陳晶：每一次改變都值得期待
陳晶在查閱資料。
自2019年第三屆郵政“919電商節(jié)”起，從郵樂小店推廣到組建合肥戰(zhàn)隊，再到線上直播，從0到1，從1到N，她帶著團隊不斷摸索，探索出一條助農(nóng)惠農(nóng)的數(shù)字化新道路。她叫陳晶。
陳晶是安徽省合肥市郵政分公司渠道平臺部業(yè)務(wù)主管、郵政業(yè)務(wù)營銷員技師，目前負責(zé)農(nóng)村電商、郵樂小店推廣、郵政融媒體直播等工作，同時兼任安徽省郵樂小店推廣導(dǎo)師、合肥郵樂小店戰(zhàn)隊隊長。她先后獲得2019“安徽郵政十佳扶貧能手”“全國郵政優(yōu)秀電商扶貧能手”“郵樂網(wǎng)全國扶貧大使”，2020年“全國郵政優(yōu)秀電商扶貧能手”，2021年合肥市“五一勞動獎?wù)隆保?022年全國郵樂小店“十大金牌導(dǎo)師”等榮譽。
從0到1，她成了全國業(yè)務(wù)群里的合肥“紅指甲”
又到了立秋時節(jié)，合肥長豐縣的貝貝南瓜上市了。陳晶熟練地編輯好推廣信息，配上農(nóng)戶包裝南瓜的照片和她自己做的蒸南瓜、南瓜粥的照片，與購買鏈接一起分別發(fā)到幾個產(chǎn)品推廣微信群里，幾分鐘后就開始有客戶下單。
照片里，她的紅指甲配上金黃的南瓜格外顯眼。由此，全國渠道口從事郵樂小店業(yè)務(wù)的同事，給陳晶起了個“紅指甲”的昵稱。
“又看到了熟悉的紅指甲。”“紅指甲，你這個南瓜好吃，客戶一直回購。”“這個圖，紅指甲一推薦，就知道是好產(chǎn)品，這個南瓜性價比高。”看到陳晶的信息，在郵政全國金牌店主群里，各地的同事紛紛回復(fù)。這個“紅指甲”就像陳晶對產(chǎn)品的3C認證，只要有“紅指甲”加持的產(chǎn)品，群里的同事們就敢放心推廣。
自2019年郵政“919電商節(jié)”起，陳晶同全國各地的郵政渠道業(yè)務(wù)主管一樣，接手了郵樂小店推廣工作。她組建了兩個微信群，一個是引導(dǎo)親朋好友購買的農(nóng)產(chǎn)品推介微信群，一個是指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部同事推廣操作的合肥郵樂推廣群?！爱?dāng)天，我就收到了200多個訂單，這讓我看到了社群推廣的潛力?！?nbsp;
但是，郵樂網(wǎng)上的產(chǎn)品那么多，光是蘋果就有山西翼城的、山西吉縣的、山東煙臺的、江蘇徐州的、新疆阿克蘇的等，看得人眼花繚亂。該推介哪些產(chǎn)品？
陳晶選擇自費把產(chǎn)品買來試吃。每個品類5—6種，自己品嘗后，覺得最好吃、最優(yōu)惠的就發(fā)到群里，推薦給周圍的同事和朋友。
幾年來，陳晶購買了全國郵政農(nóng)產(chǎn)品基地90％以上的助農(nóng)產(chǎn)品，親身體驗。產(chǎn)品口感以及脫貧戶的背景資料等，都一一了解到位，再優(yōu)選產(chǎn)品進行推廣。目前，她已推廣各類農(nóng)產(chǎn)品5000余種。
從1到N，她成為全國郵樂小店的“金牌導(dǎo)師”
成為“業(yè)務(wù)能手”的陳晶并沒有停下腳步。今年9月1日，在第六屆郵政“919電商節(jié)”啟動會上，國家郵政局副局長戴應(yīng)軍、國家鄉(xiāng)村振興局社會幫扶司司長李富君為全國郵樂小店“十大金牌導(dǎo)師”代表頒發(fā)獎杯和證書，陳晶位列其中。
2019年10月，合肥市分公司組建以陳晶為主的合肥助農(nóng)戰(zhàn)隊。戰(zhàn)隊的成員有客服人員、投遞員，也有會計、業(yè)務(wù)主管以及人力部的干部、文傳部的設(shè)計師，陳晶手把手帶她們?nèi)腴T，之后，她們又帶動身邊其他同事一起來做郵樂小店，參與人數(shù)達到800多人，戰(zhàn)隊的業(yè)績也逐年攀升。
2021年，戰(zhàn)隊近50人獲得安徽郵政“優(yōu)秀推廣能手”稱號。目前，戰(zhàn)隊年銷售額超百萬元的隊員有12人，擁有固定客戶2萬多人，是合肥郵政農(nóng)村電商銷售的主力軍。
她的“采買經(jīng)”也走出合肥、走出安徽，走向全國，不僅營銷經(jīng)驗被評為2021年全國農(nóng)產(chǎn)品進城十佳優(yōu)秀案例，還受邀開展全國線上培訓(xùn)以及山西、甘肅、山東、廣東等省份的現(xiàn)場培訓(xùn)，“紅指甲”轉(zhuǎn)身變成了“金牌導(dǎo)師”。
至誠至真，她用小小手機撬動惠農(nóng)“大民生”
“我在比祖父年齡還大的茶園里長大，自小就喜歡泥土的芬芳。”陳晶從小與綠色、與土地就有著不解之緣。家鄉(xiāng)的土地養(yǎng)育了她，如今，她在用自己的力量和智慧回饋著。
為了讓客戶買到原汁原味原產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品，陳晶會去了解產(chǎn)品的種植情況，從產(chǎn)品源頭進行品控。她還記得，“2020年，我去了山西吉縣，要乘飛機轉(zhuǎn)高鐵再轉(zhuǎn)汽車才能到。到了以后，我被眼前的景象驚呆了：光禿禿的石頭山上，蘋果樹長在山頂?shù)氖^縫里。紅紅的大蘋果因為交通不便賣不掉，爛在了地里……”她回去和戰(zhàn)隊一起力推，當(dāng)年銷售了二十多萬斤。之后每年10月，吉縣蘋果都是戰(zhàn)隊的必推產(chǎn)品。
“我從當(dāng)?shù)氐耐履抢锪私獾剑貞c的山里，有一種淡紅色果肉的橙子，口感很好，但是因為長在陡峭的山上，必須由果農(nóng)把橙子一筐筐背下來，然后由我們的郵車義務(wù)運輸，要花費一整天時間才能運出大山，再運往全國各地。”她了解越多，越對鄉(xiāng)村振興、對惠農(nóng)助農(nóng)有了更深刻的認識。
陳晶更加確信，郵政正在搭建一座橋梁，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村銷售產(chǎn)品，幫助客戶以平價吃到最優(yōu)質(zhì)的原產(chǎn)地農(nóng)品。郵樂小店“社交裂變”的營銷方式，不僅可以提升農(nóng)產(chǎn)品銷量，幫助農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落地，還有助于郵政員工維系既有客群，通過社交電商為郵政其他業(yè)務(wù)引流獲客。近年來，她和戰(zhàn)隊通過“線上＋線下”銷售農(nóng)產(chǎn)品200多萬單，銷售額達7000余萬元，幫助了2000多個農(nóng)戶和家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)合作社銷售產(chǎn)品。
從茶園到格子間，又從格子間到微信群、到朋友圈、到直播間，每一次改變都值得期待，她也獲得了成功。陳晶主動擁抱時代的變化，轉(zhuǎn)變著自己的角色，不變的是她的綠色初心。她像一團火，燃燒在助農(nóng)惠農(nóng)服務(wù)中，為助力鄉(xiāng)村振興奉獻光和熱。
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