。目前，該中心已與11個品牌快遞企業簽約合作。記者在現場看到，寄件區配有驛站寄件二維碼、淘寶退換貨下單操作說明，并配專人負責收寄；出庫區設有兩臺高拍儀，醒目張貼取件規范，師生用“快寶”身份碼即可“秒取件”，在降低錯取率的同時實現自助式服務。
近年來，江蘇郵政積極打造高校郵政綜合服務中心，“共享快遞”運作模式市占率已從不足3%提升至42%，月均代收郵件29.1萬件，月均代投郵件157.5萬件。
培育品牌 多維傳播文化
“無論時代如何發展，家鄉都不應成為前行時遺忘在身后的風景，無論學子們將來走多遠、飛多高，家鄉不應僅僅成為揮之不去的鄉愁……”今年高考季，江蘇郵政再度聯合中國國家地理雜志社，線下推出“伴隨”專刊《草木生靈樂江蘇》，作為一份特殊禮物精準觸達大學新生，幫助他們從地理和人文視角重新認識故土。江蘇郵政與該雜志社合作開展的“伴隨”項目已連續為三屆、80余萬江蘇高考生家庭送出文化厚禮。“羨慕嫉妒恨”的外省考生顯然繃不住了，紛紛留言——“一年又一年，今年又是江蘇年！”“別這樣啊，地理君，你一點兒不擔心失去其他省的粉絲嗎？”
作為江蘇郵政創新打造的專屬高校年輕化品牌，“伴隨”項目還先后引入8個校園初創公司及12個合作伙伴組成異業聯盟，整合資源組織實施“伴隨種子計劃”和“伴隨合伙人計劃”。
其中，“伴隨種子計劃”是由江蘇省學生資助管理中心與江蘇郵政共同創新推出的一項針對江蘇籍家庭經濟困難的大學新生資助項目。今年，該項目以“勵志新青年伴隨共成長”為主題，甄選10所高校的100名家庭經濟困難學子，為其提供“新生入學伴隨愛心禮包”，以及勤工儉學、社會實踐、職業技能培訓等機會。
近年來，通過統一策劃品牌系列形象宣傳片，組織投遞跟拍以及發行相關宣傳專刊等，江蘇郵政累計開展品牌傳播9500余萬次，品牌影響力和美譽度大幅提升。目前，“伴隨PLUS”平臺已發展粉絲6.5萬人。
重點開發 推進連鎖經營
“咖啡的味道不錯，店內的裝修看上去也很養眼。”東南大學博士生李文棟說，“咖啡廳開在郵局里，這樣的跨界很有趣。校園生活圈不大，生活節奏快，大家需要這樣的空間。”郵局咖啡首家校園店在東南大學開業不久，便吸引眾多師生慕名前來打卡。
江蘇郵政以東南大學120周年校慶為契機，強化校企共建，采取“三新三創三共”模式，即“服務新內涵、展現新形象、釋放新動能”“創意創造創新”“共建共享共贏”，為校方提供“普遍服務+政務便民+集郵文創+快遞物流”等服務，引入郵局咖啡、直播帶貨、創意空間等新業態，植入金融場景，打造校園郵局標桿。
基于與東南大學合作的成功經驗，江蘇郵政趁熱打鐵，復制推廣東南大學校園郵局校企合作模式，落實“校企合作協議、租金優惠、綜合服務中心打造、創意創業實踐”四項打造標準，提升校園網點建設成效。
為做好模式推廣落地，江蘇郵政逐月進行目錄式跟進開發管控，明晰開發時間節點，倒排建設推廣計劃；各市分公司則嚴格按照前期各地預排復制推廣高校的開發時間節點要求落地推進。江蘇郵政強化落實“一把手”掛鉤開發負責制，總結運用“高校進駐作戰法”，以“快遞超市、主題郵局、郵政支局、合作共建”四種切入方式，每月開展高校走訪營銷：對本年度有“共享快遞”等校園服務點建設需求的，跟進開發全覆蓋；對現有服務形式單一的校園網點，逐步改造為綜合服務中心，集“共享寄遞”“特色金融”“文創服務”“創業實踐”為一體。
得益于校園網點轉型的持續推進，校園網點的建設標準、形象標準、運營規范逐步統一，各市的網點經營主體和開發責任進一步細化和明確，江蘇郵政進一步秉持“品牌打造、平臺搭建、事件營銷、服務矩陣、流量經營”的原則，圍繞進駐服務、業態融合、聯合策劃、文化創意、代理運營、團隊共享等，不斷強化與政府、高校后勤協會、社會公司的合作，進一步提升校園郵局的品牌形象與經營效能。
東大主題郵局開業后迅速走紅，每天都有大批師生前來打卡。
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